設(shè)計(jì)公式:簡單有效的競品分析

2016-9-26    藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編

前兩天,應(yīng)某位老大的邀請,為產(chǎn)品策劃們做了一次講座。因?yàn)槭孪葴?zhǔn)備并不十分充分,講
得也有點(diǎn)急促,所以可能在很多同學(xué)聽來,會(huì)有一些枯燥和不著邊際。所以干脆大致的把講義復(fù)述下來,供所有感興趣的同學(xué)們批評指教。
  
前言
  
一個(gè)設(shè)計(jì)去給策劃們講課,多少也算是跨職業(yè)了,所以最終選定了一個(gè)對雙方都比較簡單而
有效的方式——“競品分析”——來做主題。
說起來,
設(shè)計(jì)和策劃還是有一些共同點(diǎn)的。
我們所從事的設(shè)計(jì),
其實(shí)可以稱為狹義上的設(shè)計(jì),
無非是把一些交互和視覺元素堆積起來,
把一具虛無的需求,
變成一個(gè)具體的產(chǎn)品。而如果說到廣義的設(shè)計(jì),
策劃其實(shí)也是在做產(chǎn)品的設(shè)計(jì),
無非也是在運(yùn)用各種資源,
把一些虛無的概念,變成具體的產(chǎn)品需求,甚至變成產(chǎn)品。所以,二者必有共通之處。
 
那么具體來說,設(shè)計(jì)究竟可以分享給策劃一些什么知識呢?
  
先要看看我們設(shè)計(jì)是做什么的
——
既然我們是做用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的,
那么就從用戶體驗(yàn)的特點(diǎn)
開始吧
——
用戶體驗(yàn)是一個(gè)很主觀很抽象的東西,
每個(gè)人都有不同的體驗(yàn)。
這就意味著,

不能像技術(shù)們那樣去做,只要能夠重現(xiàn),就可以確定一個(gè)BUG
并修改之。而一個(gè)設(shè)計(jì)稿,
即使測試了一萬個(gè)用戶,
一萬個(gè)用戶都認(rèn)為這是好的,
你也不敢肯定第一萬零一個(gè)用戶也會(huì)
認(rèn)為這是好的。
  
但無論怎樣,
這種難以捉摸的東西還是需要有一種方法去定義它的是與非,
去評價(jià)它的好與壞。否則我們研究用戶體驗(yàn)的人,豈不成了騙人的算命先生,隨便信口說說就行?之所以
UE會(huì)變成一種行業(yè),說明它是有一定的科學(xué)方法的。而這種從抽象中找出具象答案,為主觀的東西做主客觀評價(jià)的方法,就是用戶體驗(yàn)研究的精髓所在。
  而基于上面所說的共同點(diǎn),這種精髓也必然可以為策劃們所用,并對他們的工作有所幫助。
  
概念與方法
我并不想把話題扯到哲學(xué)上去,
但實(shí)際上只要談到方法,
就已經(jīng)距離哲學(xué)的層面不遠(yuǎn)了。
為哲學(xué)本身就是指導(dǎo)人們認(rèn)識世界的學(xué)科,方法論是其中的組成部分之一。
  從網(wǎng)上搜索得來,
競品分析
這一方法,來自于人類學(xué)中的一種
比較研究法
。而比較研究法是文化人類學(xué)研究的一種基本方法。
又稱類比分析法,是指對兩個(gè)或兩個(gè)以上的事物或?qū)?/span>
象加以對比,以找出它們之間的相似性與差異性的一種分析方法。
它是人們認(rèn)識事物的一種基本方法。
 說簡單一點(diǎn),我兒子最近就在做這樣的事情,
這個(gè)不到兩歲的小家伙,會(huì)拿起兩塊積木,放在一起說
一樣


不一樣

;
當(dāng)看到視頻中的媽媽和身后的媽媽,
他會(huì)說

兩個(gè)媽媽,一樣;
而當(dāng)看到陌生人
(不管對方多么美女),盡管偶爾也會(huì)叫錯(cuò),
但基本上是不會(huì)把對方錯(cuò)當(dāng)成媽媽的。
其實(shí)也就是他在認(rèn)識這個(gè)世界,
認(rèn)識周圍的人和物,
學(xué)習(xí)著去辯別每件事物的異同。
  
而我們要做的,也不過如此。
  
簡單的說,競品分析就是找不同、
大家來找茬這樣的游戲,就是人們常說的不怕不識貨,就怕貨比貨,貨比三家。也就是說,當(dāng)你無法判定一件事物的對與錯(cuò)、好與壞的時(shí)候,最好的方法就是拿與它類似的事物來比較一下。做用戶體驗(yàn)如此,做產(chǎn)品也是如此
——“我們都不知道怎么做,不如看看別人是怎么做的
那么我們繼續(xù)回到官方的解釋,人類學(xué)中比較研究法
的步驟是這樣的:
1.找出同類現(xiàn)象或事物;
2.按照比較的目的將同類現(xiàn)象或事物編組作表;
3.根據(jù)比較結(jié)果作進(jìn)一步分析。
我們把它對應(yīng)到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中來,可以認(rèn)為
競品分析
應(yīng)該有這樣的步驟。
1.設(shè)定分析目標(biāo)-------競爭對手;
2.將同類功能模塊或外觀細(xì)節(jié)編組作表;
3.根據(jù)比較結(jié)果作進(jìn)一步分析。
 
應(yīng)用實(shí)例
我們來看看常見的一些實(shí)例:
這樣的表格常用在用戶體驗(yàn)的分析上,
可能花不了多長時(shí)間,
就足夠明確出來哪些地方有問題,哪些地方要改進(jìn)。當(dāng)然實(shí)際上可能需要截圖并做圖示,但大致就是這樣的方法。重要的是,正如前面所說,
當(dāng)你對一個(gè)主觀的抽象的東西無法評價(jià)的時(shí)候,
或者無法說服你的同伴的時(shí)候,把問題細(xì)分對比并列出來,是最好的方式。
  
下面是另一個(gè):
在一些手機(jī)或汽車等產(chǎn)品的網(wǎng)站上,
我們經(jīng)常可以看到這樣的對比表格,
主要是針對功能點(diǎn)的比較----有或沒有。
作為用戶經(jīng)過這樣簡單的對比,
我們很容易知道哪一個(gè)是我們需要的。
而作為開發(fā)過,
我們可以輕松的判斷出,
和競爭對手相比,我們有哪些弱點(diǎn)或優(yōu)勢,并隨之進(jìn)行調(diào)整。
上面的表格一般出現(xiàn)在方案性的文檔中,
用來比較產(chǎn)品的核心競爭力之類的全局特性。
而且主要是用來給老板或老大們看的,
因?yàn)樗麄兛赡懿恍枰?xì)節(jié),
而是需要結(jié)果。而當(dāng)我們用這種最直觀的方式表達(dá)出來產(chǎn)品的的改進(jìn)規(guī)劃和超越競爭者的優(yōu)勢及困難,
我想至少要比空口描述更來得有說服力一些。
  
丟失了什么?
  
OK,方法說完了,很簡單是不是?只是做一個(gè)橫向?qū)Ρ嚷铩?赡苣銜?huì)說,這個(gè)我本來就會(huì)啊,可是它的作用是什么呢?
作用其實(shí)如上面所說,
也很簡單。
讓你自己和別人能夠很快的了解這一產(chǎn)品的特點(diǎn),
以及它與競爭對手之間的差異。
幫助你和你的隊(duì)友快速?zèng)Q定應(yīng)該做什么,
怎樣去做。必要時(shí)可以用
它作為真憑實(shí)據(jù)來說服與你意見不同的人。
  

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