2015-12-29 用心設(shè)計
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同時,移動產(chǎn)品經(jīng)理還要認(rèn)真搜集用戶的新需求、競爭產(chǎn)品的資料,并進(jìn)行需求分析、 競品分析以及研究產(chǎn)品的發(fā)展趨勢等。
如qq音樂的APP界面設(shè)計如下:
下面是25學(xué)堂從唐杰的博客摘錄的一段關(guān)于如何去發(fā)掘新的APP產(chǎn)品需求當(dāng)中2個方法。
希望對那些剛?cè)腴T,如何學(xué)習(xí)的移動APP產(chǎn)品經(jīng)理有所幫助。
首先需要先明確“目的”,任何的細(xì)分人群的行為都帶著“目的性”的,像營銷人員的目的就是為了更加的策劃營銷方案,而產(chǎn)品人員則是為了更好的規(guī)劃和設(shè)計產(chǎn)品,提升產(chǎn)品價值。
產(chǎn)品人員的細(xì)分人群是為了提煉需求,從宏觀的角度來說,目的是為了明確產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃和定位;從日常工作來說,目的是為了管理和決策需求。
產(chǎn)品戰(zhàn)略和定位的目的通常出現(xiàn)在產(chǎn)品策劃期或者重構(gòu)期,那是一個產(chǎn)品最初始的階段,在這個階段的時候,細(xì)分人群則有兩種方式,分別是發(fā)現(xiàn)需求和發(fā)現(xiàn)用戶。
第一個方法:通過數(shù)據(jù)去發(fā)現(xiàn)需求或者說發(fā)掘需求:
產(chǎn)品運(yùn)營人員或者是移動APP產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了用戶需求點(diǎn),希望通過新的方式滿足這個需求,也就是使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或新的產(chǎn)品形態(tài)方式滿足這個需求。在
這個時候,我們實(shí)際上已經(jīng)知道了人群范圍。如果我們再細(xì)分人群的話,可能就會從使用場景來細(xì)分。除了基本的用戶畫像之外,我們還需要細(xì)分出源頭、時段、頻
次、現(xiàn)有解決方案等等。這些或那些的細(xì)分人群目的最主要就是搞明白這個需求來自什么樣的用戶,有著什么樣的使用場景,現(xiàn)在的用戶在使用什么解決方法滿足這
個需求,有沒有更好的方式滿足這個需求。
第二個方法:發(fā)現(xiàn)用戶和用戶的行為:
產(chǎn)品人員發(fā)現(xiàn)了一批用戶群體或者人群,希望針對這部分人群策劃一個產(chǎn)品或者功能。
這個時候,我們實(shí)際上也是知道了人群范圍,那么這時候我們的細(xì)分人群方式實(shí)際上和營銷人員的方式是差不多的,因?yàn)槲覀兌际菫榱藢ふ矣脩舻呐d趣點(diǎn),只不過我們還要延伸尋找用戶的痛點(diǎn)(需求點(diǎn)),這個痛點(diǎn)的細(xì)化是沒有明確細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的。
管理和決策需求的目的通常出現(xiàn)在產(chǎn)品日常工作當(dāng)中,目的是為了迭代優(yōu)化產(chǎn)品,完善和改良產(chǎn)品體驗(yàn),挖掘新需求,提升產(chǎn)品價值。
總之一句話,沒有“標(biāo)準(zhǔn)化”的細(xì)分人群方式,只有“目的性”的細(xì)分人群,基于目的羅列出所需信息,然后根據(jù)信息劃分人群,最終基于人群信息實(shí)現(xiàn)目的。
同時客戶細(xì)分和APP產(chǎn)品需求發(fā)掘是個學(xué)習(xí)的過程,客戶細(xì)分結(jié)果也會隨著時間的推移和市場的變化而失效,時代在進(jìn)步、客戶在成長、市場在變化,細(xì)分的方法也需要不斷調(diào)整和優(yōu)化。
來自:25學(xué)堂
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