對(duì)于大部分網(wǎng)站,導(dǎo)航并不算是個(gè)挑戰(zhàn)。一條主導(dǎo)航加條二級(jí)導(dǎo)航支撐,通常就足夠了。典型的做法是,二級(jí)導(dǎo)航顯示出父、兄及當(dāng)前子菜單。常顯的主導(dǎo)航條顯示最頂層的菜單,允許用戶(hù)在菜單間切換。
然而,有一類(lèi)網(wǎng)站讓這種傳統(tǒng)的導(dǎo)航樣式承擔(dān)有些吃力。這就是我要提的大型網(wǎng)站。
定義大型網(wǎng)站
一個(gè)大型網(wǎng)站由結(jié)合了綜合服務(wù)和產(chǎn)品的典型大型組織所有。這個(gè)組織通常也服務(wù)各色用戶(hù)。擁有大型網(wǎng)站的組織,包括BBC這類(lèi)機(jī)構(gòu)型的,類(lèi)似微軟這種項(xiàng)目多樣化的公司型的,政府部門(mén),高等教育類(lèi)的以及運(yùn)作多種活動(dòng)的慈善組織類(lèi)的,比如世界自然基金會(huì)。
這些網(wǎng)站:龐大,層級(jí)多而深,由多個(gè)小網(wǎng)站和頻道組成,迎合受眾眾多,許多入口,這種規(guī)模級(jí)的復(fù)雜網(wǎng)站導(dǎo)航頗具挑戰(zhàn)。
大型網(wǎng)站上的導(dǎo)航挑戰(zhàn)
在我們公司,我們花費(fèi)了大量工作在這類(lèi)大型網(wǎng)站上,尤其當(dāng)我們想使用傳統(tǒng)的導(dǎo)航時(shí)特費(fèi)勁兒。
傳統(tǒng)的導(dǎo)航無(wú)法負(fù)擔(dān)深層級(jí)
傳統(tǒng)的導(dǎo)航隨著網(wǎng)站層級(jí)越深變得越難用。傳統(tǒng)導(dǎo)航很容易應(yīng)付三層;超過(guò)的話(huà),問(wèn)題就會(huì)暴露。即便拓展到頁(yè)面眾多的房產(chǎn)類(lèi)網(wǎng)站導(dǎo)航,他們會(huì)更致力于導(dǎo)航多過(guò)內(nèi)容(大型網(wǎng)站里頁(yè)面太多讓問(wèn)題變得更糟),或更頂層的頁(yè)面不再出現(xiàn)在導(dǎo)航中。在后者中,如果用戶(hù)處于網(wǎng)站的深層級(jí)頁(yè)面,他們將搞不清上上下級(jí)關(guān)系,因?yàn)闊o(wú)法看見(jiàn)當(dāng)前頁(yè)面在整個(gè)網(wǎng)站中的所處位置。
雖然傳統(tǒng)的導(dǎo)航處理結(jié)合了面包屑,能夠拓展適應(yīng)綜合型網(wǎng)站,但當(dāng)在房產(chǎn)網(wǎng)站上如此做時(shí),成本卻不斷升高。
傳統(tǒng)導(dǎo)航無(wú)法承載多入口
如果用戶(hù)經(jīng)由小網(wǎng)站或網(wǎng)站某菜單頁(yè)的進(jìn)入,傳統(tǒng)方式的導(dǎo)航將讓用戶(hù)感到困惑。以一個(gè)在考慮參加大學(xué)研究課題的學(xué)生舉例。這個(gè)人可能對(duì)院系詳情更感興趣相比整個(gè)學(xué)校。因而很容易進(jìn)入網(wǎng)站的院系層頁(yè)面,而不是學(xué)校的主頁(yè)。
另一個(gè)例子就是單身媽媽想了解寶寶福利。她們更像是要直達(dá)福利的次級(jí)頻道而不是政府主頁(yè)。在這種情況下,用戶(hù)的關(guān)注是在當(dāng)前內(nèi)容。(如:課題頁(yè)或兒童福利頁(yè))。他們不是立即對(duì)這整一個(gè)網(wǎng)站感興趣。
不幸的是,不論用戶(hù)是否愿意,傳統(tǒng)的一級(jí)、二級(jí)導(dǎo)航都試圖讓用戶(hù)去了解整個(gè)網(wǎng)站環(huán)境。
在這個(gè)大學(xué)頁(yè)面上,這個(gè)“研究菜單是指整個(gè)大學(xué)的研究呢還是僅是這個(gè)學(xué)院的研究。當(dāng)兩個(gè)同樣的菜單出現(xiàn),并指向不同的地方會(huì)怎么樣?