作者：陽陽設(shè)計師
來源：知乎
作為設(shè)計團(tuán)隊，我們知道一個品牌的誕生與發(fā)展，每個公司都投入了巨大的資源和心血。logo設(shè)計就像父母給孩子起名，被企業(yè)寄予了太多的期待與美好的祝愿，它不僅僅是一個圖形一串文字，更代表了企業(yè)的形象和深厚的文化。因此我們在提供設(shè)計方案時，也同樣肩負(fù)著品牌價值和品牌責(zé)任傳輸?shù)穆氊?zé)，在接到設(shè)計任務(wù)之后，并不會漫無目的的就開始投入到logo設(shè)計之中。而是要對服務(wù)的公司進(jìn)行充分系統(tǒng)的調(diào)研。
調(diào)研有助于我們對企業(yè)的文化、核心、價值觀、產(chǎn)品等方面進(jìn)行全面的了解。根據(jù)企業(yè)客戶的消費行為、喜好，競爭品牌進(jìn)行分析總結(jié)，有針對性的制定創(chuàng)意和設(shè)計方案，避免與其他品牌“撞臉”。
給大家介紹幾個我經(jīng)常會遇到的研究方法：
通過對客戶的了解，團(tuán)隊預(yù)先準(zhǔn)備一些問題，把那些重要的信息進(jìn)行記錄匯總，這樣可以得到第一手的客戶需求?？蛻羰呛茉敢飧O(shè)計師進(jìn)行品牌分享的，但是聊天式的采訪往往達(dá)不到設(shè)計預(yù)期，因此我們一定要引導(dǎo)客戶進(jìn)行闡述，一點點把品牌最重要的信息和關(guān)鍵詞梳理出來，這個過程對把握設(shè)計概念十分重要。
很多客戶表示不了解，為啥設(shè)計師可以設(shè)計各個行業(yè)的logo，甚至很多客戶只找做過他們這個行業(yè)設(shè)計的設(shè)計師，其實大可不必這樣，因為一個成熟的設(shè)計團(tuán)隊，做設(shè)計前都會對這個企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的領(lǐng)域研究，況且任何一個團(tuán)隊也不可能做過所有行業(yè)的設(shè)計。所以我們常常通過調(diào)研系統(tǒng)的了解企業(yè)及其上下游的品牌特征，并對此進(jìn)行拓展梳理，而設(shè)計語言與方法是相通的，越成熟的設(shè)計師越能進(jìn)行精準(zhǔn)的設(shè)計。
（如該領(lǐng)域的視覺偏好是什么，對企業(yè)環(huán)境及產(chǎn)品進(jìn)行實地考察，其他競品的品牌符號有什么共性和區(qū)別，企業(yè)符號可以從哪些視覺方面進(jìn)行表達(dá)等等）
以最近給客戶做的一個項目“食品加工器械”的logo設(shè)計為例，針對這個關(guān)鍵詞我們可以想到什么？“機(jī)械、科技、食品、高端”等等，根據(jù)這些詞匯，我們再次聯(lián)想，拓展出二級、三級的詞語，最終找出整個思維導(dǎo)圖中最具創(chuàng)新性并符合客戶定位的關(guān)鍵詞。
其實可用的方法還有很多，如：實地調(diào)研法、抽樣調(diào)研法、統(tǒng)計調(diào)查法、文獻(xiàn)調(diào)研法等，在這里就不一一列舉了。
俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，我們在了解客戶的基本訴求，深度挖掘企業(yè)核心價值與內(nèi)涵之后，才能對企業(yè)進(jìn)行明確的定位?；诖?，產(chǎn)出最能代表企業(yè)的超級符號。
民宿品牌愛彼迎在升級品牌形象時便做了大量的設(shè)計調(diào)研，為了更好的理解與傳達(dá)愛彼迎的經(jīng)營理念，設(shè)計工作室Design Studio橫跨4個大洲，往返13個城市，試住了18間房子，并與不同國家的愛彼迎員工進(jìn)行交流。甚至深入愛彼迎公司內(nèi)部，與工程師、設(shè)計師一同工作，共同交流，只為呈現(xiàn)出更完美的愛彼迎品牌視覺。通過長達(dá)數(shù)月的工作，最終完成了這一設(shè)計。
進(jìn)行了大量調(diào)研，我們才有足夠的話語權(quán)進(jìn)行創(chuàng)作。我們根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，找出最能體現(xiàn)品牌價值的創(chuàng)新點，再開始進(jìn)入設(shè)計過程。
調(diào)研完成后，為得到最適合的設(shè)計方案，我們常常會使用頭腦風(fēng)暴的方式獲得設(shè)計初稿。在一個集中時間段內(nèi)，將之前的提取的關(guān)鍵詞進(jìn)行草圖創(chuàng)意繪制，使用圖形打散、重組的手法，將抽象思維用圖形語言表達(dá)出來。要求既符合品牌行業(yè)屬性，又具有創(chuàng)新突破的元素。
草圖繪制完成之后，我們會對草圖進(jìn)行篩選，過濾掉實施性弱、美觀性差、不夠深刻的創(chuàng)意點。挑選出最適合客戶需求的方案進(jìn)行深入。大量的創(chuàng)意會在這一階段經(jīng)歷打破與重塑，推倒與重來，優(yōu)中選優(yōu)，只為呈現(xiàn)最好的方案。
挑選最優(yōu)方案后，我們才開始進(jìn)行Logo的下一個階段——成稿制圖，而且會推進(jìn)幾個可行性較高的方案，這樣在提案時，方便客戶進(jìn)行選擇。
成稿制圖通常被甲方理解為logo設(shè)計的主要部分，因此會覺得設(shè)計只是做圖，卻忽略了設(shè)計師在前期投入的大量時間和深度思考，還容易給人產(chǎn)生Logo設(shè)計十分簡單的錯覺。我們也經(jīng)常遇到這樣的客戶“logo不就是做個圖么，怎么這么貴？”這個時候，一定要跟客戶進(jìn)行溝通，讓他們了解到logo設(shè)計的全過程是什么，為什么需要花費大量時間，如果客戶知道你為此付出了這么多的經(jīng)歷，就會得到他們的理解。
實際制圖只是將我們頭腦中的想法表現(xiàn)出來，因此這一步驟僅占設(shè)計過程的十分之一。
經(jīng)過之前的努力，到這時，基本設(shè)計方案已經(jīng)完成。這一階段主要針對Logo的細(xì)節(jié)、外形、顏色等方面進(jìn)行調(diào)整。力求設(shè)計感、藝術(shù)感、實用性相統(tǒng)一。
我們來看看蘋果公司是如何做的：蘋果公司在Logo設(shè)計時，將圖形定義為一個蘋果。但當(dāng)Logo制作出來以后，圖形的辨識度并不高。為了增強圖形的識別性，避免讓消費者誤認(rèn)為是“櫻桃”，設(shè)計師決定在Logo圖形上增加更多的趣味性，于是“被咬了一口的蘋果”應(yīng)運而生，可見細(xì)節(jié)修改至關(guān)重要。
另外，在基本方案完成的基礎(chǔ)上，設(shè)計師會制定Logo使用規(guī)范，確保Logo在延展應(yīng)用過程中能夠保持高度的品牌辨識度。
以麥當(dāng)勞為例，在品牌升級前，麥當(dāng)勞長久以來并沒有制定一個嚴(yán)格統(tǒng)一使用規(guī)范，不同國家地區(qū)的麥當(dāng)勞Logo也并不相同，這對于麥當(dāng)勞塑造品牌形象是非常不利的。
因此，麥當(dāng)勞制定了一系列的標(biāo)志應(yīng)用規(guī)范，此后視覺上，統(tǒng)一規(guī)范的麥當(dāng)勞變得更加具有辨識度。
為使Logo更具形式美，我們會對logo進(jìn)行視覺優(yōu)化。例如黃金分割比例是我們在這一階段比較常用的手法。
為使Logo設(shè)計更理性、科學(xué)、美觀，我們常常通過黃金分割比例來構(gòu)建Logo。當(dāng)事物之間各部分的比例呈現(xiàn)1:0.618的比例時，最能引起視覺上的美感，這一比例充滿了理性與感性的統(tǒng)一。良好的比例關(guān)系在復(fù)制和傳播的過程中更加方便快捷，也使后期的加工制造過程更加精準(zhǔn)。
以上是我對logo設(shè)計流程的介紹，而這些其實也只是logo設(shè)計過程中的比較重要的步驟，一些具體的設(shè)計細(xì)節(jié)會根據(jù)每個不同的方案也會不同和更加深入，這樣大家就明白了，為啥logo設(shè)計這么貴了吧，可不是單單一個圖例制作那么簡單
接下來再給大家分享一些經(jīng)典的Logo設(shè)計案例，一起更加深入的理解那些著名的Logo設(shè)計背后的故事，一定對你有所啟發(fā)～
2006年，百事可樂花費100萬美元升級了logo。當(dāng)品牌視覺手冊發(fā)布之后，甚至有網(wǎng)友調(diào)侃“看完百事的logo設(shè)計，終于明白logo的設(shè)計費為什么這么貴了。”
新的logo圖形不再對稱，字體也去掉邊角變得纖細(xì)。與之前相比，現(xiàn)在的Logo更加扁平，便于記憶。
兩條曲線，似是流動的液體，也像是微笑著的人?？蓜e小看這簡單的兩條曲線，弧度細(xì)微的變化都會產(chǎn)生不同的效果。百事可樂還加入了幾何角度的思考，通過幾何學(xué)解釋了Logo的原理。
在logo比例關(guān)系的處理上，也融入了對哲學(xué)問題的思考，從古代陰陽五行說到黃金分割比例，最后到地球能量磁場，小小的Logo蘊含了太多。
但是，Logo還存在一些不足之處，如：單色應(yīng)用時缺乏辨識度、需要增加邊框線使用等問題，導(dǎo)致Logo在具體使用時，會有一定的局限性。
初代的蘋果logo描繪了“坐在樹下看書的牛頓”這樣一副圖案。相比于追求簡約、便于記憶的Logo，這個圖案無疑太過復(fù)雜，在傳播上也有很大的劣勢。可能是意識到了這一點，新logo進(jìn)行了突破性的改變。
除了圖形上創(chuàng)新之外，顏色上也采用了豐富的彩虹色。它標(biāo)志著第一臺支持彩色電腦的誕生。整個Logo營造出了溫暖、積極的氛圍，為企業(yè)注入了旺盛的生命力。
作為一個科技公司的logo，極具科技感的藍(lán)色與邊角處高光、陰影等細(xì)節(jié)為Logo營造出了立體感。
在追求極致簡約的時代，純黑的logo更便于識別記憶。
取代經(jīng)典純黑logo的，是具有光澤感的蘋果Logo。與之前相比，Logo圖形更為流暢、水潤。在保持識別性的基礎(chǔ)上，整體造型與材質(zhì)也更加飽滿。
隨著iphone的推出，高光版本Logo被鍍鉻效果所取代。
簡約、易記的logo圖形，也向我們展示了近年標(biāo)志發(fā)展簡約化的設(shè)計趨勢。時至今日，蘋果仍延續(xù)這一Logo。
去年，蘋果公司更是把Logo玩出了花樣，動態(tài)的、靜態(tài)的、豐富的材質(zhì)，讓蘋果logo“多到用不完”。
因此一個好的logo設(shè)計是一定要給logo預(yù)留足夠多的延展空間的
在成立20周年之際，騰訊更新了logo。仔細(xì)觀察字體的筆畫，我們會發(fā)現(xiàn)，Logo整體傾斜了。7度太小、9度太大，傾斜8度的騰訊字體自帶科技感與運動感。
與logo一同發(fā)布的，還有一套定制品牌字體“騰訊字庫”，這套字體包含了中英日文拉丁文多種類別，通過統(tǒng)一的字體，更好的傳達(dá)了騰訊的企業(yè)個性，強化了企業(yè)形象的塑造。
由于漢字都是方正的，因此，在漢字的世界中，斜體漢字的概念聞所未聞。由于斜體的漢字很難依靠傳統(tǒng)的字體結(jié)構(gòu)。在文字的正負(fù)形、筆畫、空間美感方面，設(shè)計師需要把握平衡與速度之間微妙的制衡。
在字體的筆畫末端進(jìn)行切角處理。使文字更具力量感與速度感。“騰訊”兩字也做出了細(xì)微的調(diào)整，從筆畫、間隔到轉(zhuǎn)角弧度都發(fā)生了變化。
騰訊旗下產(chǎn)品眾多，但風(fēng)格形式都各不相同。“騰訊字庫”有助于這些項目在視覺形象上的統(tǒng)一。
Logo整體顏色也變成了高明度的藍(lán)色，這個顏色是與色彩機(jī)構(gòu)潘通合作，定制了品牌標(biāo)準(zhǔn)色。藍(lán)色取自海洋與天空，蘊含著極致的理性，體現(xiàn)了對技術(shù)精益求精的追求。
來自彩通的國際色彩大師Leatrice Eiseman，也是騰訊藍(lán)的開發(fā)者之一介紹道：“它可以非常好的體現(xiàn)出騰訊的原則和哲學(xué)，也就是技術(shù)方面的精益求精對技術(shù)的追求，以及會不斷地去追求新的創(chuàng)新。”
由此，還進(jìn)行了一系列應(yīng)用部分的延展。
小米斥資200萬邀請日本設(shè)計大師原研哉操刀設(shè)計新logo。小米logo剛一發(fā)布，便引起了熱烈的討論，只不過是由方變圓，憑什么值200萬？
我們知道，品牌Logo的升級換代，往往要考慮辨識度對品牌的影響。一旦失去了辨識度，相當(dāng)于拋棄了原有幾十年積累的品牌資產(chǎn)，相當(dāng)于重新認(rèn)識品牌。因此，近年來的品牌重塑，都是在保留了原版Logo的識別性的基礎(chǔ)上，融入了更具價值的品牌理念。
作為設(shè)計行業(yè)的領(lǐng)軍人物。原研哉致力于在設(shè)計中融入東方美學(xué)的概念，將復(fù)雜的事務(wù)化繁為簡。深度理解小米“以科技創(chuàng)造美好生活為使命”的品牌理念后，原研哉提出“探索科技與生命的關(guān)系”融入“ALIVE”的概念，即接近生命的形態(tài)。
Logo中融入最具中國特點的“人情味”，整個logo歷時三年，讓小米的Logo具有了煙火氣息，這也符合小米致力于發(fā)展一種高品質(zhì)、常態(tài)化生活的品牌調(diào)性。
不僅如此，這個外形還運用到一個數(shù)學(xué)公式：|x|^n+|y|^n=1，通過“n”的變化來推算Logo進(jìn)行由方至圓的演變，經(jīng)過多種對比，最終選擇了當(dāng)n=3時，形成集美感與寓意于一身的Logo圖形，也是最具“ALIVE”內(nèi)涵的代表圖形。
小米logo的英文字體也變得更加靈活圓潤，而“ALIVE”的理念也貫穿了整個視覺系統(tǒng)，不論是產(chǎn)品展示還是品牌宣傳，新Logo都變得更加靈活生動。（視頻）
在沿用橙色作為品牌標(biāo)準(zhǔn)色的基礎(chǔ)上，融入了具有科技感的黑色與銀色作為輔助色，保持識別性的同時也注入了新的活力。
看到這張圖片，第一時間便能聯(lián)想到麥當(dāng)勞，在消費者心中，亮麗的金拱門早就形成了視覺符號。作為一個餐飲品牌，麥當(dāng)勞的視覺設(shè)計也不甘示弱。由于疫情，為鼓勵公眾用餐衛(wèi)生，麥當(dāng)勞將自己的logo一分為二拆分成了兩個分開的門。
通過分解Logo的“M”，在品牌延展上，同樣也和其他品牌區(qū)分開來，將logo極致符號化。
明亮積極的“M”提高了麥當(dāng)勞的品牌辨識度，紅黃配色與字母“M”深入人心，哪怕只是局部，也能被一眼認(rèn)出。這得益于麥當(dāng)勞對于自身品牌的堅持塑造，通過不斷的品牌價值輸出，來影響消費者的心理。
時至今日，麥當(dāng)勞形成了強大的品牌識別符號。簡約的“m”更具記憶點。
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在我們生活的每個角落，設(shè)計都扮演著無比重要的角色。從家居擺設(shè)到科技產(chǎn)品，設(shè)計以其無窮的創(chuàng)造力和深遠(yuǎn)的影響力，影響著我們的感官、情感和體驗。本文將帶您踏上一場探索設(shè)計的奇妙之旅，從理念的萌發(fā)到設(shè)計的實際呈現(xiàn)。
每個設(shè)計都有一個獨特的背后故事，是設(shè)計師對世界的獨特視角的表達(dá)。無論是一座建筑的線條，一幅畫的色彩，還是一款應(yīng)用的交互，設(shè)計師們通過精妙的構(gòu)思和創(chuàng)意的組合，將理念轉(zhuǎn)化為可見的形式。設(shè)計不僅僅是為了功能，更是為了傳達(dá)情感、激發(fā)思考，是創(chuàng)作者與觀者之間的默契交流。
設(shè)計無處不在，覆蓋著多個領(lǐng)域。從平面設(shè)計到工業(yè)設(shè)計，從數(shù)字界面到時尚潮流，每個領(lǐng)域都是設(shè)計師們施展才華的舞臺。設(shè)計的多元性讓我們能夠在各種場景中感受到創(chuàng)意的火花。無論是一個品牌的標(biāo)志，一本書的封面，還是一臺汽車的外觀，設(shè)計都是賦予物體靈魂的力量。
設(shè)計不僅僅是美的追求，更是對社會、文化和環(huán)境的積極影響。好的設(shè)計能夠改善生活質(zhì)量，激發(fā)創(chuàng)新思維，引領(lǐng)時代潮流。通過獨特的設(shè)計語言，我們能夠更深刻地理解不同文化，感受到設(shè)計帶來的情感共鳴。設(shè)計如同一面鏡子，反映著社會的價值觀和思考方式。
設(shè)計領(lǐng)域正不斷演變和發(fā)展?？萍嫉倪M(jìn)步為設(shè)計師們提供了更多可能性，虛擬現(xiàn)實、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用將開辟出新的設(shè)計前景。設(shè)計不再局限于二維的平面，而是融合了更多的元素和交互方式，成為未來數(shù)字化世界的引領(lǐng)者。
在這個設(shè)計的奇妙世界中，我們深感設(shè)計的力量和美妙。從理念到現(xiàn)實，設(shè)計是一場無盡的創(chuàng)造之旅。讓我們懷揣著好奇心，敞開心扉，一同探索設(shè)計的無限可能性。
藍(lán)藍(lán)設(shè)計：引領(lǐng)設(shè)計創(chuàng)新的先鋒
作為設(shè)計領(lǐng)域的開創(chuàng)者，藍(lán)藍(lán)設(shè)計以其獨特的設(shè)計語言和創(chuàng)新的理念，一直引領(lǐng)著設(shè)計潮流。我們相信每個設(shè)計都是一次與用戶深度互動的契機(jī)，是為了創(chuàng)造更美好、更富有意義的體驗。藍(lán)藍(lán)設(shè)計，是設(shè)計之旅中不可或缺的伙伴，與您共同開創(chuàng)設(shè)計的未來。
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在數(shù)字時代的潮流中，用戶界面（UI）設(shè)計已然成為引領(lǐng)用戶體驗（UE）的關(guān)鍵。深入探討UI設(shè)計的本質(zhì)，我們發(fā)現(xiàn)它既是藝術(shù)的表達(dá)，也是科學(xué)的探索，是創(chuàng)意與技術(shù)完美交匯的領(lǐng)域。
UI設(shè)計的雙重本質(zhì)
融合藝術(shù)與科學(xué)
UI設(shè)計不再僅僅是功能的展示，而是一種對美學(xué)與人性認(rèn)知的深刻理解。藍(lán)藍(lán)設(shè)計的團(tuán)隊將藝術(shù)和科學(xué)相結(jié)合，用色彩、形狀和動效，打破創(chuàng)意的邊界，創(chuàng)造出超越期待的用戶體驗。
用戶體驗至上
無論設(shè)計多么美觀，如果用戶體驗不佳，設(shè)計就難以稱為成功。藍(lán)藍(lán)設(shè)計將用戶置于設(shè)計的核心，通過深入研究用戶行為，創(chuàng)造出貼近用戶需求的界面，使設(shè)計成為用戶生活中不可或缺的一部分。
UI設(shè)計的實際應(yīng)用
品牌塑造的藝術(shù)
藍(lán)藍(lán)設(shè)計曾與多個企業(yè)合作，通過UI設(shè)計重塑品牌形象。通過深度挖掘企業(yè)文化，我們不僅為品牌注入新的活力，還助力企業(yè)在市場上樹立了更現(xiàn)代、更引人注目的形象。
移動應(yīng)用的科學(xué)
在移動應(yīng)用設(shè)計中，我們注重科學(xué)的用戶研究。通過深入了解用戶需求，我們打造直觀、靈活的用戶界面，提高用戶的滿意度，使應(yīng)用在市場上脫穎而出。
UI設(shè)計的未來愿景
超越期望的創(chuàng)新
UI設(shè)計的未來是無限創(chuàng)意的時代。藍(lán)藍(lán)設(shè)計將繼續(xù)超越期望，成為項目的戰(zhàn)略合作伙伴。我們不僅關(guān)注設(shè)計的瞬間美感，更關(guān)注設(shè)計在未來的持續(xù)創(chuàng)新和演進(jìn)。
藍(lán)藍(lán)設(shè)計：引領(lǐng)創(chuàng)新的UI/UE設(shè)計公司
作為UI/UE設(shè)計的佼佼者，藍(lán)藍(lán)設(shè)計以獨特的視角和對用戶體驗的執(zhí)著追求，引領(lǐng)著設(shè)計的潮流。我們深諳設(shè)計對品牌的關(guān)鍵性影響，通過融合藝術(shù)與科學(xué)，為客戶創(chuàng)造引人入勝的數(shù)字化體驗。
讓藍(lán)藍(lán)設(shè)計成為您項目中的合作伙伴，一同探索無限創(chuàng)意，將設(shè)計提升到一個新的高度。我們不僅是UI/UE設(shè)計公司，更是創(chuàng)新之源，與您共同構(gòu)建未來數(shù)字體驗的輝煌。
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一、AI產(chǎn)品形態(tài)介紹
輔助駕駛型
內(nèi)容生產(chǎn)型
自主決策型
二、AIGC產(chǎn)品設(shè)計原則
原則1：讓用戶明確知道產(chǎn)品的能力范圍
原則2：讓用戶可預(yù)期結(jié)果
原則3：建立與用戶共建產(chǎn)品的機(jī)制
原則4：減輕用戶對數(shù)據(jù)隱私安全的顧慮
1、政策和規(guī)范的跟進(jìn)和了解
2、積極告知，將決策權(quán)還給用戶
3、本地存儲也是一種選擇
三、結(jié)語
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首先，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)的不斷發(fā)展，UI設(shè)計師的職業(yè)發(fā)展路徑將更加廣泛和多樣化
UI設(shè)計在賦能產(chǎn)品方面具有重要作用。通過提升用戶體驗、增強品牌識別度、優(yōu)化信息架構(gòu)、促進(jìn)交互操作、提高可定制性、降低學(xué)習(xí)成本以及傳遞情感價值等方面，UI設(shè)計可以幫助產(chǎn)品更好地滿足用戶需求，提升產(chǎn)品的競爭力。
對用戶講解自己的UI設(shè)計方案時，需要將專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化為用戶易于理解的語言，并著重強調(diào)設(shè)計方案如何提升用戶體驗。
確認(rèn)UI設(shè)計的設(shè)計風(fēng)格需要綜合考慮主色調(diào)選擇、產(chǎn)品特性分析、圖標(biāo)和字體選擇、排版設(shè)計、品牌識別、用戶需求和習(xí)慣、設(shè)計的一致性、簡潔與清晰以及創(chuàng)新性等方面。通過這些方面的考慮和應(yīng)用，可以設(shè)計出符合品牌形象、用戶期望和產(chǎn)品特點的優(yōu)秀UI界面。
作者：山中
人機(jī)交互界面經(jīng)過幾十年的發(fā)展，人與機(jī)器間的交互變得越來越容易，隨著ChatGPT等大語言模型的出現(xiàn)，一種我們既熟悉又陌生的交互方式再次進(jìn)入大眾視野，它就是自然語言界面（NLI）。
那么什么是自然語言界面，它又會為人機(jī)交互帶來哪些新的變化，它會成為下一代主流的用戶界面嗎？本文將從計算機(jī)UI的發(fā)展簡史出發(fā)，對比自然語言界面與傳統(tǒng)圖形界面的差異，帶你了解自然語言界面的應(yīng)用場景和發(fā)展方向。
一、計算機(jī)UI發(fā)展簡史
首先讓我們回顧一下過去幾十年計算機(jī)UI的發(fā)展階段。
1、穿孔紙帶(Punched tape)
1940-1960年代，早期的計算機(jī)通過穿孔紙向計算機(jī)輸入指令，帶孔為1，無孔為0，經(jīng)過光電輸入機(jī)將數(shù)據(jù)輸入計算機(jī)。由于需要輸入二進(jìn)制的機(jī)器語言，計算機(jī)在這個階段只被少數(shù)專家應(yīng)用于專業(yè)領(lǐng)域。
2、命令行界面（CLI）
20世紀(jì)60年代中期，命令行界面( CLI )作為穿孔紙帶的友好替代方案出現(xiàn)在計算機(jī)上。命令行界面是一種通過輸入被稱為命令行的文本行與計算機(jī)程序交互的方法，雖然它與人類語言有較大差異，但還是大幅降低了計算機(jī)的使用門檻，個人計算機(jī)（PC）隨之出現(xiàn)。
3、圖形用戶界面（GUI）
命令行界面通常需要用戶記憶操作的命令，這對于普通用戶仍然是很困難的。GUI的出現(xiàn)正是為了解決這個問題：既然人類很難記住各種命令，那就讓機(jī)器提供可能的選項，人類只需要通過圖形元素進(jìn)行選擇。最早的圖像界面出現(xiàn)在1970年代，隨后蘋果和微軟讓GUI普及，短短二三十年，使用GUI交互的計算機(jī)和各類消費電子產(chǎn)品已經(jīng)成為我們工作生活中不可缺少的一部分。
二、自然語言界面（NLI）的爆發(fā)
什么是自然語言界面？
W3C是這樣定義的：自然語言界面是用戶與系統(tǒng)通過自然語言進(jìn)行通信的用戶界面。用戶通過語音或某種其他方法提供輸入，并且系統(tǒng)以通過語音、文本或某種其他方法傳遞的話語的形式生成響應(yīng)。
自然語言界面是什么時候出現(xiàn)的？
最早的自然語言界面可以追溯到 20 世紀(jì) 60 年代。ELIZA是一個早期的自然語言處理計算機(jī)程序，由麻省理工學(xué)院的Joseph Weizenbaum教授于1964 年至 1967 年開發(fā)，旨在探索人類和機(jī)器之間的溝通方法。ELIZA 通過模式匹配和替換來模擬對話，也就是說它通過檢測用戶輸入的內(nèi)容中是否包含某些關(guān)鍵詞來做出響應(yīng)，雖然它能做出的反應(yīng)有限，更不能真正理解人類的語言，但這是人類第一次嘗試通過自然語言進(jìn)行人機(jī)交互，也是后續(xù)自然語言處理（NLP）技術(shù)研究的一個里程碑。
語音用戶界面（VUI）
自然語言處理（NLP）技術(shù)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，終于在2010年代迎來第一波應(yīng)用爆發(fā)。2011年 Siri 作為 iOS 功能由 Apple 發(fā)布，隨后各家手機(jī)語音助手、智能音箱等VUI產(chǎn)品紛紛出現(xiàn)。但隨之出現(xiàn)了一個新的網(wǎng)絡(luò)名詞-“人工智障”。雖然 Siri 相比 ELIZA 能做的事情更多了，但它們在體驗上仍沒有本質(zhì)區(qū)別，Siri等產(chǎn)品依然需要用戶遵循特定的表述方式才能做出正確響應(yīng)，可能換一個表述方式它們就聽不懂了，所以這個階段的自然語言界面更多是作為一種輔助交互方式。
大語言模型（LLM）
ChatGPT 于2022年底開放測試，不到一年時間大語言模型（LLM）與AIGC應(yīng)用已經(jīng)遍地開花。大語言模型實現(xiàn)了NLP技術(shù)的階段性跨越，AI對自然語言的理解能力大幅提升，不僅能模仿人類對話，還具備文案寫作和問題分析等能力，并且這些能力還在飛速進(jìn)步中，相信自然語言界面即將迎來第二次應(yīng)用爆發(fā)。
三、自然語言界面的優(yōu)勢
那么，自然語言界面相比傳統(tǒng)圖形界面又有什么優(yōu)勢呢？
1、低門檻
刻在我們DNA里的交互方式
語言是我們與他人交互的主要“界面”，智人的言語出現(xiàn)于 50,000 至 200 萬年前，所以說這是刻在我們DNA里的交互方式。我們從小就學(xué)習(xí)閱讀、寫作和說話，因此通過自然語言界面與計算機(jī)交互幾乎不需要學(xué)習(xí)。
2、高效率
GUI的思路是機(jī)器提供可能的選項，讓人類進(jìn)行選擇。但復(fù)雜產(chǎn)品可能有幾百上千個選項，即便設(shè)計師努力按照最合理的邏輯整理、收納這些選項，用戶仍需要花大量時間精力尋找、理解、記憶這些選項。
酷家樂用戶問題
酷家樂用戶聯(lián)系客服的問題中較多是工具使用問題：怎么添加門把手、怎么把門翻轉(zhuǎn)、怎么顯示柜體尺寸。在幾十上百個功能中找到那一個功能都如此困難，對于需要用到多個“選項”組合操作才能實現(xiàn)的效果，那確實難以要求普通用戶做到。
但如果酷家樂支持自然語言交互，我只需要告訴它我們的訴求：“添加門把手”、“把門翻轉(zhuǎn)”、”顯示柜體尺寸“，軟件便會直接實現(xiàn)這些的效果。
通過自然語言輸入，用戶便可以忘記各家軟件各種復(fù)雜的交互邏輯，設(shè)計師也無需煞費苦心設(shè)計復(fù)雜的用戶引導(dǎo)和幫助系統(tǒng)，隨之客服人力成本也將大幅降低。
Tome
目前已經(jīng)有一些產(chǎn)品在這么做了，Tome是一款制作提案PPT的產(chǎn)品，它可以通過自然語言輸入實現(xiàn)大部分操作，并且支持AI直接生成內(nèi)容。
3、不設(shè)限
早期計算機(jī)的輸入輸出完全靠機(jī)器語言，門檻很高。后來，普通用戶借助圖形界面和開發(fā)好的程序，也能輕松使用計算機(jī)，但同時我們也被其限制了。
美間站點
以”美間“為例，美間站點有大量的海報模板，可以按用途、風(fēng)格維度進(jìn)行篩選，但用戶也只能按這兩個維度篩選。如果我想找出10月份用戶點擊最高的10個節(jié)氣海報模板，那對不起，辦不到，不是因為我們沒有這個數(shù)據(jù)，而是我們沒有提供個“選項”，通過SQL或者其他語言查詢數(shù)據(jù)庫就可以獲取到。
但如果美間的數(shù)據(jù)庫接入了大語言模型，那么直接問它，就能得到任何數(shù)據(jù)庫能提供的內(nèi)容，因為現(xiàn)在LLM已經(jīng)會自己寫代碼做數(shù)據(jù)分析工作了。通過自然語言界面，我們可以最大程度發(fā)揮計算機(jī)和數(shù)據(jù)庫的價值。
四、自然語言會不會取代圖形界面？
自然語言界面這么強大，那它會不會取代圖形界面呢？答案是不會，受限于AI能力發(fā)展現(xiàn)狀和自然語言自身的局限性，自然語言界面有其適用范圍。
1、AI能力仍有限
理想情況是AI能完全理解我們的訴求、且能力能夠覆蓋，但現(xiàn)在還做不到。用戶隨便輸入一個需求，產(chǎn)品很可能做不到，這就需要我們通過GUI進(jìn)行提示和引導(dǎo)。
2、額外的處理時間
相比通過GUI直接對程序發(fā)出指令，用戶輸入自然語言LLM普遍需要幾秒鐘的處理時間，帶來更高的試錯成本，某些場景下我們使用GUI操作更加快捷。
3、自然語言表達(dá)不夠精準(zhǔn)
人與人的交流也常常存在歧義，更別說跟機(jī)器交流了，所以自然語言界面不適合做非常精細(xì)的操作。
美間提案PPT
以美間提案PPT為例，如果我通過自然語言輸入：“把標(biāo)題改成紅色”，那AI可能會反問：”哪個標(biāo)題？哪種紅色？“。試想一下，如果要通過自然語言描述這些信息，是不是還不如通過鼠標(biāo)選擇來的簡單。
4、自然語言輸入也存在成本
自然語言輸入，用戶需要把需求組織成語言，然后打字或講出。也就是說用戶需要動腦子，這顯然與我們追求的”Dot let me think“原則相違背。
美間海報
以美間海報場景為例，美間支持”AI生成“和”模板再創(chuàng)作“兩種海報創(chuàng)作方式。這兩種方式分別有各自的使用場景。如果用戶需要一張元旦祝福海報，對于目標(biāo)明確的用戶，他可以通過詳細(xì)描述畫面需求，生成個性化的海報方案。例如：”生成一張元旦節(jié)日海報，主題為：群核科技祝您元旦快樂，畫面要喜慶，插畫風(fēng)格，包含煙花、燈籠、熱鬧的人群等元素“
但對于更多用戶來說，描述一個海報畫面是困難的，大部分用戶只需要一個通用的模板改改字就足夠了，這樣不但更輕松，而且得到的海報質(zhì)量也更高。
五、NLI與GUI融合互補
所以，自然語言界面不會取代圖形界面，它們更多會融合互補，在各自的擅長領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱。
未來常見的用戶工作流將會是：NLI發(fā)散-GUI收斂，先使用NLI得到一個大概結(jié)果，再通過GUI完成確認(rèn)或調(diào)整。
美間AI海報
美間AI海報就是這樣的設(shè)計思路：基于自然語言輸入生成若干結(jié)果，選擇一個滿意的方案再二次編輯。
六、NLI還有哪些應(yīng)用場景？
自然語言界面還有哪些應(yīng)用場景？微軟表示：萬物皆可“Copilot”。
Copilot是微軟發(fā)布的依托于大語音模型的AI助手（AI Agent）。11月15日的微軟Ignite大會上，CEO納德拉向我們展示了Copilot最新的形態(tài)：一個入口連接無限可能。
Copilot可以連接各種應(yīng)用和數(shù)據(jù)源，用戶只需要把需求告訴Copilot，Copilot就能自動完成全部應(yīng)用和數(shù)據(jù)操作，甚至是跨應(yīng)用和跨數(shù)據(jù)源的。
Copilot Studio
Copilot Studio是微軟面向B端用戶推出的AI助手，支持用戶自定義專屬的Copilot，以滿足行業(yè)、部門、角色等內(nèi)外部場景的定制化需求。讓Copilot鏈接企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)，你可以隨時問它各類財務(wù)預(yù)算的開支和剩余情況；Copilot還能雙向打通CRM、ERP等SAAS產(chǎn)品，自動化執(zhí)行復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，比如辦理新員工入職、費用報銷等。
數(shù)據(jù)分析
Excel擁有強大的數(shù)據(jù)分析能力，但我們大部分人只用過Excel來制作表格，因為高階的函數(shù)、宏等功能對于普通用戶來說學(xué)習(xí)成本太高?，F(xiàn)在，Copilot與Excel結(jié)合，便可以實現(xiàn)通過自然語言寫代碼執(zhí)行復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析工作。
AIGC
AIGC是當(dāng)前最熱門的AI應(yīng)用領(lǐng)域之一，除了常見的文案生成、圖片生成，傳統(tǒng)的內(nèi)容創(chuàng)作軟件結(jié)合AIGC能力也可以發(fā)揮出巨大的潛力。Copilot加持下的PPT，只需一句話，Copilot將自動幫你完成PPT的文案、配圖、排版等工作。
七、展望
未來自然語言界面將重塑現(xiàn)有產(chǎn)品的交互方式， 但自然語言也只是一種交互方式，未來隨著AI能力和硬件技術(shù)的發(fā)展，人類與機(jī)器間的交互成本還將進(jìn)一步降低。
微軟在Ignite大會上演示了未來 AI+MR 設(shè)備的應(yīng)用場景，借助MR設(shè)備AI可以看到、聽到、解釋、理解我們的意圖和我們周圍的世界，我們只需要極少的輸入就能得到需要的結(jié)果。以現(xiàn)在AI技術(shù)的發(fā)展速度，相信這些看似科幻電影中的場景用不了多久便會成為現(xiàn)實。
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