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手機(jī)界面設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容都包括什么

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

在如今這個(gè)智能手機(jī)普及的時(shí)代,手機(jī)界面設(shè)計(jì)的重要性日益凸顯。一個(gè)出色的手機(jī)界面不僅能提供便捷的操作體驗(yàn),還能給用戶帶來(lái)愉悅的視覺(jué)享受。那么,手機(jī)界面設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容究竟都包括什么呢?

深 UIUE設(shè)計(jì):打造沉浸式用戶體驗(yàn)的藝術(shù)

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

在數(shù)字化的時(shí)代浪潮中,UIUE 設(shè)計(jì)已不再僅僅是關(guān)于界面的美觀和功能的實(shí)用,它更是一門打造沉浸式用戶體驗(yàn)的藝術(shù)。

UIUE設(shè)計(jì)洞察:從用戶需求出發(fā)的創(chuàng)新之道

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的數(shù)字化世界中,UIUE 設(shè)計(jì)已成為產(chǎn)品脫穎而出的關(guān)鍵因素。而真正成功的 UIUE 設(shè)計(jì),往往源自對(duì)用戶需求的深刻洞察,以此開啟創(chuàng)新的大門。

聚焦UIUE設(shè)計(jì):創(chuàng)造卓越用戶交互的智慧法則

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

在當(dāng)今數(shù)字化的時(shí)代,用戶對(duì)于產(chǎn)品的體驗(yàn)要求越來(lái)越高,UIUE 設(shè)計(jì)成為了決定產(chǎn)品成功與否的關(guān)鍵因素之一。聚焦 UIUE 設(shè)計(jì),探索其中創(chuàng)造卓越用戶交互的智慧法則,具有至關(guān)重要的意義。

UIUE設(shè)計(jì)前沿:引領(lǐng)未來(lái)界面的潮流風(fēng)向

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

在科技飛速發(fā)展的當(dāng)下,UIUE設(shè)計(jì)正以前所未有的速度演進(jìn),不斷引領(lǐng)著未來(lái)界面的潮流風(fēng)向,為我們的數(shù)字生活帶來(lái)全新的體驗(yàn)和變革。

解析 UIUE設(shè)計(jì):塑造完美數(shù)字交互的關(guān)鍵策略

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

在數(shù)字化浪潮洶涌澎湃的今天,用戶對(duì)于數(shù)字產(chǎn)品的體驗(yàn)要求越來(lái)越高。UIUE 設(shè)計(jì),作為塑造完美數(shù)字交互的關(guān)鍵,正發(fā)揮著舉足輕重的作用。

以B端小二揀貨場(chǎng)景為例 - 視覺(jué)思維在交互體驗(yàn)中的運(yùn)用

ui設(shè)計(jì)分享達(dá)人

在當(dāng)今時(shí)代,現(xiàn)代 UI 用戶交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)具有極為重要的地位。它絕非僅僅局限于單向的視覺(jué)設(shè)計(jì),也不是單純地圍繞用戶的可用性進(jìn)行研究設(shè)計(jì)。實(shí)際上,如今的 UI 用戶交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)已經(jīng)對(duì)視覺(jué)與可用性操作提出了更高層次的混合化要求。
對(duì)于現(xiàn)代的 UI 設(shè)計(jì)而言,我們需要從多個(gè)角度進(jìn)行更進(jìn)一步的深入解讀。這不僅涉及心理學(xué)方面,去探究用戶的心理需求和行為模式,以便更好地滿足他們的期望;還涵蓋視覺(jué)設(shè)計(jì)領(lǐng)域,通過(guò)精心打造的視覺(jué)元素,吸引用戶的注意力并傳達(dá)有效的信息;同時(shí)也不能忽視交互設(shè)計(jì),確保用戶在與界面進(jìn)行互動(dòng)時(shí)能夠獲得流暢、便捷的體驗(yàn)。
而將視覺(jué)思維理論應(yīng)用于新一代的 UI 交互設(shè)計(jì),則具有重大的意義。通過(guò)這種方式,用戶能夠憑借敏銳的視覺(jué),靈敏地捕捉到屏幕上的信息軌跡。大腦可以快速地從不同抽象平面水平上獲取意象,實(shí)現(xiàn)表象形態(tài)感知與抽象思維的緊密連接。這樣一來(lái),用戶便能夠高效地獲取有效的視覺(jué)信息,從而提升整體的交互體驗(yàn)。無(wú)論是在工作場(chǎng)景中還是在日常生活中,一個(gè)優(yōu)秀的 UI 交互設(shè)計(jì)都能夠?yàn)橛脩魩?lái)極大的便利和愉悅感。
今天我們先介紹下理論知識(shí),然后將產(chǎn)品設(shè)計(jì)案例結(jié)合(視覺(jué)思維分析模式的具體應(yīng)用方法)來(lái)告訴大家怎么應(yīng)用,希望可以幫助到大家。
 
開始話題前我們需要了解格式塔心理學(xué)是什么
我相信格式塔心理學(xué)大家都聽過(guò),主流對(duì)于格式塔心理學(xué)的觀點(diǎn)是:格式塔心理學(xué)強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)和行為的整體性,認(rèn)為整體不等于部分之和,意識(shí)不等于感覺(jué)元素的集合,行為不等于反射弧的循環(huán)。它主張心理現(xiàn)象最基本的特征是在意識(shí)經(jīng)驗(yàn)中所顯現(xiàn)的結(jié)構(gòu)性或整體性,反對(duì)構(gòu)造主義心理學(xué)把心理現(xiàn)象分析為簡(jiǎn)單的元素,認(rèn)為心理現(xiàn)象是一個(gè)整體,一種有組織的完整結(jié)構(gòu)。
主要原則
1.接近性原則
在知覺(jué)過(guò)程中,距離相近的物體容易被知覺(jué)為一個(gè)整體。例如,在一張紙上分布著一些點(diǎn),距離較近的點(diǎn)更容易被看作一組。
接近性原則圖例
接近性原則圖例
 
2.相似性原則
具有相似特征的物體容易被知覺(jué)為一個(gè)整體。比如,顏色、形狀、大小等相似的圖形更容易被組合在一起進(jìn)行認(rèn)知。
相似性原則圖例
相似性原則圖例
 
3.連續(xù)性原則
在知覺(jué)過(guò)程中,人們傾向于將具有連續(xù)性的物體知覺(jué)為一個(gè)整體。例如,一條曲線即使中間有部分被遮擋,人們也會(huì)傾向于將其看作是連續(xù)的整體。
連續(xù)性原則圖例
連續(xù)性原則圖例
 
4.閉合性原則
人們傾向于將不完整的圖形知覺(jué)為完整的圖形,即通過(guò)心理上的補(bǔ)充使圖形達(dá)到閉合。比如,一個(gè)有缺口的圓形,人們往往會(huì)自動(dòng)腦補(bǔ)出完整的圓形。
閉合性原則圖例
閉合性原則圖例
 
對(duì)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的影響
以上是大家所了解對(duì)的,而對(duì)于設(shè)計(jì)于界面設(shè)計(jì)、圖形設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)都有影響:
  1.  
    界面設(shè)計(jì):在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和移動(dòng)應(yīng)用界面設(shè)計(jì)中,格式塔心理學(xué)的原則被廣泛應(yīng)用。例如,通過(guò)合理布局元素,利用接近性和相似性原則將相關(guān)的內(nèi)容組合在一起,使用戶能夠更快速地理解和操作界面。顏色的相似性可以用來(lái)區(qū)分不同的功能模塊,提高界面的可讀性和易用性。
  2.  
    圖形設(shè)計(jì):設(shè)計(jì)師常常運(yùn)用閉合性原則創(chuàng)造簡(jiǎn)潔而富有吸引力的圖形。利用連續(xù)性原則可以引導(dǎo)用戶的視線,創(chuàng)造出動(dòng)態(tài)和富有節(jié)奏感的設(shè)計(jì)作品。
  3.  
    用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì):格式塔心理學(xué)有助于設(shè)計(jì)師理解用戶如何感知和理解復(fù)雜的信息環(huán)境。通過(guò)創(chuàng)造整體的、有組織的設(shè)計(jì),可以提高用戶的滿意度和使用效率,減少認(rèn)知負(fù)擔(dān)。
界面設(shè)計(jì)圖例
界面設(shè)計(jì)圖例
 
魯?shù)婪?阿恩海姆的格式塔心理學(xué)理論中提出了四種 “力” 的概念,GUI 設(shè)計(jì)師對(duì)其在界面中的角色進(jìn)行了深入闡釋。
第一種力是由視覺(jué)對(duì)象的外在形狀和構(gòu)造所生成的力。
例如,獨(dú)特的圖標(biāo)設(shè)計(jì)通過(guò)其具象的形態(tài)傳達(dá)出明確的語(yǔ)意,讓用戶能夠迅速理解其功能。這種力如同一個(gè)無(wú)聲的向?qū)?,引領(lǐng)用戶在界面中準(zhǔn)確地找到所需的操作。
第二種力是物體間或物體各部分之間的聚合張力。
它雖有強(qiáng)度但沒(méi)有特定方向,就像界面中各個(gè)元素緊密結(jié)合,形成一個(gè)有機(jī)的整體。各個(gè)組件相互呼應(yīng),共同營(yíng)造出和諧統(tǒng)一的視覺(jué)氛圍,增強(qiáng)了用戶對(duì)界面的整體認(rèn)知。
第三種力是在視覺(jué)對(duì)象中知覺(jué)到的有方向性的張力。
其載體具有一定的 “動(dòng)力”,表現(xiàn)為具有方向標(biāo)識(shí)性意識(shí)的標(biāo)識(shí)及層級(jí)關(guān)系。比如,清晰的導(dǎo)航箭頭或色彩漸變,引導(dǎo)用戶在界面中進(jìn)行有序的瀏覽和操作,確保用戶不會(huì)迷失方向。
第四種力主要是指視覺(jué)式樣本身及其組合所形成的視覺(jué)沖擊力。
在界面中,涵蓋引導(dǎo)性的動(dòng)態(tài)效果可以吸引用戶的注意力,激發(fā)用戶的探索欲望。例如,微妙的動(dòng)畫效果或交互反饋,為用戶帶來(lái)更加生動(dòng)的體驗(yàn)。
四種 “力” 的概念
四種 “力” 的概念
 
這四種力是 GUI 設(shè)計(jì)中討論視知覺(jué)的核心內(nèi)容。
它們是形狀、顏色和運(yùn)動(dòng)的固有屬性,并非觀賞者憑借記憶中的想象強(qiáng)加給知覺(jué)對(duì)象的。阿恩海姆將格式塔心理美學(xué)視為一種
“視知覺(jué)形式完形理論”
。
在 UI 設(shè)計(jì)中,以格式塔心理美學(xué)為指導(dǎo),視覺(jué)上的 “完形” 形式生成機(jī)制發(fā)揮作用。用戶在設(shè)計(jì)師精心構(gòu)建的色彩圖形語(yǔ)言引導(dǎo)下,無(wú)意識(shí)地進(jìn)行目的性的視知覺(jué)形式達(dá)成。這種方式為無(wú)縫接入交互提供了卓越的解決方案。
在 UI 設(shè)計(jì)中運(yùn)用格式塔心理學(xué),為人機(jī)互動(dòng)形式的形成和建構(gòu)提供動(dòng)力機(jī)制引導(dǎo),讓我們對(duì)格式塔心理美學(xué)有了全新的理解。它不僅提升了界面的美觀度,更重要的是增強(qiáng)了用戶體驗(yàn),使界面更加直觀、易用。通過(guò)合理運(yùn)用格式塔心理學(xué)的原理,設(shè)計(jì)師可以創(chuàng)造出更具吸引力和功能性的 UI 設(shè)計(jì),為用戶帶來(lái)更加愉悅的交互體驗(yàn)。
 
視覺(jué)思維
人類對(duì)于藝術(shù)的感知與生俱來(lái),積極主動(dòng)。對(duì)于現(xiàn)代優(yōu)秀交互設(shè)計(jì)師而言,掌握并了解人類視覺(jué)的基本原理是必備素養(yǎng)之一。視覺(jué)思維與人類的生理和心理因素緊密相連。
1.生理方面看
這與我們的感官系統(tǒng)及其特性息息相關(guān)。人類的視覺(jué)系統(tǒng)猶如一條完整的視覺(jué)分析鏈,涵蓋了眼球、大腦皮層以及它們之間的視覺(jué)傳導(dǎo)路徑。
視覺(jué)大腦皮層位于大腦后端,圍繞枕葉的距狀裂周圍分布。其中,V1 區(qū)和 V2 區(qū)主要負(fù)責(zé)一系列特征處理,V4 區(qū)承擔(dān)圖案模式處理工作,而前腦葉和中腦則負(fù)責(zé)高層注意力的控制。信息由皮層 V1 通過(guò)兩條線路進(jìn)行輸送。第一條路線為背側(cè)流,即位置通道,從 V1 傳輸至 V2,再進(jìn)入 V5,最后抵達(dá)頂下小葉,此段主要處理視覺(jué)的空間位置信息以及相關(guān)的運(yùn)動(dòng)和控制部分。第二條線路為內(nèi)容通道,從 V1 到 V2 和 V4,最后進(jìn)入下顳葉,用于物體的識(shí)別和長(zhǎng)期記憶。
大腦皮層圖例
大腦皮層圖例
 
2.心理方面看
視覺(jué)思維與人類的現(xiàn)有生存條件以及以往的生活經(jīng)驗(yàn)緊密相關(guān)。生理與心理因素相互作用,形成了獨(dú)特的視覺(jué)思維特性。
多年來(lái),藝術(shù)、設(shè)計(jì)心理學(xué)家在對(duì)人腦及其視覺(jué)生理機(jī)制的研究上取得了顯著進(jìn)展。在視覺(jué)藝術(shù)作品中,一系列色彩、圖形和空間關(guān)系的呈現(xiàn),都是視覺(jué)藝術(shù)家經(jīng)過(guò)反復(fù)斟酌的結(jié)果。他們思考著哪種顏色和圖形會(huì)更加醒目,如何合理組織空間,以及在何種情況下應(yīng)該用圖像代替文字來(lái)表達(dá)概念。這樣經(jīng)過(guò)深思熟慮的作品,能夠有效規(guī)避人類視覺(jué)的弱點(diǎn),充分激發(fā)用戶對(duì)主體的能動(dòng)性和創(chuàng)造性認(rèn)識(shí),讓觀賞者和使用者獲得愉悅的視覺(jué)體驗(yàn)。這種主動(dòng)的視覺(jué)感知能夠更好地傳達(dá)作品所要表達(dá)的思想與內(nèi)涵。
如果設(shè)計(jì)師能夠深入了解并分析用戶的視覺(jué)系統(tǒng)和心理,就能設(shè)計(jì)出更符合目標(biāo)用戶需求的 UI 交互產(chǎn)品。例如,通過(guò)對(duì)用戶視覺(jué)注意力的研究,設(shè)計(jì)師可以在界面中合理布局關(guān)鍵元素,使其更容易被用戶察覺(jué)。同時(shí),根據(jù)用戶的色彩偏好和心理預(yù)期,選擇合適的色彩方案,營(yíng)造出舒適的視覺(jué)氛圍。此外,設(shè)計(jì)師還可以利用用戶對(duì)圖形的認(rèn)知習(xí)慣,設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了的圖標(biāo)和界面元素,提高用戶的操作效率。總之,對(duì)視覺(jué)思維的深入理解和運(yùn)用,將為 UI 設(shè)計(jì)帶來(lái)更多的創(chuàng)新和突破。
 
UI 設(shè)計(jì)中的視覺(jué)設(shè)計(jì)
人類的感知系統(tǒng)豐富多彩,主要分為聽覺(jué)、味覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)這五大類別。其中,令人驚嘆的是,高達(dá) 90% 的感知竟然來(lái)源于視覺(jué)系統(tǒng)。這一特性使得界面產(chǎn)品的設(shè)計(jì)緊緊圍繞著用戶利用視覺(jué)刺激思維以及人機(jī)交互細(xì)處理模式來(lái)實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng),進(jìn)而達(dá)成傳遞或獲取信息的目標(biāo)。
比如當(dāng)下流行的各類手機(jī) APP,以其精美的界面設(shè)計(jì)吸引著用戶。當(dāng)我們打開一款音樂(lè)播放軟件,絢麗的色彩搭配、簡(jiǎn)潔明了的圖標(biāo)布局,瞬間抓住我們的眼球,讓我們能夠快速找到自己想聽的歌曲。這就是視覺(jué)設(shè)計(jì)在人機(jī)交互中的重要作用,通過(guò)視覺(jué)刺激引導(dǎo)用戶進(jìn)行操作。
在這個(gè)過(guò)程中,我們常常能聽到界面產(chǎn)品的開發(fā)人員發(fā)出這樣的抱怨:“我們討厭交互設(shè)計(jì)。” 而交互設(shè)計(jì)師則會(huì)堅(jiān)定地表示:“我們不需要圖形。” 然而,視覺(jué)設(shè)計(jì)師卻往往對(duì)來(lái)自各方面的意見持相反態(tài)度,顯得一廂情愿。
但事實(shí)上,視覺(jué)設(shè)計(jì)絕非孤立的存在,它是在 UI 設(shè)計(jì)中可用性和交互設(shè)計(jì)研究的綜合體現(xiàn)。例如一些知名的電商平臺(tái),其界面設(shè)計(jì)既考慮了用戶的操作便捷性,又通過(guò)精美的商品圖片展示和富有創(chuàng)意的頁(yè)面布局,滿足用戶的視覺(jué)需求。用戶在瀏覽商品時(shí),流暢的交互體驗(yàn)和美觀的視覺(jué)效果相輔相成,提升了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。
視覺(jué)思維,宛如一座神奇的橋梁,將感知與思維、藝術(shù)與科學(xué)緊密地結(jié)合在一起。它能夠?qū)⑷祟惐灸艿囊曈X(jué)感知、圖形設(shè)計(jì)以及視覺(jué)可視化巧妙地聯(lián)系起來(lái)。在滿足使用功能設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,現(xiàn)代 GUI 設(shè)計(jì)已然成為一種輔助交互的強(qiáng)大力量,它不僅能滿足用戶的感知需求,還能迎合審美需求以及自我實(shí)現(xiàn)需求,成為功能性十足的視覺(jué)設(shè)計(jì)杰作。它就像一顆璀璨的明珠,在數(shù)字世界中散發(fā)著獨(dú)特的魅力,為用戶帶來(lái)前所未有的體驗(yàn)。
計(jì)算機(jī)和用戶
計(jì)算機(jī)和用戶
 
視覺(jué)思維在 UI 交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的作用
在 UI 交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)中,我們確實(shí)應(yīng)當(dāng)將這樣的交互設(shè)計(jì)視作用戶對(duì)品牌的認(rèn)知工具和用于信息傳遞的重要渠道。
從處理平面圖像的角度來(lái)看,人類的大腦具有強(qiáng)大的能力,能夠在一定程度上通過(guò)思維進(jìn)行心智圖像的建立。想象一下,當(dāng)我們?cè)谀X海中構(gòu)思一幅美麗的風(fēng)景或者一個(gè)復(fù)雜的場(chǎng)景時(shí),各種元素在思維的畫布上逐漸清晰起來(lái)。然而,當(dāng)這些圖像被紙張、熒幕等媒介物表現(xiàn)出來(lái)時(shí),情況又發(fā)生了變化。我們能夠把網(wǎng)頁(yè)、圖標(biāo)、信息圖表等可視化指令經(jīng)過(guò)視覺(jué)思維的處理過(guò)程,快速地解決問(wèn)題。比如,當(dāng)我們?yōu)g覽一個(gè)設(shè)計(jì)精美的網(wǎng)頁(yè)時(shí),清晰的布局、醒目的圖標(biāo)和直觀的信息圖表能夠迅速引導(dǎo)我們找到所需的內(nèi)容,讓我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)獲取關(guān)鍵信息。
而在 UI 交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)中,“視覺(jué)思維” 手段更是發(fā)揮著獨(dú)特的作用。它能夠幫助用戶提前整理視覺(jué)引導(dǎo)任務(wù),為用戶的交互之旅提供清晰的方向。不同的用戶有著不同的需求和偏好,“視覺(jué)思維” 可以根據(jù)這些差異增加視覺(jué)注意力的多樣性。對(duì)于喜歡簡(jiǎn)潔風(fēng)格的用戶,簡(jiǎn)潔明了的界面設(shè)計(jì)和少量但突出的視覺(jué)元素能夠吸引他們的注意力;而對(duì)于追求豐富體驗(yàn)的用戶,多彩的色彩搭配和動(dòng)態(tài)的視覺(jué)效果則更能滿足他們的需求。這樣的差異化設(shè)計(jì)使得不同類型的用戶都能在交互過(guò)程中找到滿足自己需求的視覺(jué)引導(dǎo)。
同時(shí),“視覺(jué)思維” 能使人類本能的認(rèn)知線索在視覺(jué)圖形語(yǔ)言處理中直接快速切換。在用戶潛意識(shí)的情況下,利用用戶自身的視覺(jué)引導(dǎo)去完成交互任務(wù),大大縮短思考的時(shí)間。例如,在一款游戲應(yīng)用中,巧妙的色彩變化和圖形動(dòng)畫可以在用戶不經(jīng)意間引導(dǎo)他們進(jìn)行操作,讓他們?cè)谙硎苡螒虻倪^(guò)程中自然地完成各種交互任務(wù),而不會(huì)感到繁瑣和困惑。
總之,在 UI 交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)中,“視覺(jué)思維” 以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)成為了連接用戶與品牌、實(shí)現(xiàn)信息高效傳遞的關(guān)鍵手段。通過(guò)差異化的設(shè)計(jì)和巧妙的視覺(jué)引導(dǎo),它為用戶帶來(lái)了更加便捷、愉悅的交互體驗(yàn)。
 
成功運(yùn)用 “視覺(jué)思維” 的 UI 交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)案例
一、蘋果 iOS 系統(tǒng)
蘋果的 iOS 系統(tǒng)以其簡(jiǎn)潔、美觀的界面設(shè)計(jì)而聞名。圖標(biāo)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔直觀,色彩搭配和諧,能夠讓用戶一眼就識(shí)別出不同的應(yīng)用功能。例如,相機(jī)圖標(biāo)是一個(gè)逼真的相機(jī)造型,讓人一看就知道其功能。在交互過(guò)程中,動(dòng)畫效果流暢自然,如打開應(yīng)用時(shí)的漸顯效果、關(guān)閉應(yīng)用時(shí)的收縮效果等,這些動(dòng)畫不僅增加了視覺(jué)吸引力,還為用戶提供了操作反饋,引導(dǎo)用戶的視覺(jué)注意力,讓用戶在操作過(guò)程中更加流暢和舒適。
二、Airbnb
Airbnb 的界面設(shè)計(jì)充滿了故事性和吸引力。在首頁(yè),精美的圖片展示了各種獨(dú)特的房源,吸引用戶的目光。圖片的選擇和排版都經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì),能夠讓用戶快速了解房源的特色。在搜索結(jié)果頁(yè)面,清晰的布局和簡(jiǎn)潔的信息展示讓用戶能夠輕松比較不同房源的價(jià)格、位置等關(guān)鍵信息。同時(shí),地圖視圖的交互設(shè)計(jì)也非常出色,用戶可以通過(guò)拖動(dòng)地圖直觀地查看不同地區(qū)的房源分布,這種視覺(jué)引導(dǎo)方式大大提高了用戶的搜索效率。
三、微信
微信的界面簡(jiǎn)潔易用,圖標(biāo)和文字的搭配恰到好處。綠色的主色調(diào)給人一種清新、舒適的感覺(jué)。在聊天界面中,不同類型的消息有不同的顯示方式,如文字、圖片、語(yǔ)音等,讓用戶能夠快速區(qū)分。朋友圈的設(shè)計(jì)也充分運(yùn)用了視覺(jué)思維,用戶可以通過(guò)圖片、視頻等多種形式分享自己的生活,點(diǎn)贊和評(píng)論的互動(dòng)方式也通過(guò)視覺(jué)效果進(jìn)行了明確的提示,增加了用戶之間的互動(dòng)和交流。
 
用戶交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)過(guò)程中的視覺(jué)思維
為了更好地體現(xiàn)用戶交互性能,我們確實(shí)需要在整個(gè)用戶交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)過(guò)程之中引入視覺(jué)思維分析模式來(lái)規(guī)范指導(dǎo)設(shè)計(jì)。這一模式就如同一位智慧的導(dǎo)航者,引領(lǐng)著設(shè)計(jì)的方向,確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都能最大程度地滿足用戶的需求和期望。
對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中一系列層級(jí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行視覺(jué)歸納,是一項(xiàng)至關(guān)重要的任務(wù)。
從 UI 設(shè)計(jì)過(guò)程中最初的方案構(gòu)架開始,就如同搭建一座宏偉建筑的基石,需要深思熟慮。設(shè)計(jì)師要以視覺(jué)思維為導(dǎo)向,考慮如何讓方案構(gòu)架既具有創(chuàng)新性又符合用戶的使用習(xí)慣。草圖階段,則是將創(chuàng)意初步呈現(xiàn)在紙上的過(guò)程,此時(shí)要充分發(fā)揮視覺(jué)思維的作用,捕捉那些瞬間的靈感,用簡(jiǎn)潔而有力的線條勾勒出未來(lái)產(chǎn)品的輪廓。
動(dòng)態(tài) layout 的設(shè)計(jì)更是離不開視覺(jué)思維,它要讓頁(yè)面的布局在動(dòng)態(tài)變化中保持流暢和自然,給用戶帶來(lái)舒適的視覺(jué)感受。而后期特效的安排,則如同為產(chǎn)品披上一件華麗的外衣,需要恰到好處地運(yùn)用,既不能過(guò)于耀眼而分散用戶的注意力,也不能過(guò)于平淡而無(wú)法引起用戶的興趣。
例如,如何使整個(gè)方案更符合目標(biāo)用戶的色彩定位,這是一個(gè)需要深入思考的問(wèn)題。
不同的用戶群體對(duì)色彩有著不同的偏好和情感反應(yīng)。設(shè)計(jì)師要通過(guò)對(duì)目標(biāo)用戶的調(diào)研和分析,了解他們的文化背景、年齡層次、性別差異等因素,從而確定最適合的色彩方案。比如,對(duì)于年輕的用戶群體,可能更傾向于鮮艷、活潑的色彩;而對(duì)于商務(wù)用戶,則可能更喜歡穩(wěn)重、大氣的色彩。通過(guò)精準(zhǔn)的色彩定位,能夠讓用戶在第一時(shí)間對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生好感。
如何讓復(fù)雜的層級(jí)關(guān)系在視覺(jué)上顯示得更為簡(jiǎn)單且明朗化,也是視覺(jué)思維分析的要點(diǎn)之一。
結(jié)合設(shè)計(jì)認(rèn)知心理學(xué)總結(jié)出一套適合當(dāng)前項(xiàng)目的用戶交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)的視覺(jué)規(guī)范,是實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。設(shè)計(jì)認(rèn)知心理學(xué)研究人類在設(shè)計(jì)過(guò)程中的認(rèn)知和心理活動(dòng),它可以為設(shè)計(jì)師提供寶貴的理論支持。設(shè)計(jì)師可以借鑒設(shè)計(jì)認(rèn)知心理學(xué)的研究成果,制定出符合用戶認(rèn)知習(xí)慣的視覺(jué)規(guī)范。比如,遵循簡(jiǎn)潔性原則,避免過(guò)多的視覺(jué)干擾;運(yùn)用一致性原則,讓用戶在不同的頁(yè)面和功能模塊中都能保持一致的視覺(jué)體驗(yàn);注重可讀性原則,確保文字和圖標(biāo)易于識(shí)別和理解。通過(guò)建立一套科學(xué)合理的視覺(jué)規(guī)范,能夠提高設(shè)計(jì)的效率和質(zhì)量,為用戶帶來(lái)更加出色的交互體驗(yàn)。
下面介紹下我在過(guò)往項(xiàng)目中的實(shí)際案例,看看如何處理復(fù)雜的視覺(jué)層級(jí)
 
案例分享
首先我們了解一下背景:
盒馬店倉(cāng)揀貨是門店倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),員工需要用到PDA實(shí)時(shí)接收倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)分配的揀貨任務(wù),并為揀貨員提供清晰的任務(wù)指引,包括商品的位置、數(shù)量等信息,它就像一個(gè)智能導(dǎo)航儀,指引揀貨員快速找到目標(biāo)商品,PDA中就需要進(jìn)行界面設(shè)計(jì),保證揀貨員能高效的完成任務(wù),但是實(shí)際倉(cāng)的環(huán)境是極其復(fù)雜的,往往店倉(cāng)環(huán)境較為昏暗且存在溫差,同時(shí)揀貨員往往是邊走邊揀貨,整體過(guò)程是非常緊張和匆忙的,這就對(duì)視覺(jué)識(shí)別效率要求非常高。
揀貨員的具體工作流程如下:
1.接收訂單:當(dāng)顧客在盒馬 APP 上下單后,訂單信息會(huì)同步傳輸?shù)介T店的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)。
2.揀貨任務(wù)分配:倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)根據(jù)訂單內(nèi)容,將揀貨任務(wù)分配給相應(yīng)的揀貨員,并將任務(wù)信息發(fā)送到揀貨員手中的 PDA(掌上電腦)設(shè)備上。例如,某顧客下單購(gòu)買了蘋果、牛奶和面包,系統(tǒng)就會(huì)指示揀貨員去相應(yīng)的區(qū)域揀取這些商品。
3.商品揀選:揀貨員根據(jù) PDA 上的指示,前往指定的貨架區(qū)域。通過(guò) PDA 掃描貨架上商品的條形碼或二維碼,確認(rèn)商品信息無(wú)誤后,將商品揀選出來(lái)放入揀貨籃或推車中。在揀貨過(guò)程中,揀貨員需要嚴(yán)格按照商品的數(shù)量和規(guī)格進(jìn)行揀選,避免出現(xiàn)錯(cuò)揀、漏揀的情況。
4.復(fù)核與打包:揀貨完成后,揀貨員將揀選好的商品送到復(fù)核區(qū),由復(fù)核人員對(duì)商品進(jìn)行再次核對(duì),確保商品的種類、數(shù)量、質(zhì)量等與訂單一致。復(fù)核無(wú)誤后,根據(jù)商品的特性和訂單要求進(jìn)行打包,例如,對(duì)于生鮮商品需要使用特殊的包裝材料和方式,以保證商品的新鮮度和品質(zhì)1。
5.出貨:打包完成的商品被放置在出貨區(qū),等待配送人員前來(lái)取貨,進(jìn)行后續(xù)的配送環(huán)節(jié),確保商品能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)顧客手中。
在這個(gè)過(guò)程中我們可以發(fā)現(xiàn)從“行為、感受、環(huán)境、設(shè)備”幾個(gè)維度來(lái)看,我們需要關(guān)注的點(diǎn)是非常多的,如下面所示我們需從效率和步驟感入手,保證界面清晰無(wú)障礙的基礎(chǔ)上對(duì)小小的屏幕進(jìn)行占比的優(yōu)化,同時(shí)加入情感化和溫度感,這是最理想的設(shè)計(jì)目標(biāo)。
設(shè)計(jì)前需關(guān)注的內(nèi)容
設(shè)計(jì)前需關(guān)注的內(nèi)容
 
提煉設(shè)計(jì)目標(biāo)和原則
提煉設(shè)計(jì)目標(biāo)和原則
 
對(duì)目標(biāo)用戶群體進(jìn)行深入調(diào)研,了解他們的年齡、性別、職業(yè)、文化背景等基本信息。
這些因素會(huì)影響用戶對(duì)色彩、圖形、布局等視覺(jué)元素的偏好。分析用戶的視覺(jué)感知優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)。例如,對(duì)于老年用戶,可能需要更大的字體和更鮮明的色彩對(duì)比;對(duì)于視力受損的用戶,可能需要高對(duì)比度的界面和清晰的圖標(biāo)。通過(guò)用戶訪談、問(wèn)卷調(diào)查、觀察等方法,收集用戶對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或類似產(chǎn)品的視覺(jué)反饋,了解他們的喜好和不滿之處,為后續(xù)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。
色彩定位根據(jù)目標(biāo)用戶群體的特點(diǎn)和產(chǎn)品的定位,確定合適的色彩方案。
色彩可以傳達(dá)不同的情感和氛圍,如藍(lán)色通常給人沉穩(wěn)、可靠的感覺(jué),紅色則充滿活力和激情??紤]色彩的對(duì)比度和可讀性。高對(duì)比度的色彩組合可以提高文字和圖標(biāo)的清晰度,便于用戶閱讀和識(shí)別。同時(shí),要確保色彩在不同的設(shè)備和環(huán)境下都能保持良好的顯示效果。
 
設(shè)計(jì)規(guī)劃階段(視覺(jué)層研究)
方案構(gòu)架運(yùn)用視覺(jué)思維,從整體上規(guī)劃產(chǎn)品的架構(gòu)和布局??紤]用戶的使用流程和場(chǎng)景,將功能模塊進(jìn)行合理的分組和排列,使界面簡(jiǎn)潔明了,易于導(dǎo)航。確定主要的視覺(jué)焦點(diǎn)和引導(dǎo)路徑。通過(guò)大小、顏色、位置等方式突出關(guān)鍵信息和重要操作,引導(dǎo)用戶的注意力,提高交互效率。
功能色視覺(jué)研究保證視覺(jué)可讀性和清晰性
功能色視覺(jué)研究保證視覺(jué)可讀性和清晰性
 
中性色研究 保證對(duì)比度清晰可讀
中性色研究 保證對(duì)比度清晰可讀
 
字號(hào)字階優(yōu)化
字號(hào)字階優(yōu)化
 
設(shè)計(jì)實(shí)施階段
特效應(yīng)用謹(jǐn)慎地選擇和應(yīng)用特效,如陰影、漸變、發(fā)光等。特效可以增強(qiáng)界面的視覺(jué)吸引力,但過(guò)多或不當(dāng)?shù)氖褂每赡軙?huì)導(dǎo)致視覺(jué)混亂和性能問(wèn)題??紤]特效對(duì)用戶操作的引導(dǎo)作用。例如,使用特效來(lái)突出可點(diǎn)擊的區(qū)域或提示重要信息,可以提高用戶的交互體驗(yàn)。
通過(guò)視覺(jué)明確任務(wù)
通過(guò)視覺(jué)明確任務(wù)
 
時(shí)效思考
時(shí)效思考
 
設(shè)計(jì)方案
設(shè)計(jì)方案
 
測(cè)試評(píng)估階段
  1.  
    用戶測(cè)試邀請(qǐng)目標(biāo)用戶進(jìn)行用戶測(cè)試,觀察他們?cè)谑褂卯a(chǎn)品過(guò)程中的視覺(jué)反應(yīng)和行為。注意用戶對(duì)不同視覺(jué)元素的關(guān)注程度、理解程度和操作效率。收集用戶的反饋意見,了解他們對(duì)界面設(shè)計(jì)的滿意度和改進(jìn)建議。根據(jù)用戶的反饋,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化設(shè)計(jì)。
  2.  
    數(shù)據(jù)分析利用數(shù)據(jù)分析工具,收集用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中的行為數(shù)據(jù),如點(diǎn)擊次數(shù)、停留時(shí)間、頁(yè)面跳轉(zhuǎn)路徑等。通過(guò)分析這些數(shù)據(jù),可以了解用戶的視覺(jué)注意力分布和交互習(xí)慣,為進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)計(jì)提供依據(jù)。
方案調(diào)研
方案調(diào)研
 
方案驗(yàn)證可行
方案驗(yàn)證可行
 
組件沉淀
對(duì)設(shè)計(jì)組件進(jìn)行沉淀和歸納,同時(shí)定義好設(shè)計(jì)樣板間。
  1.  
    組件識(shí)別,需要對(duì)已有的設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行全面梳理,識(shí)別出其中重復(fù)出現(xiàn)的元素和模塊。這些元素可以包括按鈕、輸入框、圖標(biāo)、導(dǎo)航欄、卡片等。例如,在一個(gè)電商網(wǎng)站的設(shè)計(jì)中,商品展示卡片、購(gòu)物車按鈕、搜索框等都是常見的組件。同時(shí),也要關(guān)注不同項(xiàng)目中具有相似功能或外觀的元素,它們可能經(jīng)過(guò)適當(dāng)調(diào)整后可以歸納為同一類組件。比如,不同頁(yè)面的提示信息框,雖然在內(nèi)容和位置上有所不同,但在風(fēng)格和交互方式上可能具有共性。
  2.  
    規(guī)范制定對(duì)識(shí)別出的組件進(jìn)行規(guī)范制定,包括尺寸、顏色、字體、間距等方面的統(tǒng)一規(guī)定。例如,確定按鈕的標(biāo)準(zhǔn)尺寸、顏色搭配和文字樣式,確保在不同的頁(yè)面和場(chǎng)景中都能保持一致的外觀和交互效果。制定組件的使用規(guī)范,明確在什么情況下應(yīng)該使用哪種組件,以及如何進(jìn)行組合和布局。例如,規(guī)定導(dǎo)航欄的位置和結(jié)構(gòu),以及不同級(jí)別頁(yè)面的導(dǎo)航方式。
  3.  
    分類整理將規(guī)范后的組件進(jìn)行分類整理,建立一個(gè)清晰的組件庫(kù)??梢园凑展δ堋㈩愋突蚴褂脠?chǎng)景進(jìn)行分類,方便設(shè)計(jì)師在后續(xù)的設(shè)計(jì)中快速查找和使用。比如,將組件分為界面組件(如按鈕、輸入框等)、交互組件(如彈窗、下拉菜單等)、布局組件(如網(wǎng)格系統(tǒng)、分欄布局等)。
  4.  
    持續(xù)更新隨著設(shè)計(jì)項(xiàng)目的不斷進(jìn)行,新的組件可能會(huì)不斷出現(xiàn),舊的組件也可能需要進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。因此,需要建立一個(gè)持續(xù)更新的機(jī)制,定期對(duì)組件庫(kù)進(jìn)行審查和更新,確保組件庫(kù)始終保持活力和實(shí)用性。
以B端小二揀貨場(chǎng)景為例 - 視覺(jué)思維在交互體驗(yàn)中的運(yùn)用
 
 
 
總結(jié):
在現(xiàn)代的 UI 設(shè)計(jì)中,往往存在著眾多的功能模塊和信息層級(jí)。如果處理不當(dāng),就會(huì)讓用戶感到混亂和困惑。設(shè)計(jì)師可以運(yùn)用視覺(jué)層次、分組、對(duì)比等手法,將復(fù)雜的層級(jí)關(guān)系進(jìn)行梳理和簡(jiǎn)化。例如,通過(guò)不同的字體大小、顏色深淺、圖標(biāo)形狀等方式來(lái)區(qū)分不同的層級(jí),讓用戶能夠輕松地理解和操作。
如何保證特效的使用恰到好處,不會(huì)引起用戶的使用誤解,同樣需要設(shè)計(jì)師的精心考量。特效可以為產(chǎn)品增添趣味性和吸引力,但如果使用不當(dāng),就會(huì)適得其反。設(shè)計(jì)師要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和用戶的需求,合理地選擇特效的類型和強(qiáng)度。比如,在一些需要強(qiáng)調(diào)操作反饋的地方,可以使用適度的動(dòng)畫特效,讓用戶清楚地知道自己的操作是否成功;而在一些重要的信息展示區(qū)域,則要避免使用過(guò)于花哨的特效,以免干擾用戶的閱讀。
設(shè)計(jì)師不僅需要對(duì)人類視覺(jué)系統(tǒng)有一定的了解,同時(shí)也需要對(duì)目標(biāo)用戶視覺(jué)感知的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)進(jìn)行分析和歸納。人類的視覺(jué)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜而神奇的系統(tǒng),它有著自己的特點(diǎn)和規(guī)律。設(shè)計(jì)師要了解人類視覺(jué)的注意力機(jī)制、色彩感知、空間感知等方面的知識(shí),以便更好地運(yùn)用視覺(jué)元素進(jìn)行設(shè)計(jì)。同時(shí),不同的目標(biāo)用戶群體在視覺(jué)感知方面也存在著差異。比如,老年人可能對(duì)色彩的對(duì)比度要求更高,而視力有障礙的用戶則需要更加清晰的文字和圖標(biāo)。設(shè)計(jì)師要通過(guò)對(duì)目標(biāo)用戶的視覺(jué)感知優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)進(jìn)行分析,制定出相應(yīng)的設(shè)計(jì)策略,確保產(chǎn)品能夠滿足不同用戶的需求。
謝謝!
 
 



作者:小雞小小小小雞
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B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化-基于用戶需求調(diào)研與分析

ui設(shè)計(jì)分享達(dá)人

在當(dāng)今設(shè)計(jì)和產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域,用戶研究扮演著不可或缺的角色。理解用戶的需求、行為和體驗(yàn),是設(shè)計(jì)師們打造成功產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)鍵步驟。
用戶研究不僅是設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的重要工具,更是提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和用戶滿意度的關(guān)鍵因素。通過(guò)深入的用戶研究,我們能夠更準(zhǔn)確地捕捉用戶需求,創(chuàng)造出創(chuàng)新產(chǎn)品。
這篇文章將深入而全面的講解用戶研究的方法與具體實(shí)踐,包括用戶研究的重要性、用戶研究的核心因素、定性定量研究方法、基于產(chǎn)品生命周期的用研方式、用戶研究在設(shè)計(jì)流出中的具體應(yīng)用等多維度探討用戶研究的核心概念及其實(shí)際應(yīng)用方法,幫助讀者更好地理解如何通過(guò)有效的用戶研究提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)提供清晰的方法論和實(shí)際操作指南,幫助在設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程中有效地應(yīng)用用戶研究,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與市場(chǎng)的良性互動(dòng)與成長(zhǎng)。
B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化-基于用戶需求調(diào)研與分析
 
 
杰夫·貝佐斯是亞馬遜集團(tuán)創(chuàng)始人,他曾說(shuō):“用戶的需求是創(chuàng)新的源泉,只有深入了解用戶,我們才能創(chuàng)造出真正有價(jià)值的產(chǎn)品。”這句話強(qiáng)調(diào)了用戶需求在創(chuàng)新過(guò)程中的核心地位。
他指出,真正有價(jià)值的產(chǎn)品來(lái)源于對(duì)用戶需求的深入了解。
也就是說(shuō),創(chuàng)新不是憑空產(chǎn)生的,而是通過(guò)仔細(xì)觀察和理解用戶的實(shí)際需求和問(wèn)題而實(shí)現(xiàn)的。只有當(dāng)我們真正了解用戶的痛點(diǎn)、期望和行為模式時(shí),才能開發(fā)出滿足他們需求并解決他們問(wèn)題的產(chǎn)品和服務(wù)。
通過(guò)以用戶為中心的設(shè)計(jì),并通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策,我們可以解鎖設(shè)計(jì)的無(wú)限潛力,創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
想讓用戶愛(ài)上你的產(chǎn)品,你必須先愛(ài)上你的用戶。
B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化-基于用戶需求調(diào)研與分析
 
 
一、我作為設(shè)計(jì)師的小思考
作為設(shè)計(jì)師,過(guò)往我常常在思考:設(shè)計(jì)的價(jià)值是什么?用戶體驗(yàn)的價(jià)值又是什么?在設(shè)計(jì)之路上不斷前行的過(guò)程中,這個(gè)問(wèn)題始終如影隨形。
我在企業(yè)中遇到很多困惑,系統(tǒng)的 BUG 會(huì)造成用戶體驗(yàn)不好,這只是其中一個(gè)方面。比如,當(dāng)用戶在使用一款軟件時(shí),突然出現(xiàn)的系統(tǒng)錯(cuò)誤提示,會(huì)打斷他們的操作流程,讓他們感到沮喪和無(wú)奈。又或者,在一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)上,如果因?yàn)橄到y(tǒng)的漏洞導(dǎo)致商品信息顯示不準(zhǔn)確,用戶可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑,從而放棄購(gòu)買。這些看似小小的 BUG,卻可能對(duì)用戶體驗(yàn)產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響。
而除了系統(tǒng) BUG 之外,還有很多因素也和體驗(yàn)有關(guān)。界面的設(shè)計(jì)是否簡(jiǎn)潔美觀?操作是否便捷流暢?信息的呈現(xiàn)是否清晰易懂?這些都是影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵因素。例如,一款音樂(lè)播放軟件,如果界面設(shè)計(jì)過(guò)于復(fù)雜,用戶可能很難找到自己想聽的歌曲;而如果操作不夠便捷,比如切換歌曲需要經(jīng)過(guò)多個(gè)繁瑣的步驟,那么用戶的使用體驗(yàn)也會(huì)大打折扣。
再比如,一個(gè)企業(yè)的官網(wǎng),如果頁(yè)面加載速度過(guò)慢,用戶可能會(huì)失去耐心而直接關(guān)閉頁(yè)面;如果網(wǎng)站的信息架構(gòu)不合理,用戶難以找到自己需要的內(nèi)容,那么這個(gè)官網(wǎng)就無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。在移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域,推送通知的頻率和內(nèi)容也會(huì)影響用戶體驗(yàn)。如果推送過(guò)于頻繁或者內(nèi)容不相關(guān),用戶可能會(huì)感到厭煩,甚至卸載應(yīng)用。
總之,在設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)的領(lǐng)域,每一個(gè)細(xì)節(jié)都至關(guān)重要。設(shè)計(jì)師需要不斷地思考和探索,如何在滿足功能需求的同時(shí),提升用戶的體驗(yàn),為用戶創(chuàng)造真正有價(jià)值的產(chǎn)品。
 
 
二、用戶研究的核心
用戶研究(User Research)是一種系統(tǒng)性的方法,旨在通過(guò)了解用戶的需求、行為、態(tài)度和痛點(diǎn),來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)和功能。它通過(guò)各種研究方法,如訪談、調(diào)查、可用性測(cè)試和觀察等,收集和分析用戶的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)幫助設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和開發(fā)者更好地理解用戶,從而做出更明智的設(shè)計(jì)決策。
在實(shí)際設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程中,通過(guò)收集和分析以上信息,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以更有針對(duì)性地制定商業(yè)模式、服務(wù)方式、策略重點(diǎn)和盈利模式,確保產(chǎn)品不僅能夠滿足市場(chǎng)需求,還能夠提供良好的用戶體驗(yàn),從而提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。
總之,用戶研究的核心在于通過(guò)深入理解用戶,為設(shè)計(jì)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)提供關(guān)鍵的信息和見解,以便他們能夠有效地創(chuàng)造出符合用戶期望和需求的產(chǎn)品或服務(wù)。
B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化-基于用戶需求調(diào)研與分析
 
 
 
用戶研究(User Research)是一種系統(tǒng)性的方法,旨在通過(guò)了解用戶的需求、行為、態(tài)度和痛點(diǎn),來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)和功能。它通過(guò)各種研究方法,如訪談、調(diào)查、可用性測(cè)試和觀察等,收集和分析用戶的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)幫助設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和開發(fā)者更好地理解用戶,從而做出更明智的設(shè)計(jì)決策。
用戶研究(User Research)確實(shí)是設(shè)計(jì)和產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中至關(guān)重要的一環(huán)。它通過(guò)系統(tǒng)性的方法和工具,深入研究用戶的目標(biāo)、需求、能力以及體驗(yàn),旨在指導(dǎo)如何優(yōu)化設(shè)計(jì)、產(chǎn)品架構(gòu)或工具,從而提升用戶的工作和生活體驗(yàn)。
 
在進(jìn)行用戶研究時(shí),主要關(guān)注以下幾個(gè)方面:
1.用戶體驗(yàn)(User Experience):
這是用戶與產(chǎn)品或服務(wù)互動(dòng)的整體感受和反應(yīng)。通過(guò)用戶研究,可以了解用戶在使用過(guò)程中的體驗(yàn)如何,哪些方面需要改進(jìn),從而優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能。
2.用戶痛點(diǎn)(Pain Points):
指的是用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)遇到的困難、不便或不滿意的地方。通過(guò)深入了解用戶的痛點(diǎn),可以針對(duì)性地改進(jìn)產(chǎn)品的功能和設(shè)計(jì),提升用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
3.用戶需求(User Needs):
這是用戶在特定情境下必須滿足的條件或期望。通過(guò)用戶研究,可以準(zhǔn)確把握用戶的需求,確保產(chǎn)品或服務(wù)能夠有效地解決用戶的實(shí)際問(wèn)題。
4.用戶行為和態(tài)度(User Behavior and Attitudes):
研究用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的行為模式和心理態(tài)度,包括他們的偏好、習(xí)慣以及對(duì)新技術(shù)或設(shè)計(jì)的接受度。這些信息有助于設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)調(diào)整產(chǎn)品策略和功能,以更好地迎合用戶的期望和習(xí)慣。
在實(shí)際設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程中,通過(guò)收集和分析以上信息,設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以更有針對(duì)性地制定商業(yè)模式、服務(wù)方式、策略重點(diǎn)和盈利模式,確保產(chǎn)品不僅能夠滿足市場(chǎng)需求,還能夠提供良好的用戶體驗(yàn),從而提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。
總之,用戶研究的核心在于通過(guò)深入理解用戶,為設(shè)計(jì)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)提供關(guān)鍵的信息和見解,以便他們能夠有效地創(chuàng)造出符合用戶期望和需求的產(chǎn)品或服務(wù)。
 
B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化-基于用戶需求調(diào)研與分析
 
 
B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化-基于用戶需求調(diào)研與分析
 
 
三、產(chǎn)品生命周期的用戶研究考量
一個(gè)0-1的產(chǎn)品,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)前,可能沒(méi)有大量的用戶或數(shù)據(jù),而又需要了解用戶的偏好,來(lái)定義產(chǎn)品需要解決的用戶痛點(diǎn)等問(wèn)題,所以需要采取一些定性研究(訪談、用戶角色定義等)的方式來(lái)收集產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心需求。
1-N的產(chǎn)品,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)前就擁有了一定比例的用戶和數(shù)據(jù),可以參考一些數(shù)據(jù)來(lái)確定產(chǎn)品優(yōu)化的方向和指標(biāo)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)后,根據(jù)項(xiàng)目,也有兩種驗(yàn)證方法: 一是做A/B測(cè)試,慢慢推向市場(chǎng)小范圍收集反饋,待穩(wěn)定后再大規(guī)模推向整個(gè)市場(chǎng)。這種做法屬于定量的范疇。二是可用性測(cè)試,招募符合要求的用戶來(lái)參與新產(chǎn)品的試用,提前設(shè)計(jì)一些任務(wù)要求用戶來(lái)完成,并可以增加一些定性研究(眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)、用戶訪談等)輔以完善。
B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化-基于用戶需求調(diào)研與分析
 
 
B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化-基于用戶需求調(diào)研與分析
 
 
 
在用戶研究中,定性和定量研究恰似一對(duì)相輔相成的伙伴,二者互為補(bǔ)充,緊密結(jié)合使用能夠?yàn)槲覀兲峁┤娑羁痰挠脩舳床臁?/div>
首先,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題方面,定性研究發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
通過(guò)深入的用戶訪談、焦點(diǎn)小組討論以及實(shí)地觀察等方式,我們能夠走進(jìn)用戶的世界,聆聽他們的聲音,捕捉那些細(xì)微之處的潛在問(wèn)題和珍貴的機(jī)會(huì)。比如,在一款新的社交軟件的研發(fā)過(guò)程中,通過(guò)與用戶的面對(duì)面交流,我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)于隱私設(shè)置的擔(dān)憂,或者對(duì)于特定功能的強(qiáng)烈需求,這些都是定量研究難以直接觸及的領(lǐng)域。
接著,驗(yàn)證假設(shè)環(huán)節(jié),定量研究則展現(xiàn)出其強(qiáng)大的實(shí)力。
利用大規(guī)模的數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)分析,我們可以對(duì)定性研究中發(fā)現(xiàn)的假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證和量化。例如,我們?cè)诙ㄐ匝芯恐邪l(fā)現(xiàn)用戶對(duì)某個(gè)新功能的興趣較高,那么通過(guò)定量研究中的問(wèn)卷調(diào)查或數(shù)據(jù)分析,我們可以確定這個(gè)興趣的具體程度以及在用戶群體中的普遍性,從而為產(chǎn)品決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。
最后,在迭代設(shè)計(jì)階段,定性反饋成為了改善設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。
用戶的具體意見、感受和建議,能夠?yàn)樵O(shè)計(jì)師提供精準(zhǔn)的改進(jìn)方向。同時(shí),定量數(shù)據(jù)的評(píng)估效果也不可或缺。通過(guò)對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)測(cè)和分析,我們可以客觀地評(píng)估設(shè)計(jì)迭代后的成效,如用戶留存率的提升、使用時(shí)長(zhǎng)的增加等。這樣的循環(huán)往復(fù),使得產(chǎn)品在不斷的優(yōu)化中逐漸趨近于用戶的真正需求。
總之,定性和定量研究的結(jié)合,如同為用戶研究搭建了一座堅(jiān)實(shí)的大廈,為打造出卓越的產(chǎn)品和服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
 
四、項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)-星漢低代碼平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè) 提升產(chǎn)品體驗(yàn)
1.項(xiàng)目介紹:
星漢低代碼平臺(tái)是一款將先進(jìn)的AI技術(shù)與低代碼開發(fā)理念完美結(jié)合的智能化開發(fā)平臺(tái)
旨在通過(guò)簡(jiǎn)化且智能的開發(fā)工具
賦能開發(fā)者,提升研發(fā)效能、降低開發(fā)門檻,并增強(qiáng)應(yīng)用效果
2.項(xiàng)目背景:
低代碼平臺(tái)去年下半年開始支撐教育數(shù)字基座應(yīng)用開發(fā)助手的建設(shè),去年主要處于內(nèi)部打磨階段,今年上半年隨著應(yīng)用開發(fā)助手前三單的推廣,直面真實(shí)客戶的需求和交付壓力,暴露出來(lái)了許多問(wèn)題:功能性的、非功能性(性能、安全、穩(wěn)定性)、架構(gòu)、協(xié)作與流程等。for商業(yè)化,為保障教育規(guī)?;桓叮鉀Q影響應(yīng)用交付的基礎(chǔ)功能問(wèn)題及風(fēng)格換新,包括賬號(hào)權(quán)限體系、多租戶與資源隔離、第三方平臺(tái)對(duì)接、業(yè)務(wù)邏輯編排?;诖诵枨髮?duì)平臺(tái)的礎(chǔ)功能進(jìn)行完善,存在一下兩個(gè)問(wèn)題:
1.基于多租戶與資源隔離問(wèn)題:
無(wú)法支持多租戶及多租戶管理;多應(yīng)用不支持共享數(shù)據(jù)、賬號(hào)權(quán)限、工作流;不支持按交付項(xiàng)目管理和復(fù)制多個(gè)應(yīng)用等。使用優(yōu)先解決底層資源隔離的技術(shù)架構(gòu)調(diào)整、基礎(chǔ)項(xiàng)目管理產(chǎn)品功能,調(diào)整產(chǎn)品基礎(chǔ)功能架構(gòu),租戶配置、模板的措施才優(yōu)化體驗(yàn)。
2.基于業(yè)務(wù)邏輯編排問(wèn)題:
無(wú)后端(1.業(yè)務(wù)邏輯處理,2.數(shù)據(jù)處理功能)均需要硬編碼;硬編碼部分無(wú)法隨產(chǎn)品升級(jí)而更新,與產(chǎn)品脫節(jié)需要獨(dú)立維護(hù);教育助手無(wú)法修改硬編碼的邏輯,無(wú)法最終提供給信息化老師(弱開發(fā)者)修改的問(wèn)題。優(yōu)先解決業(yè)務(wù)邏輯腳本和SQL腳本代碼在低代碼平臺(tái)中可留存可復(fù)用可調(diào)式的基礎(chǔ)功能。
B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化-基于用戶需求調(diào)研與分析
 
 
3.設(shè)計(jì)目標(biāo)及方法:
基于產(chǎn)品的背景,明確了設(shè)計(jì)目標(biāo)是打造
“好用、易用”
的平臺(tái)操作體驗(yàn)。
通過(guò)設(shè)計(jì)洞察,從易操作性、易學(xué)性和易見性的角度重新定義問(wèn)題并尋求最優(yōu)解決方案。
首先通過(guò)用戶調(diào)研&體驗(yàn)度量 了解平臺(tái)現(xiàn)狀和用戶痛點(diǎn),然后進(jìn)行競(jìng)品分析和體驗(yàn)自查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,最后基于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題明確設(shè)計(jì)優(yōu)化點(diǎn)梳理并優(yōu)化產(chǎn)品。
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4.三大指標(biāo)分析:
在用戶體驗(yàn)的領(lǐng)域中,滿意度、凈推薦值和費(fèi)力度這三大主觀指標(biāo)猶如三把衡量產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵標(biāo)尺。
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滿意度:短期內(nèi)衡量用戶幸福感的用戶得分
適用所有場(chǎng)景,適合作為補(bǔ)充指標(biāo)做體驗(yàn)評(píng)估。
滿意度的適用性非常高,可以用于詢問(wèn)用戶各種問(wèn)題,可以看整體的產(chǎn)品體驗(yàn)滿意度,也可以看具體的某個(gè)功能的滿意度。滿意度能夠體現(xiàn)出用戶對(duì)產(chǎn)品短期內(nèi)的幸福感。
滿意度的缺陷是無(wú)法體現(xiàn)用戶對(duì)產(chǎn)品的長(zhǎng)期態(tài)度。
凈推薦值:長(zhǎng)期內(nèi)衡量用戶幸福感得分 即客戶忠誠(chéng)度
頭部廠商常用,適用于高頻高競(jìng)爭(zhēng)對(duì)外用戶的產(chǎn)品。
是一種計(jì)量某個(gè)客戶可能會(huì)向其他人推薦某個(gè)企業(yè)或服務(wù)可能性的指數(shù)。
NPS被用于衡量目用戶長(zhǎng)期的幸福感,廣泛用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)衡量用戶忠誠(chéng)度。
費(fèi)力度:短期內(nèi)衡量用戶完成任務(wù)的難易程度
主要應(yīng)用于,ToB任務(wù)效率度量,相對(duì)于滿意度,企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品度量準(zhǔn)確度更高。
費(fèi)力度通過(guò)詢問(wèn)用戶產(chǎn)品是否容易處理用戶的問(wèn)題,來(lái)發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)產(chǎn)品最真實(shí)的評(píng)價(jià)和用戶的痛點(diǎn),從而解決用戶關(guān)注的問(wèn)題以提升用戶忠誠(chéng)度。
 
4.對(duì)整體平臺(tái)進(jìn)行調(diào)研
對(duì)平臺(tái)進(jìn)行分析后總結(jié)出我們的平臺(tái)更適合于用費(fèi)力度進(jìn)行度量,得到的結(jié)果如下
費(fèi)力度度量:了解現(xiàn)階段平臺(tái)體驗(yàn)費(fèi)力度情況,為提升搭建效率10%做基準(zhǔn)線輔助定位。
體驗(yàn)緯度認(rèn)同度度量:了解現(xiàn)階段平臺(tái)操作效率、容易上手、界面美觀、系統(tǒng)穩(wěn)定、功能全面五個(gè)維度的認(rèn)同。
過(guò)程中發(fā)現(xiàn)平臺(tái)整體
產(chǎn)品服務(wù)路徑和體驗(yàn)非常費(fèi)力,系統(tǒng)穩(wěn)定度低
。
拆分操作效率、容易上手、界面美觀、系統(tǒng)穩(wěn)定、功能全面五個(gè)維度,結(jié)果認(rèn)同度均低。?最低的為系統(tǒng)穩(wěn)定度,最高的是界面美觀度。
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我們的主要競(jìng)品產(chǎn)品是宜搭、輕流、明道云、簡(jiǎn)道云。
宜搭
:是阿里巴巴自主研發(fā)的低代碼應(yīng)用開發(fā)平臺(tái),基于阿里云的基礎(chǔ)設(shè)施和釘釘?shù)钠髽I(yè)數(shù)字化操作系統(tǒng)。具有高度靈活性和適應(yīng)性,支持多種應(yīng)用場(chǎng)景和業(yè)務(wù)模式,提供豐富組件和模板,能快速構(gòu)建高質(zhì)量、可靠的應(yīng)用。例如,在企業(yè)級(jí)通信、項(xiàng)目管理、客戶關(guān)系管理等方面表現(xiàn)出色。它還具備出色的可擴(kuò)展性和易維護(hù)性,可與阿里云其他產(chǎn)品無(wú)縫集成,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和協(xié)同辦公,同時(shí)支持自定義業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)字段。
輕流
:是一個(gè)無(wú)代碼系統(tǒng)搭建平臺(tái),能幫助用戶輕松搭建各種場(chǎng)景應(yīng)用,如進(jìn)銷存、客戶管理、OA 協(xié)同辦公、項(xiàng)目管理等。其特點(diǎn)是操作界面簡(jiǎn)潔,通過(guò)拖拽添加字段、設(shè)置業(yè)務(wù)流、分配權(quán)限等簡(jiǎn)單操作即可讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亓鬓D(zhuǎn)。它還支持自定義門戶打造業(yè)務(wù)樞紐,實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景,并且有多種視圖類型,讓業(yè)務(wù)人員以自己的方式高效工作,能夠滿足絕大多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)的需求。
明道云
:可零代碼構(gòu)建各種企業(yè)中后臺(tái)應(yīng)用,功能較為強(qiáng)大和靈活,例如在數(shù)據(jù)處理和分析方面有一定優(yōu)勢(shì),支持復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯搭建和數(shù)據(jù)整合。它提供了豐富的接口和集成能力,方便與其他系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接和擴(kuò)展。其應(yīng)用場(chǎng)景廣泛,涵蓋了項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)流程管理、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)領(lǐng)域3。
簡(jiǎn)道云
:是一個(gè)零代碼應(yīng)用搭建平臺(tái),以表單為核心,擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析。用戶可以通過(guò)拖拉拽的方式輕松創(chuàng)建個(gè)性化的表單,實(shí)現(xiàn)信息收集管理。在流程自動(dòng)化方面表現(xiàn)突出,可視化調(diào)整業(yè)務(wù)流程,讓業(yè)務(wù)處理有條不紊。同時(shí)具備領(lǐng)先的報(bào)表能力,支持多表數(shù)據(jù)連接、權(quán)限管理、異常報(bào)警等,能幫助用戶進(jìn)行高效決策,數(shù)據(jù)全打通,可消滅數(shù)據(jù)孤島
 
我們對(duì)其視覺(jué)層的形、色、質(zhì)、構(gòu),與體驗(yàn)層均做了詳細(xì)的競(jìng)品分析
調(diào)研完成后進(jìn)行視覺(jué)側(cè)梳理優(yōu)化點(diǎn):基于用戶原聲/競(jìng)品分析/體驗(yàn)走查緯度等維度梳理優(yōu)化點(diǎn),進(jìn)行設(shè)計(jì)優(yōu)化。
B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化-基于用戶需求調(diào)研與分析
 
 
基于優(yōu)化點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),優(yōu)化了組織架構(gòu),原來(lái)我們的架構(gòu)是單租戶,無(wú)法支持SaaS版本多租戶需求;無(wú)法支持多應(yīng)用業(yè)務(wù)邏輯和數(shù)據(jù)表復(fù)用,僅通過(guò)連接器、硬編碼方式聯(lián)通;模版功能不完整,無(wú)法支持多應(yīng)用綜合解決方案的模版新建功能。通過(guò)用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)用戶的痛點(diǎn),單租戶形式影響了用戶的操作效率與資源的隔離。
優(yōu)化后將租戶內(nèi)加入項(xiàng)目作為資源隔離,行業(yè)或服務(wù)商可以在一個(gè)租戶下管理交付給不同用戶的項(xiàng)目,針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)制和授權(quán);可以解決多個(gè)應(yīng)用間的數(shù)據(jù)共享問(wèn)題;開發(fā)者與用戶賬號(hào)權(quán)限分離,權(quán)限定位更加清晰減少安全風(fēng)險(xiǎn)。
B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化-基于用戶需求調(diào)研與分析
 
 
對(duì)網(wǎng)頁(yè)柵格系統(tǒng)進(jìn)行了規(guī)則劃分,確保頁(yè)面元素的對(duì)齊、平衡和一致性,主要基于的維度是:
  1.  
    提高設(shè)計(jì)效率:設(shè)計(jì)師可以依據(jù)柵格系統(tǒng)快速確定頁(yè)面元素的位置和大小,無(wú)需反復(fù)嘗試和調(diào)整,從而節(jié)省設(shè)計(jì)時(shí)間。
  2.  
    增強(qiáng)頁(yè)面一致性:通過(guò)柵格系統(tǒng),不同頁(yè)面的布局可以保持統(tǒng)一的風(fēng)格和結(jié)構(gòu),提升整個(gè)網(wǎng)站的視覺(jué)一致性。
  3.  
    改善用戶體驗(yàn):合理的柵格布局使頁(yè)面更加清晰、易讀,用戶可以更輕松地瀏覽和獲取信息。
我們的左側(cè)導(dǎo)航比常規(guī)的更加短一些,方便用戶在右側(cè)更好的操作和篩選。同時(shí)新增了展開和收起的功能,給予用戶更大的操作空間。
B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化-基于用戶需求調(diào)研與分析
 
 
基于顏色和情緒的關(guān)系,圍著功能屬性和特點(diǎn)給予了不同的顏色選擇。
藍(lán)色通常被認(rèn)為是穩(wěn)定、可靠和專業(yè)的顏色。因此,對(duì)于一些科技產(chǎn)品或金融服務(wù),藍(lán)色可能是一個(gè)合適的選擇,因?yàn)樗鼈鬟_(dá)了產(chǎn)品的可靠性和安全性。
紅色則是充滿活力、激情和力量的顏色。對(duì)于一些運(yùn)動(dòng)品牌或能量飲料,紅色可能是一個(gè)理想的選擇,因?yàn)樗鼈鬟_(dá)了產(chǎn)品的活力和能量。
綠色通常與自然、健康和環(huán)保相關(guān)。對(duì)于一些食品、保健品或環(huán)保產(chǎn)品,綠色可能是一個(gè)合適的選擇,因?yàn)樗鼈鬟_(dá)了產(chǎn)品的健康和環(huán)保特點(diǎn)。
B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化-基于用戶需求調(diào)研與分析
 
 
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最后,完成了包括多租戶與資源隔離、業(yè)務(wù)邏輯編排、角色權(quán)限能功能設(shè)計(jì)。
構(gòu)建簡(jiǎn)潔、直觀、高效且具有吸引力的用戶界面,確保用戶能夠輕松、愉悅地完成各項(xiàng)操作,從而提升產(chǎn)品的整體用戶滿意度和忠誠(chéng)度,為產(chǎn)品的成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。謝謝。



作者:小雞小小小小雞
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為什么要找用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)公司

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在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界中,企業(yè)都在竭盡全力吸引和留住客戶。而在這個(gè)過(guò)程中,用戶體驗(yàn)的重要性日益凸顯。這也使得越來(lái)越多的企業(yè)開始思考:為什么要找用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)公司?

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