作為設(shè)計(jì)師，你了解交互設(shè)計(jì)文檔嗎？

2024-3-4    博博

許多設(shè)計(jì)師可能未曾接觸過所謂的“交互設(shè)計(jì)文檔”。在實(shí)際工作中，這份文檔是由交互設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)輸出的，但令人驚訝的是，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司并未設(shè)立專門的交互設(shè)計(jì)師崗位。相反，交互設(shè)計(jì)師的職責(zé)通常由UI設(shè)計(jì)師與產(chǎn)品經(jīng)理共同分擔(dān)。為什么這些公司不選擇招聘專門的交互設(shè)計(jì)師呢？
本篇文章旨在幫助設(shè)計(jì)師們?nèi)胬斫饨换ピO(shè)計(jì)文檔。我們將
深入探討其定義、作用、價(jià)值、制作方法以及核心內(nèi)容
等。當(dāng)然，如果文中存在任何不準(zhǔn)確或遺漏之處，我也非常期待各位專家的指正和建議，讓我們共同進(jìn)步。
 
一、基本概念解析
交互設(shè)計(jì)文檔是交互設(shè)計(jì)師的核心工作成果。
交互文檔，即交互設(shè)計(jì)說明文檔（英文名“Design Requirement Document”）。又稱“DRD文檔”。用來承載交互說明、交互原型、項(xiàng)目背景等內(nèi)容，存檔并交互項(xiàng)目相關(guān)伙伴的團(tuán)隊(duì)協(xié)作文檔。
它在將用戶需求轉(zhuǎn)化為高可用性產(chǎn)品的過程中起著至關(guān)重要的作用。這不僅僅局限于繪制線框圖，而是要求設(shè)計(jì)師具備明確的產(chǎn)品化思維，精通需求分析，構(gòu)建信息架構(gòu)，掌握業(yè)務(wù)流程與任務(wù)流程，同時(shí)還要有嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、結(jié)構(gòu)清晰的設(shè)計(jì)說明。
一份出色的交互設(shè)計(jì)文檔不僅能夠展現(xiàn)設(shè)計(jì)師的專業(yè)素養(yǎng)，贏得同事的認(rèn)可與尊重，更可以顯著減少產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的溝通成本，提高工作效率，從而確保產(chǎn)品研發(fā)的順利進(jìn)行。
 
二、為什么需要交互設(shè)計(jì)文檔
交互設(shè)計(jì)文檔在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的重要性不容忽視。
  • 交互設(shè)計(jì)文檔是設(shè)計(jì)師與團(tuán)隊(duì)成員之間溝通的橋梁。
    在項(xiàng)目中，設(shè)計(jì)師通常需要與產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)人員、測(cè)試人員等不同角色的成員緊密合作。而交互設(shè)計(jì)文檔則能夠確保所有相關(guān)方對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)目標(biāo)、功能邏輯、用戶體驗(yàn)等方面有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和理解。這有助于減少溝通成本，避免因?yàn)槔斫馄疃鴮?dǎo)致的項(xiàng)目延期或功能失誤。
  • 交互設(shè)計(jì)文檔有助于提升產(chǎn)品研發(fā)的效率。
    通過文檔，設(shè)計(jì)師可以將復(fù)雜的設(shè)計(jì)思路轉(zhuǎn)化為清晰、具體的可執(zhí)行方案。這不僅有助于開發(fā)人員準(zhǔn)確理解并實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)師的意圖，還能夠減少因?yàn)樾枨蟛幻鞔_或設(shè)計(jì)改動(dòng)而導(dǎo)致的返工和延誤。同時(shí)，文檔中的信息架構(gòu)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)、任務(wù)流程等內(nèi)容也能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地規(guī)劃和分工，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
  • 交互設(shè)計(jì)文檔還是設(shè)計(jì)師個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。
    一份詳盡、規(guī)范的文檔不僅能夠展示設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品的深入思考和分析，還能夠體現(xiàn)其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注。這有助于贏得上下游同事的尊重和認(rèn)可，提升設(shè)計(jì)師在團(tuán)隊(duì)中的影響力和話語權(quán)。
  • 通過不斷地積累和完善交互設(shè)計(jì)文檔，設(shè)計(jì)師可以逐漸構(gòu)建起一套規(guī)范化的設(shè)計(jì)體系
    。這不僅有助于提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)水平，還能夠?yàn)楣镜漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)提供有力的支持和保障。在未來的項(xiàng)目中，這些歷史文檔還可以作為參考和借鑒的依據(jù)，幫助團(tuán)隊(duì)更快、更好地完成設(shè)計(jì)任務(wù)。
 
三、交互設(shè)計(jì)文檔給誰看？
交互設(shè)計(jì)文檔需要確保文檔的有效性和實(shí)用性，它必須具備良好的可讀性、唯一性和時(shí)效性。
  • 產(chǎn)品經(jīng)理
    ——不同公司和團(tuán)隊(duì)中，產(chǎn)品經(jīng)理與UI/UX設(shè)計(jì)師之間的合作方式和輸出物各不相同。有些公司中，產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)負(fù)責(zé)撰寫包括交互說明和原型在內(nèi)的PRD文檔，但這種情況下往往容易出現(xiàn)體驗(yàn)層面的疏漏。當(dāng)公司有交互設(shè)計(jì)師時(shí)，交互設(shè)計(jì)師需要從功能規(guī)劃、信息架構(gòu)到原型說明等方面全面介入，確保產(chǎn)品的完整性和用戶體驗(yàn)的流暢性。此外，在某些流程中，產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計(jì)師可能會(huì)分別負(fù)責(zé)PRD文檔和交互文檔的編寫，兩者之間的邏輯需要相互印證，以確保產(chǎn)品的邏輯和體驗(yàn)都達(dá)到最佳狀態(tài)。
  • UI設(shè)計(jì)師
    ——作為交互設(shè)計(jì)師的下游，UI設(shè)計(jì)師在項(xiàng)目中也扮演著至關(guān)重要的角色。為了確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行和避免后期可能出現(xiàn)的問題，交互設(shè)計(jì)師需要盡早介入需求溝通，與UI設(shè)計(jì)師緊密合作。通過交互設(shè)計(jì)文檔，UI設(shè)計(jì)師可以更加清晰地了解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路、信息架構(gòu)和交互方式，從而設(shè)計(jì)出更符合用戶期望和體驗(yàn)的界面。
  • 開發(fā)（前端）
    ——開發(fā)團(tuán)隊(duì)是交互設(shè)計(jì)文檔的重要受眾之一。他們需要根據(jù)文檔中的信息來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的邏輯、頁(yè)面跳轉(zhuǎn)流程、交互方式和動(dòng)效等。一份詳細(xì)、準(zhǔn)確的交互設(shè)計(jì)文檔可以幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)更好地理解設(shè)計(jì)師的意圖，減少開發(fā)過程中的誤解和返工。然而，在實(shí)際操作中，很多公司可能只有簡(jiǎn)單的PRD文檔，開發(fā)團(tuán)隊(duì)可能只是簡(jiǎn)單地瀏覽一下，這可能會(huì)導(dǎo)致開發(fā)結(jié)果與設(shè)計(jì)師的初衷產(chǎn)生偏差。因此，交互設(shè)計(jì)師需要與開發(fā)團(tuán)隊(duì)保持密切溝通，確保他們充分理解和遵循交互設(shè)計(jì)文檔中的要求。
交互設(shè)計(jì)文檔在產(chǎn)品開發(fā)過程中不僅能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解和實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)師的意圖，還能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。因此，我們應(yīng)該高度重視交互設(shè)計(jì)文檔的編寫和管理工作，確保其在項(xiàng)目中的有效應(yīng)用。
 
四、交互設(shè)計(jì)文檔應(yīng)包含哪些內(nèi)容？
一份最基本的交互設(shè)計(jì)文檔需要包含：
封面、更新日志、需求分析、產(chǎn)品架構(gòu)、任務(wù)流程圖、頁(yè)面流程圖、交互規(guī)范說明、交互原型、廢紙簍
等模塊。
  • 封面
    ——包括產(chǎn)品/項(xiàng)目名稱、版本編號(hào)、撰寫時(shí)間、撰寫人、參與該項(xiàng)目的各方負(fù)責(zé)人，便于后續(xù)查閱及版本管理。
作為設(shè)計(jì)師，你了解交互設(shè)計(jì)文檔嗎？
  • 更新日志——包含具體新增或修改的內(nèi)容，修改人，修改日期等信息。
    在實(shí)際工作中，方案的修改和優(yōu)化是不可避免的。更新日志方便項(xiàng)目成員一目了然關(guān)注到重點(diǎn)更新的內(nèi)容，也方便開發(fā)找到對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，提升工作效率。
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  • 需求分析——包括產(chǎn)品名稱、項(xiàng)目背景、目標(biāo)用戶、用戶目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)、使用場(chǎng)景、設(shè)計(jì)目標(biāo)與設(shè)計(jì)思路，方便項(xiàng)目相關(guān)人員快速理解項(xiàng)目背景，總結(jié)回溯項(xiàng)目設(shè)計(jì)。
    需求分析是產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中至關(guān)重要的一步。它涉及到深入理解用戶需求、業(yè)務(wù)目標(biāo)和產(chǎn)品目標(biāo)，以及將這些需求轉(zhuǎn)化為具體、可執(zhí)行的設(shè)計(jì)方案。在進(jìn)行需求分析時(shí)，設(shè)計(jì)師需要與用戶、產(chǎn)品經(jīng)理和其他利益相關(guān)者進(jìn)行深入的溝通與合作，確保對(duì)需求的全面把握。通過收集和分析用戶反饋、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)策略等信息，設(shè)計(jì)師能夠挖掘出用戶最真實(shí)、最根本的需求，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供有力的指導(dǎo)。
作為設(shè)計(jì)師，你了解交互設(shè)計(jì)文檔嗎？
  • 產(chǎn)品信息架構(gòu)——包括復(fù)雜內(nèi)容的信息組成，展示完整的項(xiàng)目?jī)?nèi)容整體信息架構(gòu)圖。
    產(chǎn)品信息架構(gòu)是設(shè)計(jì)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它負(fù)責(zé)將產(chǎn)品的功能、內(nèi)容和用戶體驗(yàn)進(jìn)行有序、清晰的組織與呈現(xiàn)。一個(gè)好的信息架構(gòu)不僅能幫助用戶快速找到所需信息，還能提升產(chǎn)品的整體可用性和用戶體驗(yàn)。 在構(gòu)建信息架構(gòu)時(shí)，設(shè)計(jì)師需深入考慮用戶的信息查找習(xí)慣、瀏覽路徑以及產(chǎn)品的核心功能。通過合理的信息分類、層次劃分和導(dǎo)航設(shè)計(jì)，信息架構(gòu)能夠?qū)?fù)雜的產(chǎn)品內(nèi)容變得易于理解和操作。
圖源：龍爪槐守望者
圖源：龍爪槐守望者
 
  • 業(yè)務(wù)流程圖——產(chǎn)品主要業(yè)務(wù)流程圖概述，用于描述主要功能業(yè)務(wù)流程（泳道圖/單向流程圖）。
    業(yè)務(wù)流程圖是一種視覺工具，用于清晰展現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)作的邏輯和步驟。通過業(yè)務(wù)流程圖，團(tuán)隊(duì)成員可以直觀地了解業(yè)務(wù)的全過程，從而更好地協(xié)作和執(zhí)行。繪制業(yè)務(wù)流程圖時(shí)，設(shè)計(jì)師需要深入了解業(yè)務(wù)需求和流程細(xì)節(jié)，將每個(gè)步驟、環(huán)節(jié)和決策點(diǎn)都清晰呈現(xiàn)。這樣的圖表不僅有助于設(shè)計(jì)師梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，還能幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯。
圖源：滴滴出行業(yè)務(wù)
圖源：滴滴出行業(yè)務(wù)
 
  • 任務(wù)流程圖——產(chǎn)品任務(wù)的流程化表現(xiàn)，一個(gè)主流程，多個(gè)次要流程。每個(gè)任務(wù)用一組流程圖表示。
    設(shè)計(jì)師在繪制任務(wù)流程圖時(shí)，需要細(xì)致分析每個(gè)任務(wù)步驟，確保流程圖的準(zhǔn)確性和完整性。流程圖中的箭頭、符號(hào)和文字說明等元素，能夠清晰呈現(xiàn)任務(wù)執(zhí)行的順序、條件分支和循環(huán)等邏輯關(guān)系。通過任務(wù)流程圖，用戶可以更加清晰地了解任務(wù)的執(zhí)行過程，減少操作失誤和不必要的困擾。
作為設(shè)計(jì)師，你了解交互設(shè)計(jì)文檔嗎？
  • 頁(yè)面流程圖——帶有頁(yè)面形態(tài)的任務(wù)流程圖。
    頁(yè)面流程圖是設(shè)計(jì)過程中不可或缺的一環(huán)，它細(xì)致描繪了用戶在產(chǎn)品使用過程中，不同頁(yè)面之間的跳轉(zhuǎn)、交互和邏輯關(guān)系。在繪制頁(yè)面流程圖時(shí)，設(shè)計(jì)師需要關(guān)注用戶的行為路徑、頁(yè)面間的轉(zhuǎn)換條件和可能的交互動(dòng)作。通過流程圖，設(shè)計(jì)師可以清晰地展現(xiàn)出用戶從進(jìn)入產(chǎn)品到完成目標(biāo)的整個(gè)過程，以及期間可能遇到的分支和循環(huán)。
作為設(shè)計(jì)師，你了解交互設(shè)計(jì)文檔嗎？
  • 交互規(guī)范說明——原型設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的公用組件，通用樣式集合。
    交互規(guī)范能保障產(chǎn)品內(nèi)不同模塊的設(shè)計(jì)一致性，同時(shí)提高不同設(shè)計(jì)師間的設(shè)計(jì)、協(xié)作效率；通過定義標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提高流程、組件復(fù)用率，提高整體開發(fā)效率；讓用戶能夠在產(chǎn)品全局感受到統(tǒng)一且完整的體驗(yàn)，降低使用成本和學(xué)習(xí)難度。
作為設(shè)計(jì)師，你了解交互設(shè)計(jì)文檔嗎？
  • 交互原型
    ——帶有交互效果的頁(yè)面結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，包括原型界面、設(shè)計(jì)說明等。
作為設(shè)計(jì)師，你了解交互設(shè)計(jì)文檔嗎？
  • 廢紙簍
    ——放置多版本稿件。
 
五、總結(jié)
深入探索交互設(shè)計(jì)文檔與用戶體驗(yàn)的核心關(guān)系
。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中，交互設(shè)計(jì)文檔不僅是形式上的必要文件，更是設(shè)計(jì)師與用戶、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)之間溝通的橋梁。它的核心目的在于確保設(shè)計(jì)的方向符合產(chǎn)品的整體戰(zhàn)略和用戶的真實(shí)需求。
用戶體驗(yàn)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的靈魂。
設(shè)計(jì)師需要深入了解用戶，挖掘他們最根本、最真實(shí)的需求。這不僅僅是通過問卷調(diào)查或用戶訪談，更是要站在用戶的角度，思考他們?cè)谑褂卯a(chǎn)品時(shí)的每一個(gè)動(dòng)作、每一個(gè)決策背后的原因。只有這樣，設(shè)計(jì)師才能為用戶帶來真正有價(jià)值的產(chǎn)品體驗(yàn)。只有這樣，才能確保設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品既符合業(yè)務(wù)目標(biāo)，又能為用戶帶來卓越的體驗(yàn)。希望每一位設(shè)計(jì)師都能在職業(yè)生涯中不斷進(jìn)步，為用戶和業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。


作者：Oceans1de
來源：站酷

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