藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編 設(shè)計(jì)資源
判斷 UI 設(shè)計(jì)公司的收費(fèi)是否合理，可以從以下多個(gè)方面著手：
考量設(shè)計(jì)公司的專業(yè)水平與資質(zhì)
團(tuán)隊(duì)專業(yè)背景：查看設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)歷、畢業(yè)院校以及所學(xué)專業(yè)等情況，若團(tuán)隊(duì)成員大多來(lái)自知名設(shè)計(jì)院校，具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，例如有專業(yè)的視覺(jué)傳達(dá)、交互設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)背景，往往意味著能產(chǎn)出高質(zhì)量的設(shè)計(jì)成果，相應(yīng)收費(fèi)可能會(huì)偏高，但也更具合理性。
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：了解其在 UI 設(shè)計(jì)領(lǐng)域的從業(yè)年限以及過(guò)往參與過(guò)的項(xiàng)目類型和數(shù)量。有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的公司，經(jīng)歷過(guò)各種不同客戶需求和復(fù)雜項(xiàng)目的打磨，在處理問(wèn)題、把握設(shè)計(jì)方向上更有優(yōu)勢(shì)，對(duì)于復(fù)雜項(xiàng)目合理收取較高費(fèi)用是正常的，比如長(zhǎng)期服務(wù)大型企業(yè)、完成過(guò)多個(gè)行業(yè)標(biāo)桿性 UI 設(shè)計(jì)項(xiàng)目的公司，其報(bào)價(jià)高些可能是基于深厚的實(shí)踐積累。
所獲榮譽(yù)與資質(zhì)認(rèn)證：關(guān)注該公司是否獲得過(guò)一些權(quán)威的 UI 設(shè)計(jì)相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)，或者具備如紅點(diǎn)獎(jiǎng)等。這些榮譽(yù)和認(rèn)證是對(duì)其設(shè)計(jì)實(shí)力與服務(wù)質(zhì)量的一種認(rèn)可，收費(fèi)相對(duì)高些如果匹配其專業(yè)形象，也是合理的體現(xiàn)。
藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編 設(shè)計(jì)資源
蘭亭妙微一直秉持著 “設(shè)計(jì)優(yōu)秀，不斷超越” 的理念。誠(chéng)信敬業(yè)、專業(yè)耐心是他們工作作風(fēng)的真實(shí)寫照。在設(shè)計(jì)服務(wù)方面，他們不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。公司深知，只有幫助企業(yè)提升軟件和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的界面設(shè)計(jì)水平，進(jìn)行開(kāi)發(fā)升級(jí)，才能為企業(yè)帶來(lái)更多的價(jià)值。
設(shè)計(jì)的審美大多數(shù)是依照市場(chǎng)的改變而變化的，市場(chǎng)選擇的東西要試著去相信，可以參考，不表示要一比一的模仿，加入自己的想法和理解，也許能有新的東西出來(lái)。接到委托之后先具體化的溝通，理解需求，復(fù)述你的理解，讓對(duì)方同屏，之后再進(jìn)行更具體的論述，能減少之后的許多麻煩。
藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)( m.bouu.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)、UI設(shè)計(jì)公司、界面設(shè)計(jì)公司、UI設(shè)計(jì)服務(wù)公司、數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)公司、UI交互設(shè)計(jì)公司、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司、UI咨詢、用戶體驗(yàn)公司、軟件界面設(shè)計(jì)公司
前言
15年開(kāi)始，紅包大戰(zhàn)占據(jù)了春節(jié)營(yíng)銷的重要位置，各家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)紛紛“發(fā)錢”搶占用戶，紅包總額曾在2021年一度達(dá)到120億元的峰值。不過(guò)近兩年開(kāi)始，過(guò)往簡(jiǎn)單粗放的紅包大戰(zhàn)逐漸失去熱度。平臺(tái)不再追求短時(shí)間用戶增長(zhǎng)，這次春節(jié)活動(dòng)就是百度FEED年底以運(yùn)營(yíng)手段打造的內(nèi)容營(yíng)銷活動(dòng)。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)以“有福氣 趣新春”為主題提出了內(nèi)容場(chǎng)景化的營(yíng)銷策略，整體圍繞如何把“內(nèi)容做的有趣”來(lái)分享設(shè)計(jì)思路。
一、心智建立內(nèi)容護(hù)城河
1、心智占領(lǐng)：
提到內(nèi)容營(yíng)銷，先不說(shuō)老掉牙的腦白金、可口可樂(lè)。我們先說(shuō)說(shuō)產(chǎn)品和用戶的關(guān)系。我們通過(guò)各大平臺(tái)的定位，提供了信任背書，但產(chǎn)品只是流量的承載地，最終讓目標(biāo)用戶到達(dá)目的地的還是我們的品牌、內(nèi)容、形象。所以我們?cè)谧鰞?nèi)容營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候，究竟應(yīng)該怎么做？
2、你的產(chǎn)品容易記住么？
海的味道你知道，是波力海苔。提到藍(lán)瓶的鈣，腦海會(huì)浮現(xiàn)產(chǎn)品的藍(lán)色包裝。說(shuō)到這里，我們就明白了，內(nèi)容營(yíng)銷的核心是圖形和口號(hào)。營(yíng)銷活動(dòng)的核心是品牌符號(hào)和Slogan。
品牌符號(hào)拆解
以春節(jié)項(xiàng)目舉例，提取中國(guó)傳統(tǒng)團(tuán)扇形，象征著大團(tuán)圓。引申為家家戶戶的心愿，全家團(tuán)圓、福氣滿滿。以FEED產(chǎn)品愿景「看更多有趣有用的內(nèi)容」為使,結(jié)合「新年要有福氣」的新年祝福，推出品牌Slogan【有福氣·趣新春】的活動(dòng)理念，開(kāi)啟活動(dòng)篇章。
有了主要的符號(hào)傳達(dá)，其它輔助元素的提取從桂花造型和錢幣上做了簡(jiǎn)化，寓意吉祥富貴財(cái)源滾滾，應(yīng)用在頁(yè)面細(xì)節(jié)裝飾中。
用顏色表達(dá)個(gè)性
提起品牌符號(hào)，我們首先想到的可能是 Logo，但有些時(shí)候色彩卻是第一印象。春節(jié)是中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳承。因此嘗試從中國(guó)傳統(tǒng)色彩體系中象征“福氣、福來(lái)、富貴”的海棠紅作為會(huì)場(chǎng)主顏色。
為了更好的區(qū)分內(nèi)容場(chǎng)景以及增加色彩豐富度，受到“一年四季輪回”的啟發(fā)，延伸品牌輔助色。一年的圓滿在于四季的圓滿，在色彩表現(xiàn)上，從春到人間萬(wàn)物鮮到春雪滿空；對(duì)應(yīng)綠、紅、黃、藍(lán)給人煥然新生的視覺(jué)感受。
用字體豐富品牌基因
字體，不僅可以指代文字內(nèi)容含義和字形美學(xué)價(jià)值，還能透過(guò)字體設(shè)計(jì)的初衷洞察到品牌濃縮其中的理念和哲學(xué)。利用彎曲讓作品動(dòng)感有張力。利用圓角處理增加趣味性，呼應(yīng)“有趣”的品牌理念。用傾斜的樣式營(yíng)造出視覺(jué)張力，形成視覺(jué)焦點(diǎn)。
3、洞察產(chǎn)品的「生命力」
定形象-品牌基因的獨(dú)特形象
角色、品牌、用戶必須是一個(gè)標(biāo)簽，清晰可見(jiàn)。以IP角色與用戶互動(dòng)溝通，建立信任關(guān)系，擁有獨(dú)立人格和魅力。通過(guò)更具人格化的形象，使品牌變得更溫暖。本次活動(dòng)的主IP，在設(shè)定上采用FEED字母演變不同性格IP角色，作為不同維度的形象代表，豐富B/C端的內(nèi)容場(chǎng)景。
情感鏈接-圍繞人設(shè)講故事
如何通過(guò)「IP角色」讓用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生情感呢？首先賦予他們性格，他們分別是福氣、財(cái)富、快樂(lè)和有趣的化身。為用戶帶來(lái)財(cái)、富、樂(lè)、趣是他們的責(zé)任。IP的人格化能很好的與用戶建立品牌好感度。同時(shí)「持續(xù)曝光+情感鏈接」的品牌策略，在活動(dòng)中貫穿內(nèi)容場(chǎng)景、物料推廣、分享轉(zhuǎn)發(fā)等，反復(fù)強(qiáng)調(diào)品牌。
二、你的差異點(diǎn)是什么？
1、化繁為簡(jiǎn)，強(qiáng)化內(nèi)容
由于春節(jié)活動(dòng)周期長(zhǎng)、內(nèi)容多的特點(diǎn)，使得頁(yè)面呈現(xiàn)龐大復(fù)雜，會(huì)造成用戶的理解成本影響留存，因此把內(nèi)容有效呈現(xiàn)、提升屏效、優(yōu)化體驗(yàn)路徑是交互的重點(diǎn)。我們通過(guò)“框架分層”“減少活動(dòng)步長(zhǎng)”對(duì)所有活動(dòng)進(jìn)行了框架升級(jí)。提升活動(dòng)易用性，讓用戶快速參與活動(dòng)。在設(shè)計(jì)表達(dá)上簡(jiǎn)化頭圖背景，讓用戶聚焦場(chǎng)景，引入內(nèi)容。
2、創(chuàng)意場(chǎng)景，引爆內(nèi)容
洞察設(shè)計(jì)策略
百度FEED不同于其他矩陣，我們的產(chǎn)品內(nèi)核是“內(nèi)容”；作為春節(jié)活動(dòng)，濃濃的“年味”是活動(dòng)外核。如果只去介紹我們自己產(chǎn)品的功能、種種好處，這種干巴巴的內(nèi)容無(wú)法在這個(gè)時(shí)代獲得關(guān)注和認(rèn)同，因?yàn)闊o(wú)法與用戶建立切身聯(lián)系。所以在不同層次的內(nèi)容上，我們可以通過(guò)故事化、場(chǎng)景化來(lái)把內(nèi)容做的更有趣，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)互動(dòng)轉(zhuǎn)化提升。
年俗互動(dòng)-故事型敘述 增強(qiáng)產(chǎn)品代入感
抓住用戶情緒洞察，采用年俗的理念打造場(chǎng)景，營(yíng)造用戶代入感。在視覺(jué)表現(xiàn)上，根據(jù)時(shí)間推移，場(chǎng)景也隨之變化；以回家團(tuán)圓吃年夜飯、到走親訪友云拜年、看煙花賞燈會(huì)，實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)景從年三十到十五的視覺(jué)呈現(xiàn)，釋放出情緒共感的疊加效應(yīng)。引發(fā)用戶“過(guò)年”的心理共鳴。
場(chǎng)景設(shè)定
場(chǎng)景一：花樣團(tuán)圓飯。圍繞“三十吃餃子”的年俗為主要點(diǎn)切入，通過(guò)具象的關(guān)鍵詞構(gòu)思場(chǎng)景，結(jié)合品牌符號(hào)，融入中國(guó)風(fēng)建筑表達(dá)“家”，并將餃子、房子、人的比例重構(gòu)，增加畫面沖擊力，在配色上摒棄大面積的紅黃配色，加入蔻梢綠和淡曙紅作為輔色，為整體添加了一絲春天的氣息。
場(chǎng)景二：神評(píng)云拜年，發(fā)評(píng)送好禮。圍繞“云拜年”的年俗為主要點(diǎn)切入，過(guò)年的時(shí)候拜年是人們辭舊迎新、互相表達(dá)祝愿的一種方式。創(chuàng)意表達(dá)上，除了沿襲以往“登門”的拜年方式外，在畫面表現(xiàn)上加入代表新興禮儀“云拜年”的概念，讓視覺(jué)吸引眼球，同時(shí)又很接地氣。
場(chǎng)景三：猜燈謎送吉祥。以元宵賞燈會(huì)的年俗為切入點(diǎn)，夜色旖旎，花燈璀璨，在一片流光溢彩之下，鬧元宵、賞花燈、迎新春。"玉兔東升、鯤鵬萬(wàn)里”，用最美好的祝福為用戶開(kāi)啟新年新篇章。
人文互動(dòng)-內(nèi)容聯(lián)想 強(qiáng)化產(chǎn)品特點(diǎn)
我們?yōu)槭裁匆研〗M內(nèi)容關(guān)聯(lián)到人文上？我們需要給產(chǎn)品定義一個(gè)標(biāo)簽，讓內(nèi)容進(jìn)入一個(gè)優(yōu)勢(shì)的心智賽道，用設(shè)計(jì)手段具像化演繹出來(lái)，讓目標(biāo)用戶最快對(duì)號(hào)入座，提升產(chǎn)品的認(rèn)知效率。而人文包羅萬(wàn)象，與小組內(nèi)容分類不謀而合。
內(nèi)容聯(lián)想
在視覺(jué)表現(xiàn)上，圍繞“小組發(fā)布內(nèi)容”的類比聯(lián)想，場(chǎng)景選取攝影、養(yǎng)花、命理、詩(shī)詞、鄉(xiāng)村等七大不同人文場(chǎng)景，著力刻畫“小組內(nèi)容”強(qiáng)關(guān)聯(lián)的人文元素，以此映射產(chǎn)品的特點(diǎn)，激發(fā)用戶參與意愿。借助想象放大或夸張內(nèi)容特征，更鮮明的強(qiáng)調(diào)內(nèi)容本質(zhì)。
3、豐富體驗(yàn)
為了維護(hù)用戶粘性，讓用戶每天都來(lái)“玩”。加入2級(jí)活動(dòng)，用“獎(jiǎng)勵(lì)”“成就”“抽簽”形成驅(qū)動(dòng)用戶雷達(dá)地圖，多維度持續(xù)牽引，增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)。
如何讓用戶玩下去？
【抽簽活動(dòng)-新年福氣簽】
活動(dòng)玩法：用戶每天進(jìn)入活動(dòng)可抽福氣簽，隨機(jī)發(fā)放簽文以及紅包獎(jiǎng)勵(lì)，中獎(jiǎng)+祝福的滿足感驅(qū)動(dòng)用戶回流。
洞察&創(chuàng)意
新的一年，人們對(duì)美好生活都有向往和期盼，“討彩頭”是每位用戶對(duì)生活的新追求。在活動(dòng)的設(shè)計(jì)上要吉祥滿滿，自帶好彩頭。用福袋作為容器承載簽文，以抽幸運(yùn)球、得獎(jiǎng)勵(lì)贏福氣作為情感驅(qū)動(dòng)，刺激用戶玩下去。
在簽文設(shè)定上用團(tuán)扇的品牌符號(hào)作為基礎(chǔ)形狀，加持“祥云”“吉祥話”讓活動(dòng)不止驚喜，更是平臺(tái)對(duì)用戶的祝愿。
如何讓用戶“回來(lái)”玩？
【激勵(lì)玩法-我的成就】
洞察&創(chuàng)意
在成就玩法中，勛章作為精神激勵(lì)直接授予用戶，提升用戶在活動(dòng)內(nèi)的成就感和價(jià)值。另一方面，勛章也作為主活動(dòng)物質(zhì)激勵(lì)的間接載體，用戶通過(guò)解鎖勛章來(lái)獲得終極大獎(jiǎng)。從設(shè)計(jì)角度，采用三維立體視覺(jué)風(fēng)格，結(jié)合IP形象，使勛章更年輕有趣，讓用戶形成記憶點(diǎn)。強(qiáng)化視覺(jué)沖擊，滿足用戶的成就感和榮譽(yù)感，刺激用戶回流和分享。
驚喜彩蛋，拉升互動(dòng)體驗(yàn)
除了視效的打磨外，營(yíng)造“驚喜感”是在體驗(yàn)中非常重要的一環(huán)。無(wú)論是抽獎(jiǎng)還是成就，除了在視覺(jué)上有抽獎(jiǎng)的儀式感。在活動(dòng)中增加互動(dòng)彩蛋，用戶在投票以及點(diǎn)贊后會(huì)有對(duì)應(yīng)的動(dòng)效，讓整體體驗(yàn)更加細(xì)膩。
精彩視頻，點(diǎn)擊可看
結(jié)語(yǔ)
總結(jié)一下本篇文章關(guān)于內(nèi)容場(chǎng)景化營(yíng)銷的設(shè)計(jì)要點(diǎn)：
心智占領(lǐng)：前置化思考品牌打法，從品牌符號(hào)、Slogan、色彩基因、字體設(shè)計(jì)到IP的設(shè)定，全鏈路反復(fù)強(qiáng)調(diào)品牌。
設(shè)計(jì)創(chuàng)意：用故事性、場(chǎng)景化演繹設(shè)計(jì)創(chuàng)意，差異化視覺(jué)呈現(xiàn)。
互動(dòng)體驗(yàn)：用“驚喜感”拉升互動(dòng)體驗(yàn)。
希望以上的設(shè)計(jì)思考，可以給大家一些啟發(fā)。
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WWDC22 全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)結(jié)束，有太多小眾產(chǎn)品脫穎而出。無(wú)形中有一股巨大的力量，在慢慢崛起，那便是來(lái)自世界各地的小型開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和獨(dú)立開(kāi)發(fā)者。他們的產(chǎn)品小而美，小到僅靠一個(gè)功能撐起產(chǎn)品，美到完全忘記這是工具產(chǎn)品。那么具體都有哪些產(chǎn)品細(xì)節(jié)，不妨聽(tīng)我細(xì)細(xì)道來(lái)～
其中，我精挑細(xì)選出一個(gè)海外和三個(gè)國(guó)區(qū)優(yōu)秀產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)分析，一探小眾產(chǎn)品究竟好在哪里！
（專注面條 - 輕松重獲專注力）2022年Apple設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)入圍名單之一
（謎底時(shí)鐘 - 讓時(shí)間看得見(jiàn)）2022年Apple設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)入圍名單之一
（Waterllama - 開(kāi)啟喝水時(shí)間）2022年Apple設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)入圍名單之一
（OffScreen - 自律番茄鐘，不做手機(jī)控）Apple Store精品推薦64次
排名不分先后，從以上幾款產(chǎn)品logo中可以看出產(chǎn)品之間設(shè)計(jì)風(fēng)格基本不一樣，不存在借鑒抄襲，各自都在細(xì)分領(lǐng)域深耕播種。
也正是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)者的敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新的“工匠精神”，才能讓產(chǎn)品突出重圍，優(yōu)秀的呈現(xiàn)在用戶面前使用。
Slogan：專注，可以做出一碗好面條。
你以為這只是讓人做泡面的App！那就錯(cuò)了。這是用“煮一碗好面條是需要時(shí)間的”為理念，讓用戶專注工作，類似番茄工作法。
有趣的是，這款效率工具被插畫元素完美包裹起來(lái)，一點(diǎn)感受不到工具給人帶來(lái)的疏遠(yuǎn)感。相反，極具趣味性的畫面讓工具使用起來(lái)也充滿樂(lè)趣充滿愛(ài)。
正因這上乘的設(shè)計(jì)質(zhì)感，《專注面條》曾數(shù)次登上 App Store 推薦頁(yè)，至今收獲 7000+ 個(gè)評(píng)價(jià)、4.9 的評(píng)分。
想象一下你正在烹飪一碗面條。
在烹飪時(shí)間結(jié)束前．不要試圖拿起你的手機(jī)，這樣會(huì)讓水蒸汽流失，面條就不好吃了。日后，你可以使用專注面條完成你希望專注的任何事情。
它把工作比喻成煮面，煮面要專心，把控火候，合適時(shí)間放入主料和調(diào)料；工作同樣要專心，遵循自己的方法論，把每個(gè)步驟和流程都執(zhí)行到位。工作完成了，一碗面也就煮好了。
專注力在哪里，效率就在哪里。
「專注面條」希望輔助你以一種詼諧有趣的方式，重獲這個(gè)時(shí)代最稀缺的專注力。放下你的手機(jī)，煮一碗面，我們一起對(duì)抗手機(jī)成癮！
時(shí)間一到，你的面條就做好了，你也完成了一次有意義的專注。
打破常規(guī)，不用系統(tǒng)默認(rèn)蘋方字體，而是選擇手寫體風(fēng)格的「素材集市康康體」字體（文末領(lǐng)取可商用字體包）作為通篇文字載體。
這也是為統(tǒng)一界面風(fēng)格做的一個(gè)優(yōu)化嘗試。
不得不說(shuō)，這個(gè)選擇是非常適合的。（體量較小的產(chǎn)品可以適當(dāng)選用設(shè)計(jì)字體，一旦產(chǎn)品功能做多做大還是乖乖用默認(rèn)字體規(guī)范靠譜些）。
打開(kāi)App，你能明顯看到簡(jiǎn)潔的手繪風(fēng)格元素，使整個(gè)產(chǎn)品透?jìng)鞒銮逍驴蓯?ài)的一面。這也是Alex作者受到女兒?jiǎn)l(fā)，畢竟小孩子總有天馬行空的想象，但大人們卻很難跳脫現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生有趣想法。
App界面極其簡(jiǎn)潔，只有黑白灰三種顏色，搭配手繪風(fēng)格的設(shè)計(jì)元素，使產(chǎn)品整體清新脫俗，與眾不同。
圖標(biāo)設(shè)計(jì)脫離設(shè)計(jì)規(guī)范，采用更加符合產(chǎn)品氣質(zhì)的手繪風(fēng)格，這樣使得界面統(tǒng)一性極高，氛圍感十足。
這也間接告訴設(shè)計(jì)師們圖標(biāo)設(shè)計(jì)上一定要跟著產(chǎn)品形態(tài)去做設(shè)計(jì)，而不要一味以第三方規(guī)范為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)計(jì)，結(jié)果就是同質(zhì)化泛濫。
計(jì)時(shí)是產(chǎn)品核心功能，點(diǎn)擊首頁(yè)左上角專注時(shí)長(zhǎng)，會(huì)出現(xiàn)不同的煮面方案。
可設(shè)置5分鐘-180分鐘之內(nèi)任意時(shí)長(zhǎng)的專注時(shí)間，同時(shí)為5、10、15、20、25、30、35、40、45、50、55、60、180分鐘，這13個(gè)時(shí)間段繪制了專屬面條配方。你不用手機(jī)的時(shí)間越長(zhǎng)，你煮的泡面配料就越豪華越高級(jí)。設(shè)計(jì)元素也越豐富。當(dāng)你碰到手機(jī)，就會(huì)震動(dòng)十閃光。
面條設(shè)計(jì)方案與功能的完美呈現(xiàn)是產(chǎn)品最吸引人的地方。
根據(jù)累積的專注時(shí)長(zhǎng)還可以獲得相應(yīng)的稱號(hào)，配合幸苦工作后汗水落下動(dòng)畫，很是生動(dòng)有趣。
不僅如此，專注面條還特意為女性男性做了兩套插圖設(shè)計(jì)方案，充分考慮不同群體的使用體驗(yàn)，僅僅是效率型產(chǎn)品就做到如此細(xì)節(jié)，不好才怪。
這也是除了故事卡片第二種用總時(shí)長(zhǎng)配圖來(lái)增加產(chǎn)品使用黏性產(chǎn)生記憶點(diǎn)的設(shè)計(jì)之處。
1.永久買斷制
【專注面條】一次買斷制，面條價(jià)格￥18。購(gòu)買后產(chǎn)品內(nèi)的功能都可使用。但“故事卡片”需要鑰匙來(lái)解鎖，￥6.00=鑰匙*6，不想付費(fèi)那就乖乖完成計(jì)時(shí)任務(wù)來(lái)隨機(jī)獲得故事卡片。
作為一個(gè)功能單一的產(chǎn)品，賣點(diǎn)在哪里？核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？依碳水Sir來(lái)看付費(fèi)用戶大多在為品牌理念買單。
就是產(chǎn)品自身的品牌調(diào)性，區(qū)別于市面上任何一款產(chǎn)品，不隨波逐流，用全新的面條理念代替時(shí)間，并且有其鮮明的手繪風(fēng)格和插圖元素，即使被抄襲也只能抄到“外殼”，內(nèi)在的東西是偷不走的。
2.購(gòu)買鑰匙
專注完成后，靠概率獲得鑰匙，用來(lái)解鎖故事卡片以及 “腦洞大開(kāi)” 的結(jié)局作為獎(jiǎng)勵(lì)。緩解你專注后的緊張感，增加趣味互動(dòng)性，同時(shí)為下一次專注做好準(zhǔn)備。
故事中皮諾曹、烏鴉喝水、長(zhǎng)發(fā)公主等雖然都是我們耳熟能詳?shù)耐?，但作者?Alex ）給他們加上了一些彩蛋。譬如在《猴子撈月》的卡片里，解謎前三個(gè)猴子看到河流中有一個(gè)圓圈，當(dāng)我們找到面條的位置時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)猴子們看到的不過(guò)是一個(gè)香菇都大為震驚，畫面里充滿奇妙的想象力。
當(dāng)用戶看到未解鎖的故事會(huì)出于好奇點(diǎn)進(jìn)去，這時(shí)就需要鑰匙來(lái)解鎖，畢竟不是靠專注獲得的卡片就要用別的辦法（購(gòu)買鑰匙）打開(kāi)，這就是第二個(gè)商業(yè)轉(zhuǎn)化點(diǎn)。
目前已有的27張故事卡片，每一個(gè)都與面條結(jié)合進(jìn)行故事綁定，讓用戶在效率軟件中也能感受到游戲的樂(lè)趣，把故事卡片當(dāng)成解鎖過(guò)關(guān)元素，引發(fā)用戶對(duì)故事卡片更多的渴望。這也是通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制提高用戶參與感進(jìn)而提高使用黏性以及提升付費(fèi)轉(zhuǎn)化的一種方式。
一個(gè)動(dòng)作，一堆腦洞，組成了一個(gè)能量滿滿的 app。
6 月 1 日，蘋果發(fā)布了 2022 年度設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)入圍名單，在「創(chuàng)新思維」類別中出現(xiàn)了中國(guó)區(qū)《專注面條》的身影，雖然止步于決賽圈，但我覺(jué)得這并不是結(jié)束，而是全新的開(kāi)始。
優(yōu)秀的產(chǎn)品總有其相似之處，也有其不同。要想做一款好的小眾產(chǎn)品，除了把產(chǎn)品本身所解決的用戶痛點(diǎn)做好做精外，植入產(chǎn)品理念，與用戶產(chǎn)品某種關(guān)聯(lián)。
就如它把專注計(jì)時(shí)比作烹飪時(shí)間，當(dāng)完成專注，你將獲得一碗香噴噴的泡面一樣，給用戶感受并不是冷冰冰的機(jī)器“?！钡母嬖V用戶專注結(jié)束，而是通過(guò)巧妙的設(shè)計(jì)與用戶之間產(chǎn)生真實(shí)聯(lián)系，這或許就是成功的秘密。
借用「專注面條」Slogan說(shuō)的：專注，可以做出一碗好面條。
各位設(shè)計(jì)師們不妨學(xué)習(xí)一下背后的思考。
謎底時(shí)鐘是一款設(shè)計(jì)精美的時(shí)鐘應(yīng)用。
Slogan：陪伴你學(xué)習(xí)、工作與生活。
你沒(méi)看錯(cuò)！它僅有時(shí)間和計(jì)時(shí)功能。
作為一款時(shí)鐘App，UI設(shè)計(jì)有什么不同，才被入選2022 蘋果設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)！成為中國(guó)開(kāi)發(fā)者之光！我們一起來(lái)看看。
第一次下載，就會(huì)啟動(dòng)引導(dǎo)流程，切換頁(yè)面時(shí)配合錯(cuò)幀動(dòng)畫，使設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)更加突出明顯，強(qiáng)化品牌調(diào)性。產(chǎn)品中的引導(dǎo)頁(yè)都可以嘗試這種表現(xiàn)形式。
進(jìn)入首頁(yè)，展示文字+動(dòng)效的引導(dǎo)流程，統(tǒng)一的表現(xiàn)形式，讓使用者更容易理解。首頁(yè)交互引導(dǎo)，讓用戶對(duì)產(chǎn)品隱藏的交互功能得到二次記憶，具有增強(qiáng)產(chǎn)品記憶的作用。
2-1.設(shè)計(jì)元素
品牌風(fēng)格設(shè)計(jì)很前沿，采用2020年大火的新擬態(tài)設(shè)計(jì)風(fēng)格，也能看出設(shè)計(jì)表現(xiàn)緊跟市場(chǎng)潮流走，是一款個(gè)性且年輕的App。
整體使用下來(lái)，印象最深的就是模塊列表、圖標(biāo)的微質(zhì)感設(shè)計(jì)，以及彈窗布局的規(guī)范化設(shè)計(jì)，還有部分組件采用毛玻璃設(shè)計(jì)手法等。
值得注意的是，產(chǎn)品對(duì)iOS原生組件進(jìn)行大量重新設(shè)計(jì)，結(jié)合新擬態(tài)風(fēng)格繪制了一套更符合產(chǎn)品調(diào)性的組件出來(lái)。讓人使用一次就記憶猶新。
2-2.核心力-交互感知
我分別羅列出計(jì)時(shí)切換器、計(jì)時(shí)完成動(dòng)效、時(shí)間選擇器、鬧鐘動(dòng)效、刪除交互、浮窗切換交互這六個(gè)來(lái)簡(jiǎn)單談?wù)効捶?。以下幾個(gè)動(dòng)效交互基本涵蓋市面上的多半產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能，之所以展示出來(lái)，是因?yàn)椤钢i底時(shí)鐘」在原有的基礎(chǔ)組件上大膽創(chuàng)新，摒棄原生組件。
這樣做對(duì)于功能簡(jiǎn)單的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)絕對(duì)是錦上添花有助于產(chǎn)品形成記憶點(diǎn)的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。這也從側(cè)面反映出市面上的部分產(chǎn)品，只注重功能堆疊而完全忽視原生組件還可以二次設(shè)計(jì)的方向。
什么是好的交互，操作時(shí)無(wú)感知是一種，操作時(shí)有記憶點(diǎn)也是一種。顯然「謎底時(shí)鐘」是后者。要知道優(yōu)秀的交互自成一派，把單一的功能做到極致，你的產(chǎn)品就不會(huì)差到哪里。
時(shí)鐘就是要長(zhǎng)時(shí)間靜默展示，除了極簡(jiǎn)、擬物、科技、馬賽克、霓光、積木、微質(zhì)感、電子屏、睡眠屏、卡通風(fēng)、各類鐘表材質(zhì)等等19種風(fēng)格高顏值時(shí)鐘外，霓光時(shí)鐘具有不一樣的功能。
當(dāng)你早晨使用它文案“早安晨之美”中午“午安好心情”下午“飲啖茶食個(gè)包”，除了文案變化，圖標(biāo)也跟隨名稱而變，又一個(gè)用美食來(lái)拉近與用戶距離的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。
不僅如此，在低電量情況下，霓光效果不顯示，底部會(huì)持續(xù)閃爍電量不足的指示燈，告訴用戶手機(jī)沒(méi)電信號(hào)，請(qǐng)及時(shí)充電。當(dāng)用戶插上電源，霓光時(shí)鐘會(huì)重新啟動(dòng)亮光模式，給予用戶通電感知。
雖然很小的設(shè)計(jì)點(diǎn)，但誰(shuí)又能想到時(shí)鐘與電量不足產(chǎn)生聯(lián)系。看來(lái)開(kāi)發(fā)者對(duì)時(shí)鐘的創(chuàng)意聯(lián)想是豐富多彩的。
無(wú)意間觸碰手機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)積木零星掉落下幾個(gè)，在好奇的驅(qū)使下又晃動(dòng)了一下手機(jī)，所有積木都掉落下來(lái)了。
具有數(shù)字屬性的積木依然不斷變換數(shù)字，并且配合手機(jī)陀螺儀可以模擬現(xiàn)實(shí)空間進(jìn)行移動(dòng)，交互玩法趣味十足，讓我忍不住多玩了幾次。
這種用到iOS系統(tǒng)功能做的大膽嘗試，有時(shí)會(huì)給產(chǎn)品帶來(lái)意想不到的好處，各位總監(jiān)們不妨試試。
采用終身會(huì)員與月會(huì)員模式，月會(huì)員很好理解，為了產(chǎn)品能持續(xù)做下去，而推出的付費(fèi)模式，目的是能持續(xù)有營(yíng)收。終身會(huì)員是一個(gè)很有意思的模式。
據(jù)了解，產(chǎn)品前期功能相對(duì)單一時(shí)，推出的一種買斷制，但隨著新功能不斷增加，原有￥25定價(jià)相比較低，早期買斷的用戶獲利更大，為了商業(yè)與產(chǎn)品平衡，使其具備良性發(fā)展空間，于是又推出月會(huì)員模式。
這也牽扯到另一點(diǎn)，凡是未上線新功能都可以輕松決定是否開(kāi)發(fā)上線，一但功能上線，想要取消或抹掉功能，就沒(méi)那么輕松簡(jiǎn)單了。這也是早期App都一次買斷，后期改為訂閱模式也必須有終身買斷的內(nèi)購(gòu)入口。
如果我們是“匠人”就會(huì)把 App 當(dāng)藝術(shù)品，雖然只有也僅有一種功能，但只要花費(fèi)了大量的時(shí)間去想創(chuàng)意，去做到設(shè)計(jì)、交互的完美融合，甚至一遍一遍地優(yōu)化各種細(xì)節(jié)部分，埋設(shè)彩蛋，最后的最后呈現(xiàn)出來(lái)讓自己滿意。那么它就很可能成為一款小而美的產(chǎn)品。
烏克蘭開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)出品。讓喝水變成一件快樂(lè)輕松的活動(dòng)。僅有的喝水記錄功能，卻用大量動(dòng)物角色來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)喝水后的你，讓你欲罷不能。保持水分保持快樂(lè)！從截圖中不難看出，該App內(nèi)置大量動(dòng)物插圖，通過(guò)喝水來(lái)解鎖小動(dòng)物，解鎖前僅展示動(dòng)物輪廓，讓用戶產(chǎn)生好奇從而保持喝水好習(xí)慣，這個(gè)概念很好，產(chǎn)品很棒，那我們一起來(lái)看看吧。
產(chǎn)品中icon展示較少，更多是用小插畫來(lái)代替，頁(yè)面中大量的banner以及動(dòng)物卡片，豐富產(chǎn)品的同時(shí)營(yíng)造一種輕松的感覺(jué)。并沒(méi)有很多圖標(biāo)干擾用戶操作。與水相關(guān)的插圖用動(dòng)效來(lái)承載，讓簡(jiǎn)單的元素變得趣味橫生，很是新穎。除了普通的水以為，Waterllama還為各種飲料酒水做了全套icon，共計(jì)48+之多，可見(jiàn)產(chǎn)品對(duì)于水的核心功能做足了努力，才有如此多的類型與選擇供用戶記錄。
無(wú)論您是想休息一下咖啡因，還是想通過(guò)果汁和冰沙來(lái)增強(qiáng)免疫系統(tǒng) - 選擇任何挑戰(zhàn)，盡情享受吧！
遠(yuǎn)離含糖飲料和酒精，或者在 10 天內(nèi)只喝水補(bǔ)充水分?？纯茨愕倪M(jìn)展如何，別忘了與朋友分享你的結(jié)果。
Waterllama 應(yīng)用程序中已有超過(guò) 45 個(gè)可愛(ài)的動(dòng)物角色，我把解鎖與隱藏的都羅列到上放品牌元素中，可以看下總有一款是你的菜。你也可以使用隨機(jī)模式，讓每一天都變得不同。當(dāng)天喝水目標(biāo)達(dá)成就會(huì)解鎖一個(gè)動(dòng)物，精美的插圖讓人賞心悅目，期待第二天繼續(xù)喝水打卡挑戰(zhàn)。
首頁(yè)下方的動(dòng)物挑戰(zhàn)卡片，交互形式采用App Store卡片點(diǎn)擊交互，無(wú)論是轉(zhuǎn)場(chǎng)過(guò)度，還是下拉放大主體都給畫面賦予趣味性操作體驗(yàn)。一邊體驗(yàn)交互細(xì)節(jié)，一邊了解喝水的各種好處，娛樂(lè)加學(xué)習(xí)兩不誤，很是輕松。
內(nèi)購(gòu)頁(yè)面采用icon輪播的動(dòng)效展示，優(yōu)點(diǎn)是在一小塊區(qū)域通過(guò)消失漸現(xiàn)可以展示所有內(nèi)容，使內(nèi)購(gòu)頁(yè)面干凈清爽能更好的閱讀頁(yè)面信息。按鈕通過(guò)循環(huán)放大，引導(dǎo)用戶進(jìn)行付費(fèi)操作，雖然很刻意，但絲毫沒(méi)有感受到強(qiáng)制性選擇。
當(dāng)產(chǎn)品想要在內(nèi)購(gòu)頁(yè)強(qiáng)化品牌背書，給到用戶可靠穩(wěn)定感，可以選出具有代表性的優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，展示在內(nèi)購(gòu)頁(yè)下方，通過(guò)左右切換查看更多評(píng)價(jià)。
每年￥28，終身買斷制￥48.00。兩個(gè)價(jià)格是利用價(jià)格差來(lái)制造價(jià)格錨點(diǎn)，引導(dǎo)用戶購(gòu)買終身會(huì)員，這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)最實(shí)惠劃算的方案，同時(shí)也是產(chǎn)品所希望的。大量的終身用戶長(zhǎng)時(shí)間使用產(chǎn)品，成為核心用戶群體，助力產(chǎn)品越做越好。
現(xiàn)在不難看出，優(yōu)秀的產(chǎn)品往往更關(guān)注細(xì)節(jié)表現(xiàn)，用動(dòng)態(tài)展示內(nèi)容，讓玩法更具趣味性，頁(yè)面簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單。并不是頁(yè)面元素越多越好，相反把簡(jiǎn)單的功能做到極致就會(huì)帶來(lái)正向有價(jià)值的反饋。
這款產(chǎn)品雖然沒(méi)出現(xiàn)在WWDC22上，但與「謎底時(shí)鐘」是同一家公司。無(wú)論設(shè)計(jì)或功能使用都相媲美。
手機(jī)已成為人人必備的物品，內(nèi)置的各種App占有著人們的生活，手機(jī)依賴已成為這個(gè)時(shí)代普遍的一種現(xiàn)象。雖然人們都知道長(zhǎng)時(shí)間看手機(jī)不好，下意識(shí)的克制看手機(jī)行為，以為這樣脫離手機(jī)依賴患者這個(gè)稱號(hào)。往往碎片化看手機(jī)，一天下來(lái)使用手機(jī)的時(shí)長(zhǎng)不降反增?！窸ffScreen」通過(guò)細(xì)分時(shí)間屬性為用戶直觀呈現(xiàn)各種場(chǎng)景下使用手機(jī)的詳細(xì)數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)展示以及專注時(shí)間，防止用戶沉迷手機(jī)無(wú)法自拔。
「OffScreen」背景色使用極其大膽。
淺色模式下采用暖橘色作為品牌主色調(diào)，暗色模式下采用海藍(lán)色作為主色調(diào)，相比Apple設(shè)計(jì)規(guī)范中的顏色，這種帶有傾向性的色彩更容易營(yíng)造一種產(chǎn)品氛圍，強(qiáng)化產(chǎn)品感知度。
圖標(biāo)方面，具有操作屬性的圖標(biāo)采用線性（相對(duì)好理解），具有展示屬性的圖標(biāo)采用面性風(fēng)格（設(shè)計(jì)表現(xiàn)更強(qiáng)且有文字描述相對(duì)好理解）。
引導(dǎo)流程專場(chǎng)用了大量位移、漸變效果，使原本單調(diào)的靜態(tài)頁(yè)賦予生動(dòng)表現(xiàn)力。吸引用戶眼球，達(dá)到品牌傳播效果。
動(dòng)效貼合操作效果，用戶還沒(méi)使用就能一眼明白產(chǎn)品如何使用，這就是引導(dǎo)動(dòng)效的好處。
當(dāng)你專注番茄鐘時(shí)，只需在番茄上滑動(dòng)標(biāo)尺選擇準(zhǔn)確時(shí)間，就能開(kāi)始專注。
當(dāng)完成專注會(huì)提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并且有彩帶飄落效果，營(yíng)造打卡勝利的儀式感，強(qiáng)化產(chǎn)品感知，為用戶下一次專注做準(zhǔn)備。
內(nèi)購(gòu)頁(yè)采用依次呈現(xiàn)的交互方式，頭圖是一個(gè)人在看手機(jī)，采用線性風(fēng)格手法，這種形式區(qū)別于其他產(chǎn)品，會(huì)給人以眼前一亮的感覺(jué)，加深用戶對(duì)產(chǎn)品的記憶。
付費(fèi)按鈕吸附與頁(yè)面底部，根據(jù)菲茨定律，起始于目標(biāo)位置越近，到達(dá)目位置的時(shí)間就會(huì)越短，從而用戶更容易點(diǎn)擊。
一次買斷制，￥30.00解鎖終身會(huì)員。
作為一款時(shí)間統(tǒng)計(jì)、番茄鐘、專注時(shí)間與一身的產(chǎn)品，對(duì)于時(shí)間管理有強(qiáng)需求的用戶來(lái)說(shuō)價(jià)格還算不錯(cuò)。流暢的交互呈現(xiàn)以及有趣的配圖描述，間接感受到Off Screen產(chǎn)品的細(xì)膩之處，用戶為此買單也不是說(shuō)。
OffScreen的成功在于能把單一的屏幕使用時(shí)間進(jìn)行多維度分析呈現(xiàn)，就說(shuō)“呆呆的看”與“邊走邊看”這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)，就是調(diào)用系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)來(lái)判斷使用屏幕的場(chǎng)景。
況且每項(xiàng)數(shù)據(jù)都支持時(shí)間軸可視化圖表的方式呈現(xiàn)，細(xì)節(jié)之處方見(jiàn)專業(yè)，這也是好產(chǎn)品所要具有的垂直領(lǐng)域?qū)I(yè)度。
想要產(chǎn)品脫穎而出，一定要嘗試將軟件與硬件結(jié)合，可以是陀螺儀、眼動(dòng)追蹤、閃光燈等等，總之系統(tǒng)推出新的功能，就盡量把它用到產(chǎn)品里去。
不僅如此，看以上幾個(gè)產(chǎn)品，截圖模塊內(nèi)容都頂滿了，說(shuō)明App想要展示的細(xì)節(jié)還有很多，從側(cè)面也能看到開(kāi)發(fā)者們不留一塊“空白”的用心。
大廠產(chǎn)品固然很好，做法更符合大眾市場(chǎng)符合消費(fèi)者需求，隨著不斷新增功能，產(chǎn)品變得越來(lái)越普適大眾，無(wú)產(chǎn)品獨(dú)特風(fēng)格可言。因?yàn)楸澈笥旋嫶蟮膯T工要養(yǎng)活。
相反小團(tuán)隊(duì)獨(dú)立開(kāi)發(fā)者們沒(méi)有太多顧慮，一心想把一個(gè)點(diǎn)做好做緊致，哪怕只是計(jì)時(shí)，也要做的自己滿意為止，才會(huì)交卷，時(shí)代在變，匠人之心從未改變。值得致敬這些開(kāi)發(fā)者們。
跳脫大廠的產(chǎn)品，來(lái)看看獨(dú)立開(kāi)發(fā)者和小型開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，一人即團(tuán)隊(duì)，遇到各類問(wèn)題都要獨(dú)自進(jìn)行解決，可想而知工作量會(huì)有多大。
他們的產(chǎn)品或許沒(méi)有龐大的生態(tài)體系來(lái)滿足大眾用戶使用需求，但App Store十余年的發(fā)展，建立起細(xì)顆粒的開(kāi)發(fā)環(huán)境，正是這種良性生態(tài)，讓那些有光的開(kāi)發(fā)者，隨心所欲讓心中的想法變成現(xiàn)實(shí)，讓夜里的小路燈照亮了整片街道。
就連開(kāi)發(fā)者們都這么拼搏，作為設(shè)計(jì)師的我們哪還有抱怨之說(shuō)，這么多好的產(chǎn)品擺在眼前，真是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，習(xí)他人之處，補(bǔ)自我之短。一起加油一起進(jìn)步。
設(shè)計(jì)師要有發(fā)現(xiàn)美的眼睛。美不僅是視覺(jué)，還有好的體驗(yàn)流程。不要讓用戶思考，這是每個(gè)設(shè)計(jì)師所追求的。 認(rèn)真記錄產(chǎn)品細(xì)節(jié)，了解背后的思考，也是不斷提升自己邏輯思維和表達(dá)能力的一種方式。
本期產(chǎn)品細(xì)節(jié)分析結(jié)束，點(diǎn)擊原文鏈接查看更多，我們下期再見(jiàn)！
作者：碳水Sir；公眾號(hào)：草蓉三石
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藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)( m.bouu.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)、UI設(shè)計(jì)公司、界面設(shè)計(jì)公司、UI設(shè)計(jì)服務(wù)公司、數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)公司、UI交互設(shè)計(jì)公司、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司、UI咨詢、用戶體驗(yàn)公司、軟件界面設(shè)計(jì)公司
一個(gè)SaaS產(chǎn)品的后臺(tái)是如何設(shè)計(jì)的？作為知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的頭部SaaS服務(wù)商，從2016年誕生不到7年時(shí)間，小鵝通注冊(cè)客戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)160萬(wàn)，終端訪問(wèn)用戶人數(shù)超過(guò)7.8億，毫無(wú)疑問(wèn)成為了國(guó)內(nèi)知識(shí)付費(fèi)規(guī)模最大的SaaS產(chǎn)品。
為什么拆解小鵝通的后臺(tái)？這是因?yàn)楹笈_(tái)設(shè)計(jì)往往被多數(shù)產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)甚至老板忽略，他們甚至認(rèn)為后臺(tái)不需要設(shè)計(jì)，更不需要考慮用戶體驗(yàn)，能把功能實(shí)現(xiàn)就可以交付。但我的觀點(diǎn)恰巧相反，我認(rèn)為一個(gè)SaaS產(chǎn)品設(shè)計(jì)最大的挑戰(zhàn)和關(guān)鍵正是后臺(tái)。它決定了運(yùn)營(yíng)者的工作效率和操作體驗(yàn)，即便你的功能再?gòu)?qiáng)大，如果用戶不會(huì)用、不愿意使用，那么用戶也不會(huì)續(xù)費(fèi)，而續(xù)費(fèi)，正如《SaaS創(chuàng)業(yè)路線圖》作者吳昊在他書中的觀點(diǎn)——SaaS的本質(zhì)，就是續(xù)費(fèi)。設(shè)計(jì)大偵探的第一個(gè)B端產(chǎn)品拆解，選擇了工作量最大、最繁雜的后臺(tái)，閱讀時(shí)間長(zhǎng)，非常乏味，但如果你認(rèn)真啃完，你對(duì)SaaS產(chǎn)品、后臺(tái)設(shè)計(jì)、B端設(shè)計(jì)不會(huì)再陌生。都說(shuō)良藥苦口，這碗藥，廖爾摩斯先干為敬。
一、導(dǎo)讀
1. 內(nèi)容結(jié)構(gòu)
小鵝通的后臺(tái)拆解包含四個(gè)部分，分別為導(dǎo)讀、產(chǎn)品畫像、設(shè)計(jì)拆解和總結(jié)，內(nèi)容篇幅超過(guò)4萬(wàn)字，閱讀時(shí)間較長(zhǎng)，所以拆分為4篇文章發(fā)布，建議收藏閱讀。
2. 適讀人群
第一類，產(chǎn)品經(jīng)理/UI/交互設(shè)計(jì)師，通過(guò)對(duì)小鵝通后臺(tái)產(chǎn)品的深度拆解，跳出執(zhí)行層，培養(yǎng)后臺(tái)設(shè)計(jì)的全局觀，從功能價(jià)值、應(yīng)用場(chǎng)景、業(yè)務(wù)流程和用戶體驗(yàn)多維度去學(xué)習(xí)和思考一個(gè)頭部SaaS產(chǎn)品的后臺(tái)如何設(shè)計(jì)。
第二類，SaaS產(chǎn)品及知識(shí)付費(fèi)從業(yè)者，獲取一份專業(yè)、完整、有深度價(jià)值的SaaS競(jìng)品設(shè)計(jì)參考。
3. 分析模型
第一，增長(zhǎng)模型。由戴夫·麥克盧爾提出，包含用戶獲取、用戶激活、用戶留存、獲取收入、用戶推薦，分別對(duì)應(yīng)用戶生命周期中的5個(gè)重要環(huán)節(jié)，主要用于分析產(chǎn)品的功能價(jià)值。
第二，尼爾森十大原則。尼爾森十大可用性原則是界面設(shè)計(jì)中最基礎(chǔ)、最重要的設(shè)計(jì)原則，任何產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，都可以通過(guò)這十個(gè)原則進(jìn)行指導(dǎo)設(shè)計(jì)，這個(gè)原則主要用于診斷后臺(tái)設(shè)計(jì)的用戶體驗(yàn)。
第三，其他設(shè)計(jì)基礎(chǔ)理論，包括費(fèi)茨定律、格式塔原則、席克定律等，主要用于判斷后臺(tái)設(shè)計(jì)的易用性。
4. 拆解步驟
SaaS產(chǎn)品的后臺(tái)的設(shè)計(jì)不僅復(fù)雜，而且很多功能如果不親自體驗(yàn)根本沒(méi)法理解，所以針對(duì)小鵝通后臺(tái)的拆解，我分為以下三個(gè)步驟進(jìn)行
第一，親自上手實(shí)操體驗(yàn)操作。對(duì)每一個(gè)功能版塊進(jìn)行了全面的實(shí)操體驗(yàn)，弄清楚了才開(kāi)始拆解，絕非走馬觀花。
第二，結(jié)合官方幫助文檔創(chuàng)作。在體驗(yàn)小鵝通產(chǎn)品的時(shí)候，有很多功能必須結(jié)合幫助文檔才能理解，甚至由于權(quán)限和內(nèi)容問(wèn)題，部分功能沒(méi)法體驗(yàn)，只能靠官網(wǎng)介紹來(lái)理解。針對(duì)每一個(gè)功能，嚴(yán)格按照「功能介紹-功能價(jià)值-使用場(chǎng)景-頁(yè)面內(nèi)容-核心功能-操作流程」的結(jié)構(gòu)去描述，旨在讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)師看懂這個(gè)功能設(shè)計(jì)的價(jià)值和細(xì)節(jié)。
第三，深入思考產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。在拆解完每一個(gè)功能，我都會(huì)加入自己的思考，主要分為細(xì)節(jié)偵查（值得我們學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié)）、迭代建議（個(gè)人認(rèn)為可以優(yōu)化的地方）、設(shè)計(jì)思考（某個(gè)功能帶給我的啟發(fā)）、體驗(yàn)陷阱（用戶體驗(yàn)糟糕地方）和體驗(yàn)小結(jié)（針對(duì)某個(gè)功能版塊進(jìn)行全面總結(jié)），如果你瀏覽的是騰訊文檔，非常歡迎你可以以添加批注的形式和我一起討論。
5. 閱讀建議
由于內(nèi)容篇幅太長(zhǎng)，強(qiáng)烈建議你可以申請(qǐng)小鵝通免費(fèi)試用賬號(hào)一邊閱讀一邊體驗(yàn)，這樣對(duì)整個(gè)后臺(tái)的設(shè)計(jì)才更深有體會(huì)。
二、產(chǎn)品畫像
1. 產(chǎn)品簡(jiǎn)介
小鵝通是知識(shí)產(chǎn)品與用戶服務(wù)的數(shù)字化工具，包含知識(shí)店鋪、企業(yè)直播、企業(yè)培訓(xùn)、企微助手等多款產(chǎn)品，可以為有線上經(jīng)營(yíng)、商業(yè)變現(xiàn)、私域運(yùn)營(yíng)、用戶服務(wù)等需求的企業(yè)，提供一站式技術(shù)服務(wù)，助力企業(yè)完成數(shù)字化升級(jí)。根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，截止到2023年2月，小鵝通注冊(cè)客戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)160萬(wàn)，終端訪問(wèn)用戶人數(shù)超過(guò)7.8億，是目前國(guó)內(nèi)知識(shí)付費(fèi)客戶數(shù)量最多、規(guī)模最大的SaaS產(chǎn)品。
2. 用戶角色
用戶角色是指使用操作小鵝通后臺(tái)的用戶，主要分為運(yùn)營(yíng)者和店鋪銷售。
2.1 運(yùn)營(yíng)者
店鋪的運(yùn)營(yíng)者主要負(fù)責(zé)店鋪裝修、商品管理、用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)策劃、拉新引流等工作內(nèi)容，是小鵝通后臺(tái)主要使用的用戶群體。
2.2 店鋪銷售
店鋪銷售會(huì)通過(guò)企業(yè)微信和CRM工具使用小鵝通，不過(guò)他們主要通過(guò)企業(yè)微信的小鵝通應(yīng)用進(jìn)行工作，很少涉及后臺(tái)操作。
3. 信息結(jié)構(gòu)
從信息結(jié)構(gòu)看，小鵝通后臺(tái)主要包括店鋪、圈子、直播、內(nèi)容、商品、營(yíng)銷、交易、用戶、CRM、企微、數(shù)據(jù)、應(yīng)用、設(shè)置和服務(wù)14大版塊（感謝探友@miki對(duì)小鵝通后臺(tái)信息結(jié)構(gòu)的梳理）。
三、設(shè)計(jì)拆解
小鵝通的后臺(tái)非常龐大，包括了店鋪、圈子、直播、內(nèi)容、商品、營(yíng)銷、交易、用戶等14大版塊，其中每一個(gè)版塊又包含若干功能，體驗(yàn)起來(lái)非常繁雜，很容易陷入焦慮感。所以我按照一個(gè)知識(shí)店鋪從0到1裝修、添加內(nèi)容、店鋪推廣和運(yùn)營(yíng)的步驟把小鵝通的后臺(tái)拆分為8個(gè)服務(wù)，然后再對(duì)每個(gè)版塊的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)拆解。
1. 初始設(shè)置
當(dāng)我從官網(wǎng)開(kāi)通小鵝通的知識(shí)店鋪以后，進(jìn)入到管理后臺(tái)，面對(duì)如此繁雜的功能，我想做的第一件事，就是對(duì)我的店鋪進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)置，我得讓用戶知道這個(gè)店鋪叫什么名字。
1.1. 店鋪設(shè)置
「店鋪設(shè)置」為商家提供了店鋪的基本信息設(shè)置，比如店鋪信息、品牌形象、用戶賬號(hào)設(shè)置等。
①「店鋪信息」提供店鋪名稱、店鋪管理員和主營(yíng)類目的設(shè)置，非常基礎(chǔ)。
②「用戶賬號(hào)設(shè)置」 提供在使用系統(tǒng)過(guò)程中的各種登錄偏好設(shè)置，比如登錄設(shè)備限制，可自定義學(xué)員使用同一賬號(hào)在同一時(shí)間不同瀏覽器上同時(shí)登陸的情況
③「引導(dǎo)設(shè)置」提供了引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)、加入社群、收藏店鋪、添加客服和添加手機(jī)號(hào)等功能，對(duì)新用戶的首次訪問(wèn)至關(guān)重要。
④「功能配置」支持用戶對(duì)商品銷量、播放量/瀏覽量、評(píng)論審核、嚴(yán)禁詞、視頻播放器、商品評(píng)價(jià)、買家申請(qǐng)售后等功能進(jìn)行設(shè)置，可以看出系統(tǒng)非常完整和靈活。
迭代建議
用戶的短期記憶一般不會(huì)超過(guò)5秒，所以在體驗(yàn)「設(shè)置」這個(gè)欄目的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)小鵝通的功能太過(guò)繁雜，這對(duì)新手商家的入門有很高的學(xué)習(xí)成本。這個(gè)欄目的內(nèi)容其實(shí)可以拆分為基礎(chǔ)設(shè)置、高級(jí)設(shè)置這樣的階梯式內(nèi)容，有助于緩解新手用戶的焦慮。
1.2. 員工管理
「員工管理」是為商家提供新建員工、運(yùn)營(yíng)角色管理、員工權(quán)限設(shè)置的功能，這個(gè)欄目主要幫助商家管理自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
1.3. 角色管理
「角色管理」包含了系統(tǒng)默認(rèn)的多個(gè)角色，比如高級(jí)管理員、普通管理員、財(cái)務(wù)、老師、課程顧問(wèn)、教務(wù)專員、銷售員等，并且可以對(duì)每個(gè)角色進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，另外系統(tǒng)也支持商家新增自定義角色，滿足商家各種運(yùn)營(yíng)需求。
1.4. 操作日志
「操作日志」記錄了整個(gè)系統(tǒng)管理員的登錄和操作內(nèi)容記錄，日志系統(tǒng)作為一個(gè)后臺(tái)系統(tǒng)必不可少的模塊，它可以記錄下系統(tǒng)所產(chǎn)生的所有行為，這有助于商家對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)管，并且可實(shí)時(shí)監(jiān)控員工在系統(tǒng)中的敏感操作，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和管理。
1.5. 消息推送
「消息推送」是商家建立外部觸發(fā)最好的方式，這個(gè)版塊主要為商家提供各種場(chǎng)景的消息推送設(shè)置，小鵝通支持服務(wù)號(hào)代發(fā)、短信通知和APP推送通知三種類型。
1.6. 體驗(yàn)小結(jié)
在對(duì)「設(shè)置」模塊的實(shí)操體驗(yàn)中，感受到小鵝通的功能非常強(qiáng)大，甚至功能多得有點(diǎn)讓人透不過(guò)氣，這對(duì)新手商家來(lái)說(shuō)，會(huì)產(chǎn)生很多的焦慮和壓力，我迫切需要一份最基礎(chǔ)、最簡(jiǎn)潔的新手引導(dǎo)指南。這也突然讓我想起了當(dāng)我申請(qǐng)小鵝通體驗(yàn)賬號(hào)時(shí)，客服專員向我多次提及給我做新手操作培訓(xùn)，但我都婉拒了，也許對(duì)于一個(gè)頭部SaaS產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，客服專員的培訓(xùn)是客戶體驗(yàn)過(guò)程中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，但是我認(rèn)為好的設(shè)計(jì)，其實(shí)不需要太多的學(xué)習(xí)成本。
2. 添加內(nèi)容
當(dāng)我把店鋪的基礎(chǔ)信息設(shè)置好以后，接下來(lái)，就需要為我的知識(shí)店鋪準(zhǔn)備上架的內(nèi)容了。我找到了「內(nèi)容」這個(gè)模塊，發(fā)現(xiàn)小鵝通支持的內(nèi)容形式非常多，從視頻、音頻到圖文專欄，把常見(jiàn)的內(nèi)容形式都涵蓋了。
2.1. 內(nèi)容
「內(nèi)容」版塊包含內(nèi)容類型和互動(dòng)工具兩個(gè)部分，商家可以在「內(nèi)容類型」選擇自己要發(fā)布的形式發(fā)布內(nèi)容，而「互動(dòng)工具」則是幫助商家課程運(yùn)營(yíng)和學(xué)生管理的工具。
2.1.1. 內(nèi)容類型
小鵝通支持視頻、音頻、圖文、電子書、AI互動(dòng)課、專欄、訓(xùn)練營(yíng)和會(huì)員7種類型，幾乎覆蓋了常見(jiàn)的內(nèi)容形式。
2.1.1.1. 視頻
「視頻」是最常見(jiàn)的內(nèi)容形式之一，商家可以把錄制好的課程視頻上傳到這個(gè)欄目，就可以開(kāi)始向?qū)W員銷售。
2.1.1.1.1. 新建視頻
「視頻」包含基本信息、課程內(nèi)容、所屬組合課、商品信息和狀態(tài)設(shè)置五個(gè)部分。
①在「基本信息」，商家需要填入商品名稱等基本信息；
②在「課程內(nèi)容」，管理員可對(duì)視頻的播放進(jìn)行設(shè)置（比如課程未學(xué)完禁止拖動(dòng)進(jìn)度條和倍速播放等），還可以對(duì)內(nèi)容設(shè)置保護(hù)（禁止文字防復(fù)制和開(kāi)啟防錄屏跑馬燈）。
③「所屬組合課」是提供商品和其他內(nèi)容（專欄、會(huì)員和訓(xùn)練營(yíng)）關(guān)聯(lián)，比如新添加的商品屬于某個(gè)付費(fèi)專欄，那么就可以關(guān)聯(lián)，提升效率。
④在「商品信息」，可以設(shè)置商品的售賣方式，支持免費(fèi)、付費(fèi)、加密和指定學(xué)員。針對(duì)付費(fèi)視頻，還可以支持片段試看，提升付費(fèi)轉(zhuǎn)化。
⑤「狀態(tài)設(shè)置」是指在添加完商品后，商家可選擇立即上架、定時(shí)上架或暫不上架，比如商家在準(zhǔn)備某個(gè)促銷活動(dòng)的時(shí)候，可以提前編輯商品，設(shè)置定時(shí)發(fā)布即可。
2.1.1.1.2. 視頻管理
①「視頻」添加成功后，在「視頻」欄目頁(yè)，可以查看商品的詳情，對(duì)商品進(jìn)行編輯，分享、下架、復(fù)制和刪除等。
②「分享」是指商家可以把商品的鏈接、二維碼等信息直接復(fù)制分享給好友，同時(shí)也起到了預(yù)覽的作用，這是一個(gè)公用的組件，在其他商品和版塊同樣適用。
2.1.1.1.3. 視頻詳情頁(yè)
「視頻詳情頁(yè)」主要分為課程設(shè)置、運(yùn)營(yíng)設(shè)置、學(xué)員列表和數(shù)據(jù)分析四塊內(nèi)容。
①「課程設(shè)置」就是對(duì)課程的相關(guān)信息進(jìn)行設(shè)置，相當(dāng)于對(duì)內(nèi)容進(jìn)行二次編輯。
②「運(yùn)營(yíng)設(shè)置」從四個(gè)解為一個(gè)通用的表單；「CRM分配」是指可以把瀏覽課程的學(xué)員自動(dòng)分配給企業(yè)的CRM銷售人員；「私域引流」是指可以引導(dǎo)用戶掃碼加群，提高課程服務(wù)質(zhì)量和商家對(duì)學(xué)員的運(yùn)營(yíng)能力。
③在「學(xué)員列表」，可以查看當(dāng)前購(gòu)買商品的所有學(xué)員信息，包括購(gòu)買時(shí)間、學(xué)習(xí)進(jìn)度等信息，系統(tǒng)也支持商家手動(dòng)添加可學(xué)習(xí)課程的學(xué)員。
④在「數(shù)據(jù)分析」欄目，可以查看商品的「學(xué)習(xí)效果」和「交易數(shù)據(jù)」，比如商品的訂閱人數(shù)、學(xué)習(xí)人數(shù)、完課率、學(xué)習(xí)趨勢(shì)圖等，通過(guò)這個(gè)欄目，可以幫助商家對(duì)用戶的學(xué)習(xí)進(jìn)行深入的分析，提升運(yùn)營(yíng)效率。
設(shè)計(jì)思考
在初次添加店鋪內(nèi)容的時(shí)候，對(duì)很多功能板塊都不熟悉，比如CRM分配、超級(jí)會(huì)員等，雖然能感受到小鵝通系統(tǒng)的強(qiáng)大，但對(duì)于剛?cè)胧值纳碳遥瑒t會(huì)產(chǎn)生很深的焦慮，不知道這些功能如何設(shè)置和使用，也無(wú)法感受到這些功能對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)的幫助。
2.1.1.2. 音頻
「音頻」也是一種常見(jiàn)的內(nèi)容形式，可以設(shè)計(jì)講書、廣播等產(chǎn)品，用戶可以在地鐵、公交等場(chǎng)景收聽(tīng)。「音頻」的新建流程、商品管理功能和「視頻」相似，我們不再贅述。
2.1.1.3. 圖文
「圖文」也是一種常見(jiàn)的內(nèi)容形式，可以為學(xué)員提供付費(fèi)閱讀等類型產(chǎn)品，「圖文」的新建流程、商品管理功能和「視頻」相似，我們不再贅述。
迭代建議
付費(fèi)閱讀其實(shí)是知識(shí)創(chuàng)作者非常喜歡的方式，小鵝通雖然設(shè)計(jì)了這個(gè)功能，但前端的界面設(shè)計(jì)并沒(méi)有根據(jù)圖文內(nèi)容傳播的特點(diǎn)設(shè)計(jì)，所以用戶體驗(yàn)并不理想，顯得非常雞肋。
2.1.1.4. 電子書
「電子書」對(duì)于出版社等用戶群體，是一個(gè)剛需功能。在上傳電子書文件以后，系統(tǒng)可以自動(dòng)解析書籍章節(jié)，輕松完成電子書在線管理和售賣。其次在店鋪前端，用戶可在手機(jī)端閱讀，支持區(qū)域觸摸翻頁(yè)、章節(jié)試讀、劃線、書簽、更換背景等功能，閱讀體驗(yàn)非常友好。「電子書」的新建流程、商品管理功能和「視頻」相似，我們不再贅述。
2.1.1.5. AI互動(dòng)課
隨著近兩年AI技術(shù)的發(fā)展，小鵝通也加入了AI互動(dòng)課的內(nèi)容形式。商家可以利用AI互動(dòng)形式的課程內(nèi)容，搭建具有沉浸式場(chǎng)景的課程學(xué)習(xí)形式，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、趣味性、強(qiáng)互動(dòng)的授課形式，不過(guò)搭建成本相對(duì)較高，更適合于有特定需求的客戶。
2.1.1.5.1. 新建流程
①「AI互動(dòng)課」的新建流程分為三個(gè)步驟，分別是填寫基本信息、制作課程內(nèi)容和填寫售賣信息。
②在「基本信息」，商家需要輸入課程名稱和詳情頁(yè)等信息。
③進(jìn)入「課程內(nèi)容」以后，左側(cè)提供了內(nèi)容組件（文字、圖片、音頻和視頻）、題目組件（單選題、多選題、不定項(xiàng)、判斷題和填空題）和其他組件（章節(jié)標(biāo)題和附件），商家可以根據(jù)自己的需求加入組件進(jìn)行設(shè)計(jì)。
④商家在填寫售賣信息以后，就可以進(jìn)行上架銷售。
2.1.1.6. 專欄
2.1.1.6.1. 專欄
「專欄」可以將多個(gè)單品課程打包成系列課銷售，比如常見(jiàn)的付費(fèi)專欄、連載小說(shuō)、有聲讀物等。「專欄」建立后，進(jìn)入詳情頁(yè)，可以在「目錄管理」添加專欄商品，還可以對(duì)專欄的商品設(shè)置排序和設(shè)置試看。其他功能和「視頻」相似，我們不再贅述。
2.1.1.6.2. 大專欄
「大專欄」就是「專欄」的父級(jí)，可以將多個(gè)專欄進(jìn)行打包，組合成專項(xiàng)學(xué)習(xí)專題，打造學(xué)員深度系統(tǒng)學(xué)習(xí)方案。
2.1.1.7. 訓(xùn)練營(yíng)
「訓(xùn)練營(yíng)」相比「課程」，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的服務(wù)。商家根據(jù)某個(gè)學(xué)習(xí)主題，集中式、計(jì)劃式、督學(xué)式地學(xué)習(xí)。「訓(xùn)練營(yíng)」也是一種常見(jiàn)的引流手段，通過(guò)打卡、簽到、學(xué)習(xí)，可以快速幫助商家進(jìn)行傳播拉新。
2.1.1.7.1. 新建訓(xùn)練營(yíng)
①商家建立訓(xùn)練營(yíng)以后，需要建立營(yíng)期才能開(kāi)始招生。
②營(yíng)期的建立分為營(yíng)期基礎(chǔ)信息、營(yíng)期課程和售賣信息三個(gè)步驟。在「營(yíng)期基礎(chǔ)信息」，需要設(shè)置開(kāi)課信息，包括招生時(shí)間和開(kāi)課時(shí)間；其次支持設(shè)置三種目錄解鎖模式，自由模式（無(wú)門檻自由學(xué)習(xí)）、闖關(guān)模式（完成任務(wù)才能繼續(xù)學(xué)習(xí)）和日期解鎖（每天只能學(xué)習(xí)一定數(shù)量的課程）。
③在「營(yíng)期課程」，商家需要添加訓(xùn)練營(yíng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，可以加入店鋪的課程內(nèi)容，還可添加打卡、考試等助學(xué)工具，增強(qiáng)督學(xué)效果，提升用戶活躍度。
2.1.1.8. 會(huì)員
「會(huì)員」是商家可以打包特定商品內(nèi)容（包括專欄和商品）進(jìn)行銷售，它的功能流程和「專欄」功能相似，在建立「會(huì)員」后，進(jìn)入詳情頁(yè)的目錄管理才能添加課程商品。這個(gè)功能可以幫助商家聚集一定量級(jí)的忠實(shí)粉絲，實(shí)現(xiàn)店鋪的穩(wěn)定收入。
設(shè)計(jì)討論
不知道是不是語(yǔ)義的問(wèn)題，我對(duì)「會(huì)員」這個(gè)功能有很多不理解，首先感覺(jué)和「專欄」很相似，其次和「超級(jí)會(huì)員」也有點(diǎn)傻傻分不清楚，所以在體驗(yàn)的過(guò)程中，花了很多時(shí)間去學(xué)習(xí)研究。
2.1.1.9. 體驗(yàn)小結(jié)
從小鵝通支持的7種內(nèi)容形式來(lái)看，它幾乎覆蓋了所有的知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容，視頻、音頻、電子書、專欄，甚至還有AI互動(dòng)課。這足以滿足各種知識(shí)用戶人群的內(nèi)容要求，不管你是銷售錄播課、音頻課還是文字專欄，小鵝通真正的實(shí)現(xiàn)了——一分鐘擁有自己的知識(shí)店鋪。
2.1.2. 互動(dòng)工具
「互動(dòng)工具」包含了打卡、考試、練習(xí)、作業(yè)本、題庫(kù)、證書、表單、活動(dòng)管理、隨堂檢測(cè)、測(cè)試活動(dòng)和付費(fèi)問(wèn)答11種工具。
2.1.2.1. 打卡
「打卡」是一個(gè)提升用戶活躍度的運(yùn)營(yíng)工具，通過(guò)持續(xù)的打卡輸出，不僅可以幫助學(xué)員養(yǎng)成一些比較好的行為習(xí)慣，還可以幫助商家提升用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化?！复蚩ā狗譃槿諝v打卡、作業(yè)打卡和闖關(guān)打卡三種形式。
2.1.2.1.1. 日歷打卡
「日歷打卡」是以“天”為單位的打卡模式，學(xué)員需要每天在有效時(shí)段內(nèi)提交打卡內(nèi)容，比如每日英語(yǔ)學(xué)習(xí)打卡、早睡打卡等。
a. 新建流程
①「日歷打卡」的建立有兩個(gè)步驟，分別是設(shè)置打卡信息和打卡介紹設(shè)置。在「設(shè)置打卡信息」，分為基本信息、打卡規(guī)則和其他設(shè)置三個(gè)內(nèi)容?！富拘畔ⅰ箍梢栽O(shè)置打卡的起止日期、打卡時(shí)段、提醒方式、每日打卡次數(shù)、可補(bǔ)打卡次數(shù)、參與條件和打卡規(guī)則等；「打卡規(guī)則」主要是設(shè)置用戶打卡的內(nèi)容類型和范本；「其他設(shè)置」可以幫助商家關(guān)聯(lián)超級(jí)會(huì)員和指定商品文件。
②在「打卡介紹設(shè)置」步驟，需要添加打卡的封面圖和詳情頁(yè)介紹，完成后打卡建立添加成功。
細(xì)節(jié)偵查
如果不是親自新建一次「打卡」，你根本無(wú)法理解一個(gè)小小的「打卡」功能竟然會(huì)如此復(fù)雜，包含的場(chǎng)景和功能竟然會(huì)有這么多。
b. 打卡詳情頁(yè)
「打卡」建立以后，可以進(jìn)入打卡的詳情頁(yè)，主要分為日記管理、任務(wù)管理、學(xué)員管理、分組管理、助教管理、激勵(lì)設(shè)置、運(yùn)營(yíng)設(shè)置和數(shù)據(jù)分析8塊內(nèi)容。
①「日記管理」主要指用戶在前端的日記打卡，老師可以根據(jù)學(xué)員的日記進(jìn)行評(píng)論、置頂、加精和刪除，還支持批量導(dǎo)出日記。
②「任務(wù)管理」是指給學(xué)員布置學(xué)習(xí)任務(wù)，幫助學(xué)員更好地學(xué)習(xí)。
③「學(xué)員管理」主要提供對(duì)打卡用戶的管理，比如查看學(xué)生打卡詳細(xì)資料和暫停打卡等。
④「分組管理」支持老師對(duì)打卡的學(xué)員進(jìn)行分組，提高管理效率。
⑤「助教管理」支持老師添加助教，助教可以對(duì)學(xué)生打卡進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、刪除和精選等操作。
⑥「激勵(lì)設(shè)置」是指為了鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持打卡，老師可以設(shè)置證書、返學(xué)費(fèi)和積分這樣的形式來(lái)吸引學(xué)生參與（證書和積分我們?cè)谙旅鏁?huì)單獨(dú)講解）。「返學(xué)費(fèi)」是一個(gè)打卡活動(dòng)中常見(jiàn)的營(yíng)銷方式，學(xué)員完成指定的任務(wù)就可以拿到打卡費(fèi)用的返現(xiàn)，這樣不僅可以篩選精準(zhǔn)用戶，也可以提高用戶的打卡積極性。
⑦「運(yùn)營(yíng)配置」主要包含配置日簽和邀請(qǐng)卡兩個(gè)部分?！溉蘸灐故且环N吸引用戶傳播的手段，通過(guò)個(gè)性化和精美的日簽設(shè)計(jì)，不僅可以體現(xiàn)活動(dòng)特色，還能激發(fā)學(xué)員的收藏欲望，最終吸引用戶主動(dòng)傳播，拉新引流?！秆?qǐng)卡」也主要是為了激發(fā)學(xué)生傳播引流，不僅設(shè)計(jì)了精美的邀請(qǐng)卡片，還支持老師自定義設(shè)計(jì)，以及直接引流自私域社群。
⑧「數(shù)據(jù)分析」是對(duì)整個(gè)打卡的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的分析統(tǒng)計(jì)，包括當(dāng)天打卡人數(shù)、打卡次數(shù)、新增學(xué)員、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、加精數(shù)等等，通過(guò)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，可以為商家運(yùn)營(yíng)方案提供支撐。
2.1.2.1.2. 作業(yè)打卡
「作業(yè)打卡」是以布置“作業(yè)”的形式打卡，這種打卡方式可以加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的檢驗(yàn)，讓學(xué)生產(chǎn)生完成作業(yè)的緊迫感，督促學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2.1.2.1.3. 闖關(guān)打卡
「闖關(guān)打卡」是以“關(guān)卡”作為單位的打卡模式，這種打卡形式由于自身具備游戲的挑戰(zhàn)性，所以能夠有效刺激學(xué)生為了拿到更好的成績(jī)而努力打卡，從而提升用戶參與度和積極性。
2.1.2.2. 考試
「考試」是用來(lái)檢測(cè)用戶學(xué)習(xí)效果的學(xué)習(xí)工具，商家可以通過(guò)考試情況得到學(xué)習(xí)效果反饋，可根據(jù)考試反饋進(jìn)行后續(xù)課程優(yōu)化。
2.1.2.2.1. 新建考試
「考試」的建立分為三個(gè)步驟，分別是設(shè)置考試信息、選擇試卷和發(fā)布。
①「設(shè)置考試信息」又分為基本信息、信息采集、考試設(shè)置、題目分值和結(jié)果設(shè)置五個(gè)內(nèi)容。「基本信息」需要填入考試的基本信息，選擇需要關(guān)聯(lián)的課程；在「考試設(shè)置」，老師可設(shè)置參考考試的時(shí)間、考試時(shí)長(zhǎng)、考試次數(shù)等；在「結(jié)果設(shè)置」，可以選擇考試完就展示成績(jī)、題目和答案。
②在「選擇試卷」步驟，可以創(chuàng)建新試卷，也可以從試卷庫(kù)中選擇已設(shè)置好的試卷，其次還可以設(shè)置考試通過(guò)分?jǐn)?shù)的成績(jī)。
③添加試卷以后，管理員可選擇立即發(fā)布、定時(shí)發(fā)布以及開(kāi)啟微信服務(wù)號(hào)通知，幫助學(xué)生可及時(shí)獲取考試的消息通知。
2.1.2.2.2. 考試管理
在學(xué)生開(kāi)始考試以后，后臺(tái)會(huì)生成考試數(shù)據(jù)，商家可查看考試的詳細(xì)情況，包括批閱、統(tǒng)計(jì)分析、老師管理、設(shè)置證書等。
2.1.2.3. 練習(xí)
「練習(xí)」?jié)M足了商家售賣已有題庫(kù)題目，為學(xué)員提供自主刷題練習(xí)工具的需求，而通過(guò)反復(fù)練習(xí)，可以提高學(xué)員學(xué)習(xí)效果，有助于提升用戶的活躍度和留存率。
2.1.2.3.1. 新建練習(xí)
「練習(xí)」的建立包含基本信息、練習(xí)設(shè)置、商品信息、私域引流和信息采集五個(gè)步驟。
①在「練習(xí)設(shè)置」，管理員需要關(guān)聯(lián)題庫(kù)，設(shè)置答題的出題順序（包含隨機(jī)和按順序），題目數(shù)量和考試難度；
②「商品信息」可以設(shè)置「練習(xí)」是否付費(fèi)，或需要參與關(guān)聯(lián)課程才能學(xué)習(xí)；「私域引流」和「信息采集」是公共組件，我們?cè)谏衔囊呀?jīng)解讀過(guò)，不再重復(fù)。
2.1.2.3.2. 練習(xí)管理
學(xué)生開(kāi)始練習(xí)以后，后臺(tái)可查看學(xué)員的練習(xí)數(shù)據(jù)，包括練習(xí)參與人數(shù)、每道題目的正確率等，這些數(shù)據(jù)可以幫助商家及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案，或針對(duì)性對(duì)學(xué)生進(jìn)行講解授課。
2.1.2.4. 作業(yè)本
「作業(yè)本」主要幫助老師和學(xué)員在課程后續(xù)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和答疑，不僅可以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，幫助老師了解學(xué)員學(xué)習(xí)的狀態(tài)，更能提升用戶活躍度。
2.1.2.4.1. 新建流程
①管理員需要先建立一個(gè)「作業(yè)本」，這個(gè)流程比較簡(jiǎn)單，輸入名稱以后，選擇關(guān)聯(lián)課程，還支持關(guān)聯(lián)「圈子」（一個(gè)用戶運(yùn)營(yíng)的重要功能），老師布置的作業(yè)會(huì)在課堂互動(dòng)和作業(yè)動(dòng)態(tài)顯示。
②「作業(yè)本」建立以后，管理員可以布置「作業(yè)」。「作業(yè)」分為手動(dòng)布置（新建）和題庫(kù)布置（從現(xiàn)有的題庫(kù)中直接選擇）?！甘謩?dòng)布置」需要輸入作業(yè)名稱和作業(yè)內(nèi)容，支持上傳圖片和音頻，填寫完成后，作業(yè)創(chuàng)建成功。
2.1.2.5. 題庫(kù)
「題庫(kù)」需要配合作業(yè)、考試和練習(xí)場(chǎng)景使用，為這些工具提供數(shù)據(jù)支撐。
2.1.2.5.1. 題庫(kù)
①「題庫(kù)」支持添加單選題、多選題、不定項(xiàng)選擇題、判斷題、填空題、問(wèn)答題和材料題等多種類型。添加也非常簡(jiǎn)單，管理員選擇好題目類型以后，填入內(nèi)容就能新建成功。
②「批量導(dǎo)入」是為管理員提供批量輸入題目的工具，按照系統(tǒng)提供的輸入范例格式，系統(tǒng)可以一鍵識(shí)別出題目，輕松錄入。
③「Excel導(dǎo)入」也是一種常見(jiàn)的導(dǎo)入形式，不過(guò)需要按照系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的批量導(dǎo)入模版，才能實(shí)現(xiàn)批量導(dǎo)入。
2.1.2.5.2. 試卷庫(kù)
①「試卷庫(kù)」是題庫(kù)中題目的組合，可以看作是「題庫(kù)」的父級(jí)。管理員可按照自己的需要把題目手動(dòng)或自動(dòng)組合成試卷，在考試、作業(yè)等場(chǎng)景中就能及時(shí)調(diào)用，提升工作效率。
②「試卷庫(kù)」的新建流程包括設(shè)置試卷信息和組卷兩個(gè)步驟。在填寫完試卷基礎(chǔ)信息以后，在「組卷」步驟，可以選擇「手動(dòng)選題」和「系統(tǒng)抽題」?！甘謩?dòng)選題」就是管理員從題庫(kù)中逐一手動(dòng)選擇，準(zhǔn)確率較高，而「系統(tǒng)抽題」則是系統(tǒng)根據(jù)管理員的題型設(shè)置隨機(jī)抽題，具有隨機(jī)性。
2.1.2.6. 證書
「證書」可以為學(xué)生帶來(lái)成就感，激勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持完成任務(wù)，當(dāng)學(xué)員通過(guò)考試、完成作業(yè)以后，管理員可以向?qū)W員頒發(fā)證書，最終提升用戶活躍度。
①「證書」的建立包含基本信息、發(fā)放規(guī)則、證書樣式、證書信息、發(fā)證信息和證書分享六個(gè)內(nèi)容。
②在「基本信息」，管理員可選擇證書類型，包括考試證書、打卡證書、圈子證書等，另外，證書需要關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)的考試。
③在「證書樣式」，系統(tǒng)提供了數(shù)十種系統(tǒng)樣式，管理員可根據(jù)自己的偏好和品牌VI選擇，其次也支持自定義樣式，上傳設(shè)計(jì)好的背景圖片即可生成。
④在「證書信息」，管理員可以編輯證書標(biāo)題、獲獎(jiǎng)文案等，還可以加入鼓勵(lì)文案，吸引用戶傳播分享。
⑤在「發(fā)證信息」，可加入發(fā)證日期、證書編號(hào)和發(fā)證印章等，突出真實(shí)性。
⑥在「證書分享」，可以添加分享語(yǔ)和二維碼，通過(guò)學(xué)生的分享，為商家拉新引流。
2.1.2.7. 表單
「表單」是運(yùn)營(yíng)者用于發(fā)起問(wèn)卷調(diào)研，自定義收集用戶信息的社群功能。它可以幫助商家收集用戶需求和反饋信息，通過(guò)對(duì)用戶的調(diào)研分析，進(jìn)一步設(shè)計(jì)和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，從而為用戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)
2.1.2.7.1. 新建流程
「表單」的建立分為三個(gè)步驟，分別是編輯表單、表單設(shè)置和表單發(fā)布。
①「編輯表單」分為三塊內(nèi)容，左邊是組件和外觀，管理員需要從這里選擇內(nèi)容，比如單選、文本框等?！附M件」包含基礎(chǔ)組件（單選、多選、下拉菜單、文本框等）、描述分割（文本描述、圖片、分隔欄）和個(gè)人信息（姓名、性別、年齡等），「外觀」可以設(shè)置表單底色、標(biāo)題、選項(xiàng)內(nèi)容字體大小和顏色。選中內(nèi)容以后，中間為表單編輯區(qū)域，可以實(shí)現(xiàn)可視化編輯，包括調(diào)整順序、刪除等。右側(cè)可以設(shè)置表單的字段和邏輯，包含基礎(chǔ)設(shè)置、選項(xiàng)設(shè)置、邏輯顯示規(guī)則等。
②在「表單設(shè)置」，可以設(shè)置用戶提交的次數(shù)、回收方式（支持定量、定時(shí)回收）、微信分享信息和私域引流。
③在最后一步「表單發(fā)布」，需要關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，比如相關(guān)視頻、課程、專欄、圈子、訓(xùn)練營(yíng)等內(nèi)容，關(guān)聯(lián)成功后，表單就可以發(fā)布。
2.1.2.8. 活動(dòng)管理
在店鋪的運(yùn)營(yíng)中，舉辦線下活動(dòng)必不可少，「活動(dòng)管理」就是為了解決這個(gè)場(chǎng)景而設(shè)計(jì)。管理員可以使用「活動(dòng)管理」功能組織線下活動(dòng)，一站式完成線上發(fā)布活動(dòng)信息、用戶報(bào)名、收集報(bào)名用戶信息、管理報(bào)名情況、現(xiàn)場(chǎng)簽到等流程。
2.1.2.8.1. 發(fā)布活動(dòng)
「活動(dòng)」的發(fā)布包含基本信息、票務(wù)設(shè)置、座位設(shè)置、報(bào)名信息設(shè)置和私域引流六個(gè)部分。
①在「基本信息」，管理員需要填入活動(dòng)的名稱、地點(diǎn)、時(shí)間、關(guān)聯(lián)的課程等信息；②在「票務(wù)設(shè)置」，可以添加免費(fèi)票和收費(fèi)票，設(shè)置票種的展示規(guī)則等；③「座位設(shè)置」部分，還可以開(kāi)啟自動(dòng)排座，活動(dòng)座位由系統(tǒng)自行分配；④在「報(bào)名信息設(shè)置」，管理員可以根據(jù)自己的需求靈活配置用戶報(bào)名的信息，非常方便；⑤「私域引流」可以幫助管理員在活動(dòng)報(bào)名前后將潛在用戶引流至商家的私域流量池。
2.1.2.8.2. 名單管理
活動(dòng)建立成功后，商家就可以發(fā)布活動(dòng)，「名單管理」就是活動(dòng)報(bào)名的詳細(xì)數(shù)據(jù)，包含報(bào)名管理和簽到管理。
a. 報(bào)名管理
「報(bào)名管理」主要包含了所有活動(dòng)報(bào)名的數(shù)據(jù)管理，比如待審核、報(bào)名成功等，管理員可以在這個(gè)欄目查看報(bào)名用戶的詳細(xì)信息。
b. 簽到管理
「簽到管理」有兩種形式，一種是用戶自行掃碼簽到，系統(tǒng)會(huì)生成活動(dòng)的二維碼，管理員向用戶展示掃碼即可；另一種是商家主動(dòng)掃碼核銷，工作人員進(jìn)入票券核銷頁(yè)面以后，就可以對(duì)報(bào)名的用戶進(jìn)行掃碼核銷。
2.1.2.9. 隨堂檢測(cè)
「隨堂檢測(cè)」是一個(gè)協(xié)助老師校驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的輔助工具，它不僅可以提升學(xué)生對(duì)課堂知識(shí)的學(xué)習(xí)和鞏固，還能有效防止學(xué)員掛機(jī)學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)效率。
2.1.2.10. 測(cè)試互動(dòng)
「測(cè)試互動(dòng)」是一個(gè)通過(guò)設(shè)置輕量級(jí)的在線趣味測(cè)試，刺激用戶活躍的社群玩法。運(yùn)營(yíng)者可根據(jù)用戶特性設(shè)計(jì)測(cè)試題目，激發(fā)用戶好奇心，活躍已沉淀的粉絲，增強(qiáng)學(xué)習(xí)過(guò)程的互動(dòng)樂(lè)趣，同時(shí)可以設(shè)置根據(jù)測(cè)試結(jié)果給用戶推薦課程。
2.1.2.10.1. 新建流程
「測(cè)試互動(dòng)」的新建包含了設(shè)置測(cè)試信息、添加題目和結(jié)果頁(yè)設(shè)置三個(gè)步驟。
①在「設(shè)置測(cè)試信息」，運(yùn)營(yíng)者輸入測(cè)試名稱、簡(jiǎn)介和設(shè)置有效時(shí)間；
②在「添加題目」步驟，需要加入測(cè)試活動(dòng)的題目，支持單選和多選；
③在「結(jié)果頁(yè)」設(shè)置，需要設(shè)置測(cè)評(píng)結(jié)果，并可以向用戶推薦指定的課程，進(jìn)行付費(fèi)轉(zhuǎn)化。
2.1.2.11. 付費(fèi)問(wèn)答
「付費(fèi)問(wèn)答」是一個(gè)為商家增加變現(xiàn)的工具，學(xué)生付費(fèi)向老師提問(wèn)，獲取一對(duì)一答疑?！父顿M(fèi)問(wèn)答」需要先創(chuàng)建一個(gè)問(wèn)答專區(qū)才能開(kāi)啟，有點(diǎn)像建立一個(gè)問(wèn)答專欄。當(dāng)用戶在前端購(gòu)買問(wèn)答服務(wù)以后，運(yùn)營(yíng)者可以在手動(dòng)邀請(qǐng)答主進(jìn)行答疑。其次這個(gè)功能也設(shè)計(jì)得很完善，還支持設(shè)置用戶圍觀價(jià)格和圍觀分成。
2.1.2.12. 體驗(yàn)小結(jié)
在體驗(yàn)完這11個(gè)互動(dòng)工具以后，我開(kāi)始感受到小鵝通這個(gè)工具的魅力。從引流到激活、從留存到傳播，這11個(gè)工具幾乎能滿足一個(gè)知識(shí)店鋪運(yùn)營(yíng)多維度的需求。而讓我最驚嘆的是小鵝通產(chǎn)品的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，比如一個(gè)普通的打卡功能，如果只是從前端體驗(yàn)看，你根本無(wú)法想象這些小功能的后臺(tái)設(shè)置其實(shí)有這么復(fù)雜。而小鵝通為了降低商家的運(yùn)營(yíng)成本，幾乎支持每一個(gè)功能版塊自定義，給我最大震撼的就是「證書」這個(gè)功能，不僅提供多種證書設(shè)計(jì)樣式，連證書內(nèi)容的每一個(gè)字段，都可以在后臺(tái)自行輸入，無(wú)需任何加工，實(shí)在是太方便了。
2.2. 商品
「商品」主要指實(shí)物商品和服務(wù)類商品的發(fā)布和管理，如果商家有周邊商品，可以通過(guò)實(shí)物商品來(lái)上架，服務(wù)類商品則是指虛擬服務(wù)，比如1V1咨詢、設(shè)計(jì)指導(dǎo)這樣的虛擬服務(wù)?！干唐贰箼谀康墓δ鼙容^簡(jiǎn)單，我們就不過(guò)多贅述，大家可以親自體驗(yàn)。
感謝閱讀，小鵝通的產(chǎn)品拆解第一部分就到這里，下一篇我們將會(huì)繼續(xù)拆解小鵝通后臺(tái)！
藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)( m.bouu.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)、UI設(shè)計(jì)公司、界面設(shè)計(jì)公司、UI設(shè)計(jì)服務(wù)公司、數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)公司、UI交互設(shè)計(jì)公司、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司、UI咨詢、用戶體驗(yàn)公司、軟件界面設(shè)計(jì)公司
通知是許多產(chǎn)品中不可或缺的一部分，它用于傳遞產(chǎn)品的一些新的信息狀態(tài)，幫助用戶能夠及時(shí)收到信息。
本文將討論五種類型的 UI 通知，以及何時(shí)以及如何使用它們的基本規(guī)則。
通知是產(chǎn)品能夠與用戶及時(shí)同步信息變化，及時(shí)發(fā)送重要通知，例如產(chǎn)品更新、信息提醒、互動(dòng)提醒、新消息通知等。
消息通知是為產(chǎn)品賦能，為用戶提供幫助，便于快速獲取對(duì)應(yīng)的通知信息，例如產(chǎn)品更新、信息提醒、互動(dòng)提醒、新消息通知等，在 App 和網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用中最常見(jiàn)的信息交換方式則是消息通知。
消息作為一種信息交換方式，抽象其過(guò)程，即為“在達(dá)到某一觸發(fā)條件下，由發(fā)送方發(fā)送消息給到接收方，接收方可針對(duì)此條消息提供反饋”。
基礎(chǔ)的通知模塊通常有標(biāo)題、內(nèi)容、入口、徽標(biāo)、識(shí)別圖標(biāo)五個(gè)元素構(gòu)成
標(biāo)題區(qū)域：用戶傳遞消息的核心區(qū)域，整個(gè)通知的信息都是圍繞標(biāo)題進(jìn)行，一般標(biāo)題以簡(jiǎn)短精煉為主，讓用戶在最短時(shí)間了解到關(guān)鍵信息。
內(nèi)容區(qū)域：主要描述更加詳細(xì)的通知內(nèi)容，當(dāng)然這里的內(nèi)容也不建議超過(guò)2行，并且不要重復(fù)標(biāo)題中內(nèi)容
操作區(qū)域：通知分為可點(diǎn)擊類和不可點(diǎn)擊類，當(dāng)通知模塊需要用戶點(diǎn)擊時(shí)，視覺(jué)上應(yīng)該更加具象，如按鈕、箭頭，不要讓用戶產(chǎn)生思考。
圖標(biāo)圖片：有意義的圖像可以強(qiáng)化通知的內(nèi)容，例如，如果你將收到的消息通知用戶，你可以包含發(fā)件人的頭像。
通知的模式根據(jù)不同的場(chǎng)景也會(huì)有不同類型，接下來(lái)將一一講解這5種通知類型，以及使用場(chǎng)景。
徽標(biāo)是一個(gè)小的填充橢圓形，可以出現(xiàn)在應(yīng)用程序圖標(biāo)上并指示未看到的更新?；諛?biāo)可以有一個(gè)數(shù)字，用于通知用戶未讀通知的數(shù)量。用戶檢查更新后，徽章會(huì)從應(yīng)用程序圖標(biāo)中消失，并在新通知到達(dá)時(shí)再次出現(xiàn)。
感知：它可以對(duì)用戶產(chǎn)生積極的影響，在某些情況下，用戶可以將徽章視為有價(jià)值的獎(jiǎng)勵(lì)，例如，徽章會(huì)通知用戶他們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)上收到新的點(diǎn)贊、評(píng)論，Nir Eyal曾在他的書“Hooked”中描述了這種心理效應(yīng)。
視覺(jué)：紅色作為警惕色，用戶看到后會(huì)更具有點(diǎn)擊欲望，相對(duì)產(chǎn)品的一些數(shù)據(jù)指標(biāo)會(huì)有對(duì)應(yīng)的提升
需要用戶采取額外的行動(dòng)，徽章本身不是通知，這是通知的警報(bào)，它只是說(shuō)明了用戶有新更新的事實(shí)，用戶必須單擊或點(diǎn)擊帶有徽章的圖標(biāo)才能看到實(shí)際消息，紅色為強(qiáng)干擾元素，對(duì)一些具有強(qiáng)迫癥的用戶很不友好，在體驗(yàn)上會(huì)有一定的影響
一般用戶消息的通知，例如系統(tǒng)通知、社交中的點(diǎn)贊、評(píng)論、回復(fù)等內(nèi)容
推送通知是出現(xiàn)在移動(dòng)設(shè)備的鎖屏上并引起很多關(guān)注的通知。
很難讓用戶忽略該推送通知，如果用戶不進(jìn)行處理，會(huì)長(zhǎng)時(shí)間浮動(dòng)在手機(jī)上
由于系統(tǒng)上app很多，會(huì)導(dǎo)致用戶對(duì)該類的通知處于麻木狀態(tài)，推送通知的效果不是很強(qiáng)
如果過(guò)度使用，頻繁的推送通知，即使它們很有價(jià)值，也可能會(huì)惹惱用戶
推送通知適用于重要且時(shí)間敏感的更新（即用戶設(shè)置的日歷提醒或警報(bào)、航班延誤或已交付訂單的更新），在您發(fā)送推送通知之前，您需要確保您將與用戶共享的信息是有價(jià)值的和時(shí)效性的，否則，最好使用其他類型的通知。
a、不要使用推送通知來(lái)提示用戶對(duì)應(yīng)用進(jìn)行評(píng)分
b、不建議將推送通知用于促銷或廣告
c、不要使用推送通知來(lái)鼓勵(lì)用戶返回應(yīng)用，例如“好久沒(méi)見(jiàn)到你了，是否想念了呢”通知不會(huì)為用戶提供太多價(jià)值，需要向用戶明確說(shuō)明他們應(yīng)該返回應(yīng)用程序的目的
d、允許用戶更改通知行為
用戶會(huì)收到一封電子郵件，其中包含有關(guān)更新的詳細(xì)信息，不過(guò)這類通知目前在國(guó)外的一些網(wǎng)站使用頻率比較高，根據(jù)習(xí)慣來(lái)講，國(guó)外更多的還是習(xí)慣用郵件的方式作為重要信息的交流方式，相比之下國(guó)內(nèi)使用郵件來(lái)傳遞信息的頻率略低
給用戶更多的控制權(quán)，由用戶決定是否要訂閱電子郵件，如果電子郵件標(biāo)題足夠好，用戶可能無(wú)需閱讀電子郵件就可以理解上下文。
周期長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)用戶可能幾個(gè)月甚至1年都看不了一次郵件，此外，電子郵件可能會(huì)在用戶收件箱中丟失（即轉(zhuǎn)到垃圾郵件文件夾）
它需要切換上下文，當(dāng)應(yīng)用程序發(fā)送需要用戶操作的電子郵件通知時(shí)，用戶必須切換到電子郵件應(yīng)用程序才能完成操作，這可能不是很方便，尤其是當(dāng)您與移動(dòng)設(shè)備上的應(yīng)用程序交互時(shí)。
需要安全性時(shí)，想要使用電子郵件通知有兩個(gè)原因，首先，出于安全目的，你可能希望將電子郵件用作單獨(dú)的通道（即，當(dāng)用戶嘗試登錄服務(wù)時(shí)，應(yīng)用程序會(huì)發(fā)送一封電子郵件，其中包含有關(guān)新登錄嘗試的通知）。4.Toast通知
Toast 屬于一種及時(shí)性通知，當(dāng)用戶進(jìn)行操作時(shí)，及時(shí)給出反饋，通常在移動(dòng)端顯示在界面的上、中、下三個(gè)位置，而web端通常顯示在頂部區(qū)域，toast持續(xù)一定時(shí)間后會(huì)自動(dòng)消失，對(duì)用戶的打擾較小
Toast 是與當(dāng)前頁(yè)面的內(nèi)容強(qiáng)關(guān)聯(lián)，用戶無(wú)需離開(kāi)當(dāng)前頁(yè)面就能看到反饋消息
不會(huì)中斷用戶操作，出現(xiàn)時(shí)間短，對(duì)操作上無(wú)影響
丟失信息的風(fēng)險(xiǎn)，用戶注意力不集中時(shí)，會(huì)出現(xiàn)漏掉關(guān)鍵性信息的情況
Toast 是一種操作狀態(tài)，例如，消息發(fā)送時(shí)可以在消息發(fā)送成功時(shí)顯示toast“發(fā)送成功”
不要使用 toast 來(lái)提示與當(dāng)前用戶操作無(wú)關(guān)的信息
不要將 toast 用于錯(cuò)誤消息，由于 toast 會(huì)在短時(shí)間內(nèi)消失，因此某些用戶可能無(wú)法閱讀錯(cuò)誤消息
全屏覆蓋/模態(tài)窗口是出現(xiàn)在應(yīng)用內(nèi)容頂部并要求用戶做出決定的對(duì)話框窗口，這種類型的通知會(huì)在所有應(yīng)用功能出現(xiàn)時(shí)禁用它們并保留在屏幕上，直到用戶完成所需的操作。
用戶在訪問(wèn)應(yīng)用程序時(shí)將 100% 看到通知，無(wú)法避免此通知。
它會(huì)阻礙用戶當(dāng)前的操作，迫使用戶操作通知相關(guān)的內(nèi)容
全屏覆蓋/模式窗口應(yīng)僅用于需要用戶操作的最關(guān)鍵的系統(tǒng)更新，例如，它可能是阻止應(yīng)用程序正常運(yùn)行的錯(cuò)誤或需要特定用戶決策的關(guān)鍵信息。
詢問(wèn)用戶是否想接收特定類型的信息，當(dāng)用戶明確選擇接收某些類型的通知時(shí)，說(shuō)明他們的意愿更強(qiáng)，比產(chǎn)品強(qiáng)制傳輸消息效果較好
一些流氓軟件會(huì)發(fā)送一些系統(tǒng)通知，用戶無(wú)反饋后，還是會(huì)重復(fù)發(fā)送，特別是一些短信push，建議用戶沒(méi)有回復(fù)時(shí)，也不要發(fā)送后續(xù)通知，大部分人的本性是不愿意被脅迫做一些事。
不要在通知中包含敏感信息，例如一些文化特殊性、地域的特殊性等，防止出現(xiàn)觸及別人痛處的一些文字語(yǔ)言
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雙鉆模型是設(shè)計(jì)師在創(chuàng)作過(guò)程中可以循環(huán)復(fù)用的系統(tǒng)，他不僅可以在我們?cè)O(shè)計(jì)界面時(shí)運(yùn)用到，在一些數(shù)據(jù)提升優(yōu)化等方面同樣適用，雙鉆模型可以使設(shè)計(jì)更加理性，它能夠在我們做項(xiàng)目時(shí)思維更加具有邏輯性，我們?cè)O(shè)計(jì)過(guò)程中更多的方法還是遇到問(wèn)題，直接輸出解決方案，而該模型可以讓我們的思考過(guò)程更加具象化、合理化，他與常規(guī)的思考方式不同，該模型更加注重問(wèn)題的本質(zhì)，全流程圍繞問(wèn)題去解決問(wèn)題，并且在大的項(xiàng)目上能夠提升團(tuán)隊(duì)效率，與其他模型不同，該模型的適用場(chǎng)景更加廣泛。
雙鉆模型是由2005年英國(guó)設(shè)計(jì)委員會(huì)正式公布并進(jìn)行驗(yàn)證，但是在之前BDC就提到過(guò)雙鉆模型，而我們現(xiàn)在看到的模型是通過(guò)改良后進(jìn)行使用的，不過(guò)這不重要，我們只需要了解它的用處價(jià)值以及如何使用就行了。
我們看下圖中，雙鉆模型主要為4個(gè)大階段，發(fā)現(xiàn)期、定義期、發(fā)展期、交付期。左邊的鉆石我們可以理解為發(fā)散思維階段，我們?yōu)橐粋€(gè)沒(méi)有目標(biāo)的項(xiàng)目去腦爆出想法或者問(wèn)題，其次選擇出正確的方向，右邊的鉆石我們可以理解為從正確的方向中抽取正確的事情，最后把正確的事情完成。
發(fā)現(xiàn)期我們理解為是探索期，該階段主要是發(fā)散思維和收集資料，研究問(wèn)題的本質(zhì)，把我們能想到與該問(wèn)題具有關(guān)聯(lián)性的信息全部列出來(lái)。
質(zhì)疑：對(duì)一切信息的質(zhì)疑，簡(jiǎn)單理解就是我們需要多問(wèn)自己為什么，需求的合理性、用戶流程是否合理、為誰(shuí)而做、會(huì)在什么場(chǎng)景使用、會(huì)遇到什么問(wèn)題等等，把所有能想到的不合理事情列舉出來(lái)，這個(gè)小階段我們可以理解為是探索和發(fā)掘問(wèn)題。
研究：針對(duì)問(wèn)題去做對(duì)應(yīng)的調(diào)研，如不知道用戶使用場(chǎng)景，我們通過(guò)用戶調(diào)研可以得到結(jié)果，需要做什么研究調(diào)研可以根據(jù)需求遇到的具體問(wèn)題去使用不同的研究方法，例如一些訪談、競(jìng)品分析、數(shù)據(jù)分析等等。
該階段主要是把發(fā)現(xiàn)期的問(wèn)題收攏聚焦，即基于發(fā)現(xiàn)期的調(diào)研分析、問(wèn)題洞察形成結(jié)論，尋找可以突破的機(jī)會(huì)點(diǎn)，例如我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)期發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是用戶的目標(biāo)是什么，影響用戶目標(biāo)的點(diǎn)可能有哪些，那么在定義階段就需要針對(duì)我們提出的這些假想進(jìn)行聚焦，用戶是怎么完成目標(biāo)，通過(guò)什么場(chǎng)景完成目標(biāo)等等，篩選問(wèn)題時(shí)一定要綜合評(píng)估，尋找可行性。
該階段是已經(jīng)開(kāi)始要開(kāi)始進(jìn)行落地了，第一第二階段是找到正確方向，而現(xiàn)在則是用正確的方法去做正確的事情，我們要把聚焦的問(wèn)題具象化，構(gòu)思我們能夠想到的方案，比如設(shè)計(jì)前期探索定義的是年輕、輕盈，在該階段我們就需要根據(jù)關(guān)鍵詞去考慮如何進(jìn)行設(shè)計(jì)，這個(gè)階段是一個(gè)不斷生產(chǎn)和推翻的流程，一直重復(fù)，直到找到能夠落地的方案。
這個(gè)階段就顧名思義比較簡(jiǎn)單了，根據(jù)發(fā)展期確定的方案，最后進(jìn)行實(shí)際的落地，并且是可實(shí)施、可執(zhí)行的，通過(guò)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目流程推動(dòng)上線，最終展現(xiàn)給用戶。
以上便是雙鉆模型的定義，先舉個(gè)通俗的例子大家理解下模型，例如節(jié)假日我們想去旅游，a）我們?nèi)ナ裁吹胤剑繀⒂^古都？自駕游？游樂(lè)園？這個(gè)就是發(fā)現(xiàn)期，我們把想去的想玩的全部列出來(lái)，b）經(jīng)過(guò)篩選我們絕定去游樂(lè)園，這個(gè)就是大的方向，c）我們要去哪個(gè)游樂(lè)園？歡樂(lè)谷？方特大世界？這個(gè)階段就是發(fā)展期，我們要找到能去的地方，d）最后，怎么去？開(kāi)車？跟團(tuán)？玩多久？等等，這個(gè)就是交付期，可落地的。
當(dāng)然這個(gè)案例是結(jié)合生活方便大家理解，在實(shí)際項(xiàng)目中它的用處不止如此。
網(wǎng)上也有很多雙鉆模型的案例，但大多都是偏向理論，并且案例也跟設(shè)計(jì)無(wú)關(guān)聯(lián)，我從設(shè)計(jì)角度單刀直入的引入雙鉆模型，很簡(jiǎn)單，很粗暴～～
例如我們要做一個(gè)唱歌產(chǎn)品的改版，站在設(shè)計(jì)師的角度我們需要去定義他的基本風(fēng)格和基本色彩規(guī)范等等，但是總不能上來(lái)就去做設(shè)計(jì)吧，我們要知道我們產(chǎn)品的群體是誰(shuí)？具體的用戶屬性是什么樣的？有什么樣特征呢？等等。這個(gè)階段就是“雙鉆模型”的第一個(gè)階段，發(fā)現(xiàn)期。
發(fā)現(xiàn)期就是要發(fā)散思維，比如我們”唱歌“產(chǎn)品的用戶群體是年輕群體，用戶特征是18-25歲的在校大學(xué)生，用戶使用場(chǎng)景大多是宿舍、教室等校園環(huán)境，我們就需要去根據(jù)這些信息去進(jìn)行設(shè)計(jì)思維發(fā)散，例如什么的風(fēng)格符合這類群體，先把關(guān)鍵詞舉例出來(lái)，如年輕、活力、青春、潮流、二次元...，依據(jù)這些關(guān)鍵詞做一些飛機(jī)稿，不斷進(jìn)行探索。
當(dāng)然不止這一個(gè)思路，我們也可以通過(guò)競(jìng)品分析的方法去擴(kuò)展思路，如比較潮流的RAPAPP、二次元較重的B站，在比如現(xiàn)在的劇本殺相關(guān)的app等等，分析他們的設(shè)計(jì)風(fēng)格和表現(xiàn)方式，嘗試融合出飛機(jī)稿。
小結(jié)：第一步的核心就是發(fā)散思維，把要做的產(chǎn)品背景信息全部羅列出來(lái)，通過(guò)橫向縱向的方式去散發(fā)關(guān)鍵詞，最后做出對(duì)不同風(fēng)格的設(shè)計(jì)，進(jìn)行探索。
像前面說(shuō)的，該階段就是把發(fā)現(xiàn)期散發(fā)的想法往回收一收，畢竟那么多想法哪一個(gè)才是我們需要的，我們需要在這個(gè)階段去篩選出來(lái)。
我們按照年輕、二次元、潮流、國(guó)潮這些關(guān)鍵詞出了一些飛機(jī)稿，我們需要去收攏起來(lái)看看那些可以與產(chǎn)品特性和用戶屬性真正具有關(guān)聯(lián)性，假設(shè)用戶群體雖然是18-25歲的學(xué)生，但是我們通過(guò)訪談和其他調(diào)研方式發(fā)現(xiàn)這類群體中喜歡二次元歌曲的群體偏少，而潮流、國(guó)潮等關(guān)鍵詞更符合這類群體定位，并且也能夠跟產(chǎn)品的主打方向匹配上，那么就可以剔除二次元相關(guān)的飛機(jī)稿了。
該階段最好能收縮到同一個(gè)維度2-3個(gè)方案便于我們?nèi)ミM(jìn)行驗(yàn)證，假設(shè)我們通過(guò)后續(xù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，國(guó)潮與潮酷用戶群體喜好占比差不多，但是潮酷是產(chǎn)品未來(lái)的方向，我們就可以嘗試剔除國(guó)潮，但在潮酷這個(gè)范圍內(nèi)可能還會(huì)存在多種飛機(jī)稿，這是我們就需要進(jìn)一步篩選，比如通過(guò)延展性，宣傳性，用戶認(rèn)知度以及用戶的審美特性等等多維度去篩選，最終保持少量的方案。
到了這個(gè)階段我們應(yīng)該比較熟悉了，嘗試把上述的方案繼續(xù)收攏聚焦，提取出一個(gè)可行性方案展開(kāi)后續(xù)的設(shè)計(jì)，具體怎么篩選，同樣可以繼續(xù)使用橫向和縱向維度進(jìn)行對(duì)比，如潮酷風(fēng)格方案還剩下2個(gè)，我們就可以通過(guò)用戶調(diào)研、競(jìng)品分析去嘗試衡量?jī)?yōu)劣勢(shì)。
交付期其實(shí)就是我們?cè)O(shè)計(jì)側(cè)工作全部完成了，流程已經(jīng)進(jìn)入到了開(kāi)發(fā)，我們把完整的設(shè)計(jì)稿、切圖等素材交付開(kāi)發(fā)，同時(shí)還需要橫向輸出設(shè)計(jì)規(guī)范供團(tuán)隊(duì)后續(xù)使用。
雙鉆模型用途非常廣泛，如數(shù)據(jù)方面、產(chǎn)品方面、設(shè)計(jì)方面甚至管理方面都可以使用到，在不同的領(lǐng)域使用的方法都類似，區(qū)別就是使用的深入如何，像本篇以純?cè)O(shè)計(jì)維度出發(fā)去使用雙鉆模型，使用的方式偏向單維度。
若以提升數(shù)據(jù)或優(yōu)化用戶體驗(yàn)為目標(biāo)使用雙鉆模型，那么每一個(gè)階段的思維散發(fā)會(huì)變得更加廣泛，每條結(jié)果交叉的情況也非常多。
再次提醒，本篇只以設(shè)計(jì)維度出發(fā)教大家使用雙鉆模型
該模型是講述用戶使用產(chǎn)品的感受，它包含五個(gè)維度：有效（Effective）、效率（Efficient）、吸引（Engaging）、容錯(cuò)（Error tolerant）、易學(xué)（Easy to learn），我們看每個(gè)維度的英文解釋，會(huì)發(fā)現(xiàn)首字母都是E開(kāi)頭，所以被稱為5E體驗(yàn)設(shè)計(jì)模型。
5E 模型在整個(gè)體驗(yàn)設(shè)計(jì)流程中可用性非常強(qiáng)，它可以幫助我們的團(tuán)隊(duì)更具有創(chuàng)造力和理性的分布式領(lǐng)導(dǎo)模型，它可以讓復(fù)雜的設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單化，可以幫助產(chǎn)品構(gòu)建一個(gè)具有標(biāo)準(zhǔn)性的體驗(yàn)框架，我們無(wú)論做簡(jiǎn)單還是復(fù)雜的設(shè)計(jì)時(shí)都可以依據(jù)這5個(gè)維度進(jìn)行體驗(yàn)評(píng)估。
不知道大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，我們經(jīng)常講的產(chǎn)品可用性或者易用性，其實(shí)跟5E模型很像，5E模型的五個(gè)維度其實(shí)就是產(chǎn)品可用性的基礎(chǔ)，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品不滿足其中一條的時(shí)候，那這個(gè)產(chǎn)品就不存在所謂的可用性，接下來(lái)我們對(duì)這五個(gè)維度進(jìn)行解析。
顧名思義，有效指的就是產(chǎn)品功能的有效性，產(chǎn)品是否能夠?yàn)橛脩魩?lái)價(jià)值，是否能夠幫助用戶完成目標(biāo)，如果不能幫助用戶完成目標(biāo)，那么就不存在產(chǎn)品有效性，就像我們買筷子是為了吃飯、買開(kāi)瓶器是為開(kāi)蓋、買車是為了代步.....如果筷子只給我們一只，開(kāi)瓶器無(wú)法開(kāi)啟瓶蓋，車子沒(méi)有輪子跑不起來(lái)，那這個(gè)產(chǎn)品就是殘缺的最基礎(chǔ)的可用性都未達(dá)到。
字面意思指我們?cè)诒ＷC精準(zhǔn)度的前提下保證完成事項(xiàng)的效率，準(zhǔn)確度越高速度越慢，這個(gè)的衡量通常指產(chǎn)品與競(jìng)品相比同一個(gè)任務(wù)流程效率的高低，以及出錯(cuò)的頻率，假如我們刷抖音刷10個(gè)視頻需要1分鐘，而影響時(shí)間的因素是單個(gè)視頻的內(nèi)容是否足夠吸引，亦或者網(wǎng)速是否夠快。
這個(gè)就比較好理解，就是界面是否能夠吸引用戶，能夠讓用戶愉快的使用我們的頁(yè)面，當(dāng)然不止視覺(jué)上的，人的感知包括視覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)，一個(gè)優(yōu)秀的界面是不僅僅只有視覺(jué)，它還可以通過(guò)視覺(jué)的感知引起用戶的遐想，例如一個(gè)美食的產(chǎn)品，我們把首頁(yè)做的更加紅火、火爆可能就會(huì)引起用戶遐想起辣、熱等感知。
容錯(cuò)我們可以理解為是一個(gè)防錯(cuò)機(jī)制，或者說(shuō)是容錯(cuò)率，當(dāng)用戶在操作某一個(gè)功能時(shí)，容易發(fā)生錯(cuò)誤，我們就需要讓產(chǎn)品幫助用戶及時(shí)更正錯(cuò)誤，例如自動(dòng)修復(fù)，在比如打王者榮耀時(shí)我們選擇陣容都會(huì)經(jīng)常說(shuō)容錯(cuò)率，這里就是指5個(gè)英雄，2個(gè)打團(tuán)時(shí)可能優(yōu)勢(shì)不是那么大，但是另外3個(gè)的容錯(cuò)率非常高能把劣勢(shì)補(bǔ)救回來(lái)，而產(chǎn)品的容錯(cuò)就相當(dāng)于這3個(gè)英雄，負(fù)責(zé)把用戶可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤操作給補(bǔ)救回來(lái)。
易學(xué)和產(chǎn)品如何支持初次使用和更深度的學(xué)習(xí)相關(guān)。一個(gè)產(chǎn)品可以使用一次，或一會(huì)兒，或一天。它可以完成一個(gè)容易的或復(fù)雜的任務(wù)，用戶可能是一個(gè)專家或新手。但每一次使用，界面必須能夠記憶或重新學(xué)習(xí)，而且使用一段時(shí)間后能夠發(fā)掘更多的功能，通常產(chǎn)品的易學(xué)性體現(xiàn)在用戶的操作效率。
有效性就像他定義的那樣，存在即合理，存在差異的是準(zhǔn)確性，基本每個(gè)產(chǎn)品都必須具備有效性，例如地圖軟件，我要做公交車，能夠通過(guò)該功能查看離我最近的一輛公交還有多久到，這個(gè)功能的存在就是為了便于我們乘坐公交，防止無(wú)效等待，而差異上就是公交到站的時(shí)間可能因?yàn)槟撤N原因不夠準(zhǔn)確，這個(gè)就是有效上的差異因素。
如何讓用戶體驗(yàn)更好，效率是其中任何重要的一個(gè)點(diǎn)，部分的產(chǎn)品的存在就是為了“讓人變懶”，例如外賣、打車、購(gòu)物等等，以聊天為例1v1聊天時(shí)消息能否及時(shí)的傳輸，群聊時(shí)同時(shí)加載n條消息，而我們能夠第一時(shí)間看到信息，在新聞資訊的軟件中，怎么保證用戶閱讀的效率，同樣的產(chǎn)品怎么排版才能夠符合用戶閱讀習(xí)慣，提高效率，大多行業(yè)的產(chǎn)品想要做到好的體驗(yàn)，效率是不可缺失的。
一個(gè)產(chǎn)品通過(guò)不同的視覺(jué)表現(xiàn)或者音樂(lè)效果能夠加強(qiáng)用戶在感知層的認(rèn)知，不同的群體，不同的階段，所展示的風(fēng)格不同，像下圖中的金融產(chǎn)品，使用紅色為主色傳遞的感覺(jué)是積極向上的感知，因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)股票和基金里紅色代表漲，在看閱讀產(chǎn)品和教育產(chǎn)品，都根據(jù)產(chǎn)品特性和用戶群體來(lái)設(shè)定風(fēng)格，試想一下，一個(gè)閱讀的軟件做成卡通風(fēng)格，那會(huì)不會(huì)嚴(yán)重影響閱讀呢。
上面所說(shuō)，容錯(cuò)更像自動(dòng)修復(fù)或者幫助用戶解決錯(cuò)誤操作問(wèn)題，在系統(tǒng)上我們可能會(huì)經(jīng)常看到，例如電腦崩潰時(shí)像MAC系統(tǒng)會(huì)詢問(wèn)是否重啟，而Windows崩潰時(shí)會(huì)直接藍(lán)屏幫用戶自動(dòng)重啟。
在產(chǎn)品中也會(huì)有相關(guān)的功能，例如聊天頁(yè)面中，我們因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)因素發(fā)送失敗會(huì)進(jìn)行紅點(diǎn)提示，包括一些內(nèi)容加載失敗會(huì)提示重新加載等等。
易學(xué)應(yīng)用場(chǎng)景非常之多，我們?cè)谧霎a(chǎn)品時(shí)大多都是優(yōu)先考慮用戶使用是否有阻礙，這個(gè)概念還是比較成熟的，當(dāng)然產(chǎn)品功能有些時(shí)候也避免不了復(fù)雜化，這時(shí)我們可以用新手引導(dǎo)進(jìn)行解決，但是還是需要提醒大家，在設(shè)計(jì)頁(yè)面的時(shí)候一定一定要優(yōu)先遵循識(shí)別性和認(rèn)知性，其次再去考慮創(chuàng)意，例如一個(gè)分享圖標(biāo)，把它設(shè)計(jì)的不像一個(gè)分享，設(shè)計(jì)感是有了，但是可用性無(wú)了。
為什么分享這兩個(gè)模型呢，這兩個(gè)我理解是體驗(yàn)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，雙鉆模型讓我們從0-1一步一步解決問(wèn)題，而5E模型是在我們解決問(wèn)題的過(guò)程中時(shí)刻提醒我們不要偏移基礎(chǔ)的體驗(yàn)，就像開(kāi)車一樣，雙鉆模型就像是一個(gè)地圖的起點(diǎn)與終點(diǎn)，5E模型就像在行駛這段過(guò)程中的超速提醒、危險(xiǎn)駕駛提醒等。
藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)( m.bouu.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計(jì)、BS界面設(shè)計(jì) 、 cs界面設(shè)計(jì) 、 ipad界面設(shè)計(jì) 、 包裝設(shè)計(jì) 、 圖標(biāo)定制 、 用戶體驗(yàn) 、交互設(shè)計(jì)、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計(jì)服務(wù)、UI設(shè)計(jì)公司、界面設(shè)計(jì)公司、UI設(shè)計(jì)服務(wù)公司、數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)公司、UI交互設(shè)計(jì)公司、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司、UI咨詢、用戶體驗(yàn)公司、軟件界面設(shè)計(jì)公司
對(duì)于很多設(shè)計(jì)師來(lái)講在設(shè)計(jì)界面過(guò)程中往往會(huì)忽略掉很多的細(xì)節(jié)，比如卡片的排版、文字的排版、各種狀態(tài)的反饋等等，特別是剛?cè)胄械脑O(shè)計(jì)師在做頁(yè)面時(shí)往往是直接拿到競(jìng)品的頁(yè)面搬運(yùn)到自己產(chǎn)品上，這種做法理論上不會(huì)讓自己的頁(yè)面出錯(cuò)，但是很多人往往忽略了一點(diǎn)，就是別人這么設(shè)計(jì)的目標(biāo)是什么，是否會(huì)匹配自己的設(shè)計(jì)目標(biāo)，如果不了解這些貿(mào)然的去搬運(yùn)設(shè)計(jì)，那么時(shí)間久了會(huì)養(yǎng)成一個(gè)不好的習(xí)慣，需要設(shè)計(jì)師去進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)可能就會(huì)遇到很多難點(diǎn)，作為初級(jí)設(shè)計(jì)師或者剛?cè)胄械脑O(shè)計(jì)師，前期可以去進(jìn)行搬運(yùn)設(shè)計(jì)，但是一定要了解別人為什么這么做。
接下來(lái)將分享12個(gè)設(shè)計(jì)上的小技巧，大部分在日常設(shè)計(jì)中都會(huì)遇到，了解到這些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，可以讓我們的界面更加高效、易用、美觀提升用戶體驗(yàn)。
一、快捷交互
二、提升交互路徑
三、問(wèn)題前置
四、提升可讀性
五、點(diǎn)擊引導(dǎo)
六、注意飽和度
七、禁止特殊字體
八、按鈕也要有層級(jí)
九、圖標(biāo)保持一致
十、利用對(duì)比
十一、圖文疊加
十二、注意遮罩透明
我在做界面時(shí)可以時(shí)常利用交互手勢(shì)去幫助用戶提升操作效率，避免繁雜小操作步驟
左側(cè)為什么錯(cuò)？？
左圖中針對(duì)單條消息的操作匯聚到了icon內(nèi)，對(duì)于用戶理解成本比較高，當(dāng)用戶想要去刪除或者屏蔽消息時(shí)需要通過(guò)聚合入口才能完成操作，大大的提升了用戶操作成本。
建議正確做法～～
我們可以在類似的消息場(chǎng)景或者其他列表形式的場(chǎng)景中，添加一些交互手勢(shì)，隨著手機(jī)系統(tǒng)的更新，用戶的操作習(xí)慣已經(jīng)被各大產(chǎn)品培養(yǎng)的非常成熟，并不用擔(dān)心用戶無(wú)法操作的情況，增加手勢(shì)有弊端也有優(yōu)勢(shì)，右圖中手勢(shì)增加了用戶首次使用的學(xué)習(xí)成本，但是降低了高頻功能的操作成本，這個(gè)理論上是可以接
受的。
實(shí)際產(chǎn)品中的運(yùn)用
利用拇指定律把關(guān)鍵的操作入口元素等，放置右側(cè)提升用戶操作效率。
左側(cè)為什么錯(cuò)？？
左圖中把按鈕放置了模塊左下側(cè)，這樣是不利于用戶進(jìn)行操作，當(dāng)然如果整個(gè)模塊的熱區(qū)都是同一個(gè)，這樣并沒(méi)有什么問(wèn)題，用戶點(diǎn)擊卡片區(qū)域任何位置都能夠完成下一步操作，如果出現(xiàn)一個(gè)模塊內(nèi)存在多個(gè)熱區(qū)入口，而用戶想要到達(dá)目標(biāo)必須通過(guò)按鈕點(diǎn)擊才能進(jìn)入，那么左圖中的排版位置就會(huì)提升用戶的操作時(shí)間。
建議正確做法～～
當(dāng)一個(gè)頁(yè)面內(nèi)出現(xiàn)多個(gè)相同模塊或者一個(gè)模塊出現(xiàn)多個(gè)熱區(qū)入口時(shí)，按鈕點(diǎn)擊區(qū)域有限，我們?cè)O(shè)計(jì)時(shí)就可以利用拇指定律進(jìn)行排版，如右圖中布局，將按鈕放置右側(cè)可以便于用戶在右手操作時(shí)快速到達(dá)目標(biāo)，因?yàn)閲?guó)內(nèi)使用右手的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于左手用戶，所以我們需要滿足大部分的體驗(yàn)，合理利用拇指定律。
相關(guān)定律：費(fèi)茲定律、拇指定律
實(shí)際產(chǎn)品中的運(yùn)用
對(duì)于我們來(lái)講很多東西是簡(jiǎn)單的，但是不乏會(huì)有一些用戶是陌生的，對(duì)于他們來(lái)講可能會(huì)有填寫成本。
左側(cè)為什么錯(cuò)？？
左圖中理論上并不是錯(cuò)，我們經(jīng)常設(shè)計(jì)表單時(shí)都會(huì)用的提示話術(shù)，但是我們需要考慮更多維度的東西，對(duì)于我們來(lái)講填寫這種表單非常簡(jiǎn)單，例如個(gè)別用戶，可能會(huì)臨時(shí)忘了郵箱格式，又或者輸入手機(jī)號(hào)時(shí)多填了一位數(shù)等等情況，用戶錯(cuò)誤一次操作步驟就會(huì)多一步，反之就是降低使用產(chǎn)品時(shí)的體驗(yàn)。
建議正確做法～～
如右圖中，我們?cè)O(shè)計(jì)時(shí)可以更改提示的話術(shù)，幫助用戶把問(wèn)題前置，當(dāng)用戶看到提示郵箱時(shí)就會(huì)按照格式去填寫，通過(guò)把手機(jī)號(hào)的位數(shù)拆分，讓用戶更好的記憶數(shù)字，這樣無(wú)論對(duì)產(chǎn)品還是用戶都沒(méi)有任何損失，反而能降低錯(cuò)誤頻率。
實(shí)際產(chǎn)品中的運(yùn)用
無(wú)論是頁(yè)面還是模塊，用戶在閱讀時(shí)是已掃讀的方式進(jìn)行瀏覽，我們需要保證頁(yè)面的文字元素具備一定的規(guī)律，以此來(lái)提升閱讀效率。
左側(cè)為什么錯(cuò)？？
左圖中可以看到，文字與輸入框放在同一列進(jìn)行展示，這樣一方面不利于后續(xù)的文字?jǐn)U展，通常這種表單填寫的頁(yè)面，在頁(yè)面中都是具有很大的空間位置，這樣排布會(huì)造成視覺(jué)上的不規(guī)律和擁擠，降低了篩選效率，當(dāng)然如果是模塊區(qū)域很小的情況下，可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行使用。
建議正確做法～～
右圖中我們把文字與輸入?yún)^(qū)域上下排布，雖然文字長(zhǎng)短不一，但依據(jù)對(duì)齊原則在豎列情況看是具備對(duì)齊規(guī)律的，有效的提升信息篩選效率。
實(shí)際產(chǎn)品中的運(yùn)用
我們?cè)谧鱿到y(tǒng)功能模塊時(shí)需要注意添加功能點(diǎn)擊引導(dǎo)，用戶對(duì)此類消息模塊認(rèn)知上會(huì)默認(rèn)不可點(diǎn)擊，因此需要我們加以引導(dǎo)。
左側(cè)為什么錯(cuò)？？
我們常見(jiàn)的消息模塊內(nèi)容為兩種，一種是互動(dòng)類消息即用戶與用戶，另一種時(shí)是系統(tǒng)消息即產(chǎn)品推送的內(nèi)容，前者基于用戶習(xí)慣而言用戶已經(jīng)沒(méi)有使用成本默認(rèn)是可以進(jìn)行點(diǎn)擊交互，后者因?yàn)椴糠之a(chǎn)品會(huì)把系統(tǒng)消息作為展示的形式給用戶，但是有些產(chǎn)品的系統(tǒng)消息卻是可以點(diǎn)擊交互，這就導(dǎo)致了用戶認(rèn)知上出現(xiàn)了混亂，左圖中像系統(tǒng)通知功能通知其實(shí)從視覺(jué)上看，并不具備點(diǎn)擊欲望，因此可能會(huì)對(duì)用戶造成錯(cuò)誤的理解。
建議正確做法～～
當(dāng)我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)需要注意，若消息列表中存在系統(tǒng)類消息并且可以進(jìn)行交互，在設(shè)計(jì)時(shí)可以添加向箭頭、紅點(diǎn)提示等方式告知用戶可以點(diǎn)擊，如果該功能有數(shù)據(jù)指標(biāo)，這種方式也同樣能賦能產(chǎn)品指標(biāo)。
實(shí)際產(chǎn)品中的案例
目前市場(chǎng)上產(chǎn)品幾乎都有深色版本，我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)深色版本的顏色時(shí)需要注意飽和度的高低，同樣的飽和度在黑色背景上會(huì)比白色背景上更加亮，這跟人的視覺(jué)感官有很大的關(guān)系，因此我們?cè)谧龊谏姹緯r(shí)需要注意是否調(diào)整飽和度。
左側(cè)為什么錯(cuò)？？
在黑色背景中使用過(guò)高的飽和度會(huì)刺激眼睛，很多深色版本都是從白色模式通過(guò)反向顏色直接調(diào)整，而彩色元素會(huì)直接運(yùn)用到深色中，那么就會(huì)造成一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槲覀兞?xí)慣在白色模式下看顏色，忽然切換到黑色中看彩色刺激程度非常高“就像黑夜中忽然打開(kāi)手電筒”，對(duì)眼睛的傷害很高。
建議正確做法～～
我們?cè)谠O(shè)計(jì)深色版本時(shí)可以根據(jù)產(chǎn)品主色降低飽和度，包括圖標(biāo)等元素，以此來(lái)緩沖對(duì)用戶視覺(jué)感官的刺激，目前很多大廠的處理方式是直接在彩色元素上添加一層黑色透明遮罩進(jìn)行處理，這樣無(wú)需在添加更多的顏色規(guī)范。
實(shí)際產(chǎn)品中的案例
在設(shè)計(jì)模塊或者頁(yè)面時(shí)不建議使用特殊字體來(lái)突出文字層級(jí)，這樣會(huì)導(dǎo)致視覺(jué)不統(tǒng)一，以及開(kāi)發(fā)成本增加。
左側(cè)為什么錯(cuò)？？
左圖中灰色字使用了特殊字體，看起來(lái)雖然好看，但在實(shí)際開(kāi)發(fā)中會(huì)導(dǎo)致開(kāi)發(fā)成本增加，我們產(chǎn)品一般使用的是系統(tǒng)字體，若使用特殊字體需要讓開(kāi)發(fā)同學(xué)添加對(duì)應(yīng)字體包，這樣會(huì)導(dǎo)致我們的產(chǎn)品包的內(nèi)存過(guò)大，除非產(chǎn)品中默認(rèn)一直使用該特殊字體，這樣才有使用的價(jià)值。
建議正確做法～～
一般系統(tǒng)字體就能夠滿足我們的設(shè)計(jì)需求，在UI設(shè)計(jì)中我們可以通過(guò)不同的字體粗細(xì)來(lái)調(diào)整文字層級(jí)，這樣能夠保證視覺(jué)更加統(tǒng)一，減少產(chǎn)品包大小。
實(shí)際產(chǎn)品中的案例
在設(shè)計(jì)時(shí)需要注意多個(gè)入口在同一位置時(shí)，需要把它們進(jìn)行層級(jí)劃分，避免影響用戶決策
左側(cè)為什么錯(cuò)？？
圖中可以看到，兩個(gè)面性按鈕非常明顯的在模塊中，當(dāng)用戶在瀏覽頁(yè)面中很容易出現(xiàn)困惑，到底需要點(diǎn)擊哪個(gè)才能購(gòu)買預(yù)定，因?yàn)閮蓚€(gè)都是面性無(wú)法快速進(jìn)行定位入口，這樣不僅影響用戶決策效率，還會(huì)影響產(chǎn)品點(diǎn)擊率。
建議正確做法～～
建議設(shè)計(jì)類似模塊中時(shí)，無(wú)論是pc還是移動(dòng)端都需要對(duì)入口進(jìn)行結(jié)構(gòu)劃分，這樣能夠使用戶在瀏覽頁(yè)面時(shí)快速定位到入口，提升決策效率，做體驗(yàn)是解決用戶的思考時(shí)間。
實(shí)際產(chǎn)品中的案例
在UI設(shè)計(jì)中使用圖標(biāo)時(shí)，要保持一致性，確保他們共有相同的視覺(jué)風(fēng)格，相同的重量，填充和描邊。不要混搭。
左側(cè)為什么錯(cuò)？？
可以看到左圖中的圖標(biāo)并不統(tǒng)一，線性里面摻雜著面性點(diǎn)綴，這在UI設(shè)計(jì)中嚴(yán)重違背了一致性的原則，會(huì)導(dǎo)致我們的頁(yè)面不夠嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)。
建議正確做法～～
在設(shè)計(jì)圖標(biāo)時(shí)，首先要保證圖標(biāo)風(fēng)格一致，其次在這個(gè)基礎(chǔ)上保證圖標(biāo)的描邊粗細(xì)、視覺(jué)占比重量、顏色等，不要出現(xiàn)混搭風(fēng)格。
實(shí)際產(chǎn)品中的案例
在設(shè)計(jì)頁(yè)面模塊時(shí)，可以多利對(duì)比度的方式來(lái)體現(xiàn)設(shè)計(jì)的表現(xiàn)力，鮮明直接的色值能夠直接表達(dá)事物的性質(zhì)以及特點(diǎn)，通過(guò)對(duì)比，也能夠更加清晰的強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)中的重點(diǎn)，這樣給用戶的印象會(huì)更深刻，同樣會(huì)給產(chǎn)品帶來(lái)一定的趣味性。
左側(cè)為什么錯(cuò)？？
左圖中單看視覺(jué)也沒(méi)問(wèn)題，只是在表現(xiàn)上圖標(biāo)與背景融入到一塊了，導(dǎo)致視覺(jué)表現(xiàn)力較差，在設(shè)計(jì)中如果符合產(chǎn)品風(fēng)格的前提下，我們可以避免這種方式，這種方式雖然具有視覺(jué)效果但不夠強(qiáng)，對(duì)用戶的記憶點(diǎn)不夠深刻。
建議正確做法～～
設(shè)計(jì)到類似的模塊時(shí)我們可以利用對(duì)比的關(guān)系，以此突出視覺(jué)元素，通過(guò)顏色焦點(diǎn)引導(dǎo)用戶關(guān)注，強(qiáng)化用戶印象同時(shí)還能增加頁(yè)面的視覺(jué)表現(xiàn)力和氛圍感。
實(shí)際產(chǎn)品中的案例
在設(shè)計(jì)圖文疊加的卡片或者頁(yè)面時(shí)，我們需要注意不同明度的圖片上，文字識(shí)別是否有阻礙，一般情況會(huì)通過(guò)遮罩方式避免這個(gè)情況。
左側(cè)為什么錯(cuò)？？
左圖中在深色圖片下字體的可讀性是沒(méi)有問(wèn)題的，但當(dāng)出現(xiàn)文字底部區(qū)域的圖片相對(duì)復(fù)雜時(shí)便會(huì)影響識(shí)別，第二種情況當(dāng)圖片明度過(guò)高時(shí)文字同樣無(wú)法識(shí)別，試想一下，一張白色調(diào)性的圖片上放文字，那基本無(wú)法看清，嚴(yán)重影響閱讀體驗(yàn)。
建議正確做法～～
在界面設(shè)計(jì)時(shí)如果遇到類似的卡片，建議在文字區(qū)域添加漸變遮罩的方式，以此保證文字的識(shí)別度，或者添加純黑色透明遮罩進(jìn)行處理，這樣可以兼容不同環(huán)境的圖片與文字的重疊，保證基本的閱讀體驗(yàn)。
實(shí)際產(chǎn)品中的案例
UI設(shè)計(jì)中經(jīng)常會(huì)遇到彈窗，彈窗是需要配合頁(yè)面遮罩來(lái)讓用戶進(jìn)行專注操作，不同的遮罩透明度所帶來(lái)的專注度也不同。
左側(cè)為什么錯(cuò)？？
左圖中我們看到，遮罩的透明度過(guò)低，我案例設(shè)置的是17%，此時(shí)彈窗內(nèi)容與頁(yè)面內(nèi)容結(jié)構(gòu)上區(qū)分并不是很明顯，一般彈窗是用來(lái)讓用戶跳脫頁(yè)面內(nèi)容，從而瀏覽彈窗內(nèi)容，轉(zhuǎn)變用戶目標(biāo)，當(dāng)彈窗無(wú)法聚焦時(shí)便很難達(dá)到目標(biāo)，并且視覺(jué)上層級(jí)更加混亂。
建議正確做法～～
右圖中案例我把透明度調(diào)整到了37%，我們此時(shí)再看彈窗很容易就忽略頁(yè)面內(nèi)容，因?yàn)榛疑礁撸趽醵仍礁?，用戶跳脫感就越?qiáng)，這樣我們可以讓用戶專注彈窗內(nèi)容，同時(shí)視覺(jué)結(jié)構(gòu)上也區(qū)分很明顯。
實(shí)際產(chǎn)品中的案例
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