的App類(lèi)別是游戲，而健康&健身幾乎沒(méi)有進(jìn)入前10。2020年雖是艱難的一年，但它提供了很多機(jī)會(huì)，可以為移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)引入一種新的經(jīng)濟(jì)回報(bào)和有意義的醫(yī)療解決方案，直接影響人們的健康行為、并幫助他們生活得更輕松、更愉悅。

為此，你需要一個(gè)功能強(qiáng)大的App，因?yàn)槿绻荒苓\(yùn)行的話(huà)他就是無(wú)用的產(chǎn)品。但是這種強(qiáng)大的功能還需要通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)將它呈現(xiàn)出來(lái)。一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)療App設(shè)計(jì)將醫(yī)藥類(lèi)App最重要的細(xì)節(jié)呈現(xiàn)出來(lái)，并引導(dǎo)用戶(hù)使用，以及建議用戶(hù)接下來(lái)如何操作，最終完成必要操作。

一個(gè)App能憑借自身成為一個(gè)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)工具和公司的核心產(chǎn)品。對(duì)于與健康或醫(yī)學(xué)相關(guān)的產(chǎn)品，UI/UX設(shè)計(jì)更為重要。

呼吸監(jiān)測(cè)應(yīng)用程序-作者: George Frigo

在這篇對(duì)設(shè)計(jì)師和公司都有幫助的文章中，我們將探討一些醫(yī)療App設(shè)計(jì)中的最佳實(shí)踐是如何發(fā)揮作用的。

醫(yī)療類(lèi)應(yīng)用類(lèi)型

值得注意的是，“醫(yī)療保健App”是一個(gè)多方面的概念，包含了大量與健康和醫(yī)學(xué)相關(guān)的數(shù)字產(chǎn)品。

這里有很多類(lèi)型的醫(yī)療類(lèi)App，包括：

醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員遠(yuǎn)程病人會(huì)診的App（遠(yuǎn)程醫(yī)療）

電子病歷App(EMR)

記錄和管理患者生命體征的App

提醒患者服藥、鍛煉等的App

醫(yī)療計(jì)算App

提供醫(yī)療信息參考的App

健身和運(yùn)動(dòng)類(lèi)App

健康的生活方式和健康A(chǔ)pp（每日飲水量、睡眠管理等）

這似乎是一個(gè)過(guò)于寬泛的主題（例如，將卡路里計(jì)數(shù)器app與醫(yī)學(xué)教育解決方案相比較），但是也有一些通用設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)可以使得醫(yī)療健康類(lèi)App更、讓人們有辦法得到他們想要的。

醫(yī)療應(yīng)用程序作者: Victor Nikitin

如何為醫(yī)療健康打造移動(dòng)應(yīng)用

即使一個(gè)App不是企業(yè)的主要產(chǎn)品，它也有可能產(chǎn)生巨大的價(jià)值。例如，如果它是一個(gè)醫(yī)療辦公室的配套應(yīng)用程序，它可以減輕員工的負(fù)擔(dān)，為客戶(hù)提供信息和服務(wù)。如果一個(gè)健康A(chǔ)pp是企業(yè)的主要產(chǎn)品，比如健身或冥想應(yīng)用程序，那就比較危險(xiǎn)了。有時(shí)候，健康A(chǔ)pp的缺陷是人們放棄使用這些App的原因。

為了避免這種情況，我們來(lái)看看醫(yī)療App設(shè)計(jì)中的一些最佳實(shí)踐技巧，以及它們?nèi)绾螏椭鶤pp聚焦、直觀和快速。

醫(yī)療保健: Anatoly

調(diào)研—成功的第一步

在設(shè)計(jì)原型應(yīng)用程序界面之前，你需要知道誰(shuí)是你的目標(biāo)用戶(hù)，以及他們的地理環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景和心理特征，畢竟沒(méi)有產(chǎn)品可以迎合每個(gè)人。用戶(hù)的興趣和能力決定了他們?nèi)绾闻c軟件互動(dòng)。所以解答以下問(wèn)題將有所幫助：

誰(shuí)是你的目標(biāo)人群？

他們喜歡什么？

怎么樣的app他們每天都會(huì)使用？

使用目的？

通常，醫(yī)療健康軟件要么被患者使用，要么被醫(yī)生使用（如果我們將生活服務(wù)類(lèi)軟件的用戶(hù)也計(jì)作患者的話(huà)）。這兩種用戶(hù)的需求在功能和UI設(shè)計(jì)上都有不同。因此，醫(yī)務(wù)人員通常需要快速獲得某些數(shù)據(jù)項(xiàng)：EHR/EMR（電子健康檔案/電子病歷），藥品規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，診斷和治療建議，參考資料等。然而患者需要的是盡可能精簡(jiǎn)的、易于理解的信息項(xiàng)。因?yàn)檫@一群體中有相當(dāng)一部分老年人或者有某種特殊障礙。

只有進(jìn)行了恰當(dāng)?shù)挠脩?hù)調(diào)研，得出了相應(yīng)的結(jié)論，設(shè)計(jì)師才能繼續(xù)醫(yī)療健康軟件的真實(shí)有效的設(shè)計(jì)。

Chahua的健康管理軟件

細(xì)化明晰每個(gè)案例

醫(yī)學(xué)對(duì)普通人來(lái)講是復(fù)雜的學(xué)科，最好的方法反而是將醫(yī)療健康設(shè)計(jì)得相對(duì)簡(jiǎn)單，以安撫用戶(hù)并讓他們保持專(zhuān)注。

“世人總將事物搞復(fù)雜，殊不知，簡(jiǎn)單才是至理?！?——Richard Branson

想要給人留下深刻印象，將醫(yī)療UI設(shè)計(jì)得過(guò)于詳細(xì)是沒(méi)有意義的，最好的是界面和邏輯易于理解，即使軟件是專(zhuān)為醫(yī)務(wù)人員設(shè)計(jì)的（當(dāng)然，不要居高臨下）。

醫(yī)療App/檔案和活躍度-作者: Igor savalev

設(shè)計(jì)醫(yī)療健康軟件的UI，提供有益的新用戶(hù)引導(dǎo)流程，使界面可直觀理解。否則，用戶(hù)會(huì)對(duì)糟糕的體驗(yàn)失望，甚至等不到進(jìn)入核心功能就會(huì)退出。

所有相關(guān)方，不管是醫(yī)生還是患者，都會(huì)喜歡清晰極簡(jiǎn)的軟件，這樣，你就不需要讓用戶(hù)學(xué)習(xí)如何操作軟件，這對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)講是個(gè)解決辦法，他們已經(jīng)習(xí)慣了這些事。

幫助用戶(hù)穩(wěn)定發(fā)現(xiàn)功能，循序漸進(jìn)地給予指導(dǎo)。以用戶(hù)引導(dǎo)流程開(kāi)始，將app中每個(gè)動(dòng)作劃分成可處理塊，一次提供一個(gè)操作說(shuō)明。

使用恰當(dāng)?shù)念伾ǜM(jìn)一步）

利用被動(dòng)輸入和自動(dòng)補(bǔ)齊功能限制用戶(hù)必須輸入的信息的數(shù)量，調(diào)整鍵盤(pán)，動(dòng)態(tài)驗(yàn)證字段值。這篇文章里還有更多表單設(shè)計(jì)相關(guān)。

所有醫(yī)療信息都得由擁有一定學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的專(zhuān)家提供，否則，這些內(nèi)容要么不完整，要么包含錯(cuò)誤，這在醫(yī)療健康中是不容允許的。

醫(yī)務(wù)人員使用的醫(yī)療軟件-作者: yurig

功能的重要性（及特色）

醫(yī)療保健應(yīng)用程序的特性和功能類(lèi)型取決于它的用途和目標(biāo)用戶(hù)。例如，醫(yī)療中心的應(yīng)用程序需要一個(gè)賬戶(hù)，病人可以在那里查看他們的就診、推薦和預(yù)約記錄。如果沒(méi)有安全加密的視頻會(huì)議和通信功能，遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)用程序就毫無(wú)用處。

與其他一般APP不一樣的地方，“首頁(yè)”是醫(yī)療類(lèi)的app的主要功能的位置。先來(lái)回答一個(gè)問(wèn)題: 為什么有人使用您的應(yīng)用程序(或類(lèi)似的醫(yī)療類(lèi)App) ，如果一個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)一個(gè)應(yīng)用程序來(lái)記錄或接收一些信息，聯(lián)系醫(yī)生，檢查他們的進(jìn)展等，這個(gè)功能都放在“首頁(yè)”上？

呼應(yīng)前面的觀點(diǎn)，就是避免過(guò)多功能同時(shí)出現(xiàn)時(shí)的混亂。不可否認(rèn)，這種情況在傳統(tǒng)的醫(yī)療類(lèi)App中更為常見(jiàn)，這些應(yīng)用程序有時(shí)候會(huì)分散注意力，不斷添加新的和新的功能，直到只有資深的用戶(hù)才能理解并熟練使用。

根據(jù)二八定律的法則告訴過(guò)你，80%的用戶(hù)傾向于使用不超過(guò)20%的功能。區(qū)分優(yōu)先次序，決定哪些功能對(duì)用戶(hù)最重要。

醫(yī)藥應(yīng)用App作者: Manoj Dalvadi

導(dǎo)航的研究和鑒賞

清晰的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)是醫(yī)療應(yīng)用程序用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的骨干必需組件。沒(méi)有它，這個(gè)App將會(huì)不再受歡迎。導(dǎo)航代表和易用，因此從用戶(hù)的角度來(lái)看是有價(jià)值的。一個(gè)醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人士需要一個(gè)能輔助工具，因?yàn)樗麄円呀?jīng)有太多的時(shí)間花在處理EHR（電子健康記錄）上了，【類(lèi)似國(guó)內(nèi)的病歷本】。

經(jīng)斯坦福醫(yī)學(xué)院進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)生花在每個(gè)病人身上的時(shí)間中，有62%的時(shí)間花在EHR（電子健康記錄）上。如果設(shè)計(jì)的導(dǎo)航不夠，那么這個(gè)App就沒(méi)有任何使用價(jià)值。就算病人目前在使用導(dǎo)航的頻率很低，但他們也不會(huì)樂(lè)意看到混亂的導(dǎo)航而放棄二次使用的機(jī)會(huì)。

重要的導(dǎo)航信息應(yīng)放在屏幕上顯眼的地方，并根據(jù)要求提供詳細(xì)信息。有一個(gè)“三次點(diǎn)擊規(guī)則”說(shuō)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)該使任何信息都可以在三次轉(zhuǎn)換中使用。如果用戶(hù)在三次點(diǎn)擊之后找不到他們想要的東西，他們可能會(huì)感到沮喪，放棄他們?cè)疽龅娜蝿?wù)。

目前采用標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用程序?qū)Ш接校?/span>

-漢堡菜單

-標(biāo)簽欄

-導(dǎo)航抽屜

醫(yī)療應(yīng)用-作者: Alex Samofalov

色彩的運(yùn)用方法

一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)用程序的顏色選擇取決于目標(biāo)用戶(hù)和應(yīng)用程序的主題來(lái)決定。

醫(yī)療保健應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)通常是在中性色調(diào)與流行的冷色調(diào)的藍(lán)色和綠色，白色為背景。在大多數(shù)情況下，設(shè)計(jì)師這樣做是為了達(dá)到某些效果: 利用舒緩柔和的顏色與醫(yī)療保健行業(yè)的共同聯(lián)系，緩解焦慮，增加可信度。所以你很少能看到明亮的紅色或黃色在醫(yī)療類(lèi)App的界面。

藍(lán)色為主的醫(yī)療類(lèi)App，作者Adam Sokoowski

然而，考慮到醫(yī)療軟件的通用性，在顏色的選擇方面沒(méi)有特別的限制。要考慮到的是，應(yīng)用程序的整體外觀應(yīng)該創(chuàng)造一個(gè)積極的印象，而不是引起擔(dān)憂(yōu)，恐懼，或其他不良情緒的感覺(jué)。

例如，下面這個(gè)健身應(yīng)用程序的深色調(diào)的設(shè)計(jì)看起來(lái)很漂亮，也不過(guò)時(shí)：

深色為主的醫(yī)療類(lèi)App

健康與鍛煉應(yīng)用程序-作者: Saepul Rohman

或者用明亮的顏色來(lái)增加一些活力：

移動(dòng)健身應(yīng)用-作者: Michal Parulski

追求個(gè)性

移動(dòng)App的個(gè)性化設(shè)計(jì)是近年來(lái)最顯著的設(shè)計(jì)趨勢(shì)之一。某些功能需要適應(yīng)特定的用戶(hù)模式。

這樣設(shè)計(jì)的目標(biāo)是幫助用戶(hù)更地利用App解決他們的問(wèn)題。這個(gè)系統(tǒng)提示了一個(gè)人接下來(lái)要指示的操作，否則這些可能會(huì)被忽略。要做到這一點(diǎn)，必須識(shí)別和分析用戶(hù)特征，并通過(guò)數(shù)據(jù)跟蹤用戶(hù)的行為變化。就像每個(gè)人都有自己不同的身體狀態(tài)一樣，他們也希望自己使用的App能根據(jù)他們的身體狀態(tài)提供相應(yīng)的差異化體驗(yàn)。即使不是醫(yī)療保健行業(yè)，也有33% 的客戶(hù)會(huì)因?yàn)閭€(gè)性化不足而放棄某款產(chǎn)品。

在醫(yī)療App設(shè)計(jì)中，個(gè)性化定制選項(xiàng)有很多: 顏色主題、通知、交互元素、使用 AI 創(chuàng)建個(gè)性化推薦等等。

最大化可訪(fǎng)問(wèn)性設(shè)計(jì)

易訪(fǎng)問(wèn)性設(shè)計(jì)對(duì)于每個(gè)App設(shè)計(jì)都很重要，特別是醫(yī)療App。

醫(yī)療App的用戶(hù)通常有不同程度的視力和聽(tīng)力，年齡，身體和心理障礙。醫(yī)療App的功能設(shè)計(jì)需要讓不同的用戶(hù)在使用過(guò)程中都有比較好的用戶(hù)體驗(yàn)?？紤]不同用戶(hù)的局限性，并幫助他們努力克服局限性帶來(lái)的負(fù)面影響非常重要。例如，暈動(dòng)病患者不太喜歡過(guò)多動(dòng)效。

這并不意味著在醫(yī)療App設(shè)計(jì)中只能有兩種顏色，所有的字號(hào)都必須非常大，但這確實(shí)意味對(duì)于醫(yī)療App，設(shè)計(jì)師會(huì)面臨更多挑戰(zhàn)。不過(guò)這是一個(gè)額外鍛煉機(jī)會(huì)，而不是負(fù)擔(dān)。從WC3的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容無(wú)障礙指南開(kāi)始，使用像這樣的色盲模擬器。

App無(wú)障礙設(shè)計(jì)的例子: 把主要元素放在拇指區(qū)，不要忘記選擇改變視圖為水平模式，字號(hào)需要更大，等等。

色盲模擬器-作者: keithar

積極態(tài)度的力量

醫(yī)學(xué)不僅復(fù)雜，而且通常讓人望而生畏。比較聰明的設(shè)計(jì)手法是讓你的應(yīng)用看起來(lái)和醫(yī)學(xué)毫無(wú)關(guān)系。這樣可以消除人們對(duì)醫(yī)學(xué)壓力的刻板印象，讓用戶(hù)體驗(yàn)更加愉悅。

比如在用戶(hù)使用的不同階段運(yùn)用積極的文案、有趣的圖片、舒緩的顏色或其他元素。醫(yī)療App界面設(shè)計(jì)中的圖片和圖標(biāo)需要能夠用戶(hù)調(diào)動(dòng)積極、愉快的情緒，營(yíng)造一種無(wú)痛感和安全感。

冠狀病毒APP-作者: Mahdieh Khalili

不要將App設(shè)計(jì)成網(wǎng)頁(yè)

在有醫(yī)療網(wǎng)站的情況下設(shè)計(jì)醫(yī)療App，老板甚至是設(shè)計(jì)師可能會(huì)將網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面復(fù)制到App當(dāng)中，這樣通常會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)放棄使用App。

移動(dòng)端和網(wǎng)頁(yè)端的交互存在一定的差異性。手機(jī)的物理尺寸比電腦屏幕小。在手機(jī)上，我們的任何交互都是通過(guò)手指來(lái)完成，所以不愿意輸入冗長(zhǎng)的文案，同時(shí)期望產(chǎn)品運(yùn)行得更快。

在大多數(shù)情況下，人們使用網(wǎng)站獲取信息，使用App完成工作。此外，App集成了手機(jī)的功能，比如加速器和攝像頭，使App的設(shè)計(jì)不同于網(wǎng)頁(yè)。

健康醫(yī)療應(yīng)用-作者: Grace Saraswati

適得其反

保持吸引力與功能平衡都很重要。醫(yī)療保健應(yīng)用程序必須不能分散用戶(hù)對(duì)其內(nèi)容的注意力。仔細(xì)看看上面的要點(diǎn)，注意好分寸就行。

圖形元素、包括動(dòng)效，應(yīng)該始終履行他們的使命，即數(shù)據(jù)輸入，并說(shuō)明微交互的用戶(hù)與系統(tǒng)，而不是僅僅只為了使一個(gè)應(yīng)用程序看起來(lái)很炫酷。

不要過(guò)度使用漸變和陰影，只將用戶(hù)的注意力集中在主要文字信息上。只使用一種字體，你可以通過(guò)改變字體的大小和其他特征來(lái)改變它，比如斜體、粗體。

多使用簡(jiǎn)單的配色可以獲得更清晰的品牌信息和導(dǎo)航。

健康與活動(dòng)跟蹤互動(dòng)-作者: Dibbendo Pranto

抄還是不抄？

你可能會(huì)在某個(gè)時(shí)候想，如果覺(jué)得抄這個(gè)方案有用的話(huà)？是不是應(yīng)該拿一些成功的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的應(yīng)用程序復(fù)制一份。

其實(shí)，照抄其他產(chǎn)品是不明智的行為，因?yàn)樗麄兊脑O(shè)計(jì)可能很容易就不夠好。你最終可能正好抄了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的錯(cuò)誤方案，從而阻礙未來(lái)應(yīng)用程序市場(chǎng)運(yùn)作。

另一方面，你肯定應(yīng)該對(duì)其他應(yīng)用程序進(jìn)行分析，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究。一個(gè)應(yīng)用程序應(yīng)該與用戶(hù)以前使用其他應(yīng)用程序的經(jīng)驗(yàn)相關(guān)。如果事實(shí)并非如此，而且你添加了太多的原創(chuàng)性，那么使用這個(gè)應(yīng)用程序的用戶(hù)就會(huì)覺(jué)得很麻煩，用戶(hù)也不會(huì)容忍“一切都錯(cuò)了”的設(shè)計(jì)。蘋(píng)果和谷歌都有人機(jī)界面指南和材質(zhì)設(shè)計(jì)。

用戶(hù)把大部分時(shí)間花在其他事情上 ——Jacob’s Law

有必要根據(jù)你的品牌、服務(wù)和產(chǎn)品的具體情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。好比如一個(gè)健身APP與一醫(yī)療APP，兩者使用方向有很大的差異。所以說(shuō)必須完全符合目標(biāo)受眾的要求、細(xì)節(jié)，以及應(yīng)用程序的主題情況進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)。

藥物提醒程序-作者: Martyna Zielińska

實(shí)用性測(cè)試

最后，要記住最重要的一點(diǎn)，每個(gè)設(shè)計(jì)師都可以認(rèn)為這個(gè)決定是否合理。他們可能會(huì)對(duì)應(yīng)用程序的架構(gòu)和導(dǎo)航的一致性，深思熟慮的設(shè)計(jì)，以及最重要的實(shí)用價(jià)值深信不疑，以至于完全忘記了通過(guò)實(shí)踐進(jìn)行測(cè)試，設(shè)計(jì)師可以提高他們的同理心水平，更好地感受客戶(hù)的需求。但事實(shí)上，這種陷阱會(huì)給應(yīng)用程序帶來(lái)很多負(fù)面影響。

只有在分析了與用戶(hù)與應(yīng)用程序界面交互相關(guān)的數(shù)據(jù)之后，才能得出結(jié)論。多進(jìn)行一些測(cè)試將有助于及時(shí)地獲得反饋，解決應(yīng)用程序中的所有可出現(xiàn)陷阱一樣的場(chǎng)景。

積極的用戶(hù)參與是成功的關(guān)鍵。在年齡、職業(yè)、地理位置、性別、文化和宗教背景等方面，選擇盡可能接近目標(biāo)受眾的相關(guān)測(cè)試對(duì)象。越接近越好。讓他們執(zhí)行你的應(yīng)用程序的主要功能并收集反饋。

病歷本App應(yīng)用-作者: Alex Samofalov

最后

設(shè)計(jì)不單單是討論顏色搭配和字體的運(yùn)用，而是能夠帶來(lái)價(jià)值和解決業(yè)務(wù)問(wèn)題。健康和醫(yī)療類(lèi)App是一個(gè)敏感而富有挑戰(zhàn)性的課題，需要特別關(guān)注。設(shè)計(jì)師們一直在努力平衡醫(yī)療應(yīng)用程序極高的安全性和可用性要求與其界面的美學(xué)性，經(jīng)過(guò)深思熟慮體驗(yàn)和用戶(hù)界面設(shè)計(jì)成就一個(gè)很好的醫(yī)療類(lèi)工具，讓用戶(hù)在一個(gè)簡(jiǎn)單和直觀的界面的幫助下參與使用。

文章來(lái)源：花火圓桌（ID：huahuoyuanzhuo）  作者：Kate Shokurova

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